??????? 四、程序要點
??????? 1、報警與確認。
??????? （1）火警信息。火警信息可以是：
??????? a) 秩序維護員接受火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示）；
??????? b)秩序維護部、值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；
??????? c）住戶的報警。
??????? （2）火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是：
????????? a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接受到的火警信息，應立即用
??????? 對講機/電話通知秩序維護部當值電工（或附近保安員）趕赴預警現(xiàn)
??????? 場確認是否事由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如
??????? 燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應查明預
??????? 報原因，追查煙霧來源，確認中應隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系，
??????? 并報告確認情況：
????????? b)發(fā)現(xiàn)火警的秩序維護員應立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警
??????? 若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應予以制止，若是火警，則按火警、火
??????? 災處理方法進行處置；
????????? c)公司任何人員或部門接到住戶報警時，應立即用最有效的手段報
??????? 告秩序維護部，并按火柴警、火災處理方法進行處理。
??????? 2、火警、火災處理原則及方法。
??????? （1）火警、火災的處理原則；
??????? a)確認的火警應在第一時間內(nèi)向秩序維護部和“119”臺報警的原則；
??????? b)立即開展撲滅火警、火災的原則；
??????? c)積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；
??????? d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；
??????? e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則；
??????? （2）火警、火災的處置方法：
??????? a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；?
??????? b)若火警有發(fā)展趨勢，應一邊呼叫臨近人員參與控制火勢，一邊呼
??????? 叫秩序維護部主管（或班長）和相關人員前往撲救；
??????? c)取用滅火器材時應正確選用滅火器（根據(jù)物質的燃燒特性）以免
??????? 用錯滅火器使火復燃
??????? d)若是機房、電氣發(fā)生火災，應先切斷一切電源，選用干粉滅火器
??????? 直接噴射火源處，如有油的電器設備（如變壓器、油開關）著火時，
??????? 也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的現(xiàn)場，
??????? 直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。
??????? 3、火災撲救及現(xiàn)場控制。
??????? （1）秩序維護部門根據(jù)預先制定的滅火預案立即組織滅火和對現(xiàn)場
??????? 進行控制，秩序維護主管應親臨指揮，具體要求如下：
??????? a)向“119”臺報警，并派隊員到必經(jīng)路口引導；
??????? b)通知秩序維護部門緊急組織秩序維護員趕赴火災現(xiàn)場，進行外圍警戒和交通管制；
??????? c)通知秩序維護部門立即組織秩序維護員趕赴火場盡疏散，救護被
??????? 困人員，搶救財務，協(xié)助滅火；
??????? d)通知機電維修部電工段開相關電源，開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系
??????? 統(tǒng)、防水泵，保障消防用水；
??????? e)秩序維護班組長在主觀指揮下帶領消防員鋪設水帶，施放滅火，
??????? 控制火勢。
??????? （2）交通管制和現(xiàn)場治安的維護；
??????? a)秩序維護主管親臨火災現(xiàn)場組織并指揮所屬秩序維護員對火災
??????? 現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制；
??????? b)撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙；
??????? c)阻攔與撲救無關的人員進入火災現(xiàn)場或影響區(qū)，防止火災中物品被盜竊；
??????? d)看管被搶救的公私財務，在火災撲救前嚴禁任何人轉移；
??????? e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。???????
??????? （3）疏散及轉移物資；
??????? a)秩序維護主管帶領所屬秩序維護員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運
??????? 送火場中被困或受傷人員；
??????? b)秩序維護員應積極主動進入火災現(xiàn)場，撤出易燃易爆物品，搶救公私財物。?
??????? 4、火災撲滅后的處置。
??????? （1）秩序維護主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現(xiàn)場進
??????? 行調(diào)查分析，評估火災造成的損失，填寫《火警、火災事故報告表》，
??????? 組織對滅火預案的可靠性和有效性的討論，必要時進行修改。
??????? （2）秩序維護主管應組織秩序維護員對搶救出的物品進行確認領取及轉移到倉庫保存。
??????? （3）公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。
??????? （4）項目經(jīng)理應召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結滅火工
??????? 作的經(jīng)驗及教訓。
??????? （5）工程部對消防設備設施進行依次檢查和清點，對已損壞的設備
??????? 設施進行修復或提出補充申請。
??????? 五、記錄
???????????? 《火警、火災事故報告表》
??????? 六、相關支持文件
??????? 1、《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》
??????? 2、《滅火預案標準作業(yè)規(guī)程》
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??????? 第六節(jié) 住宅外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預案
??????? 當住宅外墻或建筑物發(fā)生危險時，所有工作人員應立即趕到現(xiàn)場，然后視情況配合和處理，迅速向有關領導匯報。
??????? 1、緊急疏散人員，注意保護現(xiàn)場，不準任何人擅自移動任何東西，不得讓外人進入現(xiàn)場；在有關人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不能離開。
??????? 2、若現(xiàn)場有人員受傷，應立即采取措施盡快送醫(yī)院搶救醫(yī)治。
??????? 3、小區(qū)所有員工應保持鎮(zhèn)靜，根據(jù)現(xiàn)狀，力所能及地做好疏散人員、搶救物資等工作。
???????