領(lǐng)導(dǎo)者是管理的主體,其工作績效的好壞,直接關(guān)系到目標(biāo)管理的成敗。目標(biāo)管理過程中的九項(xiàng)主要工作都是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著力抓好的。概括起來,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)包括以下幾個(gè)方面:
(一)把握住目標(biāo)方向。目標(biāo)一經(jīng)確定,就成為組織和協(xié)調(diào)一切管理活動(dòng)的依據(jù)。組織目標(biāo)決定著一個(gè)單位各項(xiàng)工作的方向,規(guī)定著各部門的基本任務(wù)和預(yù)期成果,制約著全體人員的行動(dòng)。因此,必須保證目標(biāo)方向的正確。如果目標(biāo)方向有錯(cuò)誤,使的勁越大,管理績效就會(huì)越差。領(lǐng)導(dǎo)者要把握住目標(biāo)的方向,首先應(yīng)是確上級(jí)的要求,從全局出發(fā),使本單位目標(biāo)成為保證上級(jí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效措施;其次,要使目標(biāo)體現(xiàn)本單位的基本任務(wù);再次,要在確定長期戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下,制定分期目標(biāo),不能走一步,看一步,或只靠上級(jí)的指令辦事。
(二)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。只有將目標(biāo)分解并落實(shí)到崗位、到個(gè)人,才能保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,領(lǐng)導(dǎo)者要努力做到一定的職位,并擔(dān)負(fù)一定目標(biāo)責(zé)任;又要保證各目標(biāo)項(xiàng)人才,還會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗;"有位無人",則將造成目標(biāo)無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。二是能位相應(yīng)。就是要量才用人、合理用人,所用之人的素質(zhì)(品德、才能等),應(yīng)與其在組織系弘中所處的職位相適應(yīng)。"位高能低",難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo);"位低能高",則造成人才浪費(fèi)。三是責(zé)任對(duì)應(yīng)。要根據(jù)每個(gè)人擔(dān)負(fù)目標(biāo)責(zé)任的大小,授予相應(yīng)的權(quán)力,使期權(quán)責(zé)相應(yīng)。有職有權(quán),以利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)調(diào)動(dòng)部屬的積極性,充分調(diào)動(dòng)部屬的積極性、創(chuàng)造性,是提高管理績效的根本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就在于用人、做好人的工作,采取有效的激勵(lì)措施,開發(fā)、培養(yǎng)和提高部署屬的能力。在目標(biāo)管理中,如果人們的才干得不到充分發(fā)揮,能力得不到很快提高,領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)也是難以實(shí)現(xiàn)的。
(四)搞好協(xié)調(diào)、控制。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自主管理和自我控制,但領(lǐng)導(dǎo)者絕不能放棄檢查、指導(dǎo)的責(zé)任。因此,當(dāng)目村責(zé)任醫(yī)治實(shí)以后,領(lǐng)導(dǎo)者要深入下去,調(diào)查研究,掌握目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)了問題,或提醒目標(biāo)責(zé)任者自行糾正,或直接干預(yù),采取糾正措施。領(lǐng)導(dǎo)者還要組織好那些互有目標(biāo)關(guān)聯(lián)的部門或個(gè)人之間的協(xié)作,使各個(gè)環(huán)節(jié)上的目標(biāo)都能均衡地發(fā)展。
(五)處理好例外事項(xiàng)。軍隊(duì)推行目標(biāo)管理過程中,會(huì)有不少隨機(jī)性工作修理例外事項(xiàng),環(huán)境干擾也較大。領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真處理好這些工作和目標(biāo)之間的關(guān)系,及時(shí)調(diào)配人力、物力等資源,必要時(shí)修正原定目標(biāo),積極排除環(huán)境干擾。這樣才能使目標(biāo)管理順利進(jìn)行。