測量對被測量的事物是有影響的,何況是管理體系外部審核——這種集體活動行為的公開測量。我認為:
一、認證審核對單位的推動
1、觸動領(lǐng)導(dǎo)意識增強。
人不行,再好的管理體系也不會管出一個好結(jié)果。這時需要的是好的激勵機制、嚴的懲罰制度。
2、幫助單位發(fā)現(xiàn)和糾正管理體系的問題。
這些集中體現(xiàn)在不符合報告及觀察項。
再如審核員建議:如果管理是連續(xù)的,記錄也應(yīng)相對固定裝訂成本,而不總是紙片片。紙片片容易補出完美的記錄,也易成為不實記錄契入的機會。象會計憑證這樣的單片紙要用順序編號來控制的。
3、內(nèi)審員再次學(xué)習(xí)了現(xiàn)場審核經(jīng)驗。
主要有:事先編制的檢查表、審核員態(tài)度表現(xiàn)、審核進度控制。審核員所開的不符合報告也很有意思,好關(guān)閉!這點與預(yù)審核不同。
二、一些問題與認識
1、我們不清楚應(yīng)有應(yīng)急物資儲備計劃、營地也應(yīng)算作設(shè)施等,說明HSE咨詢未指導(dǎo)全面。
2、接受審核的文件、記錄即使審核員滿意,但管的好壞,管的是否經(jīng)濟,我們自己心里有本帳。
為了“不出事”這一最直接也是最低的目標,對內(nèi)管理應(yīng)嚴于外部審核要求。比如:HSE獎懲細則其管理力度嚴于程序文件、作業(yè)文件。如果從預(yù)防角度出發(fā),應(yīng)象勞動人事科檢查崗位責任制一樣,查本人是否有崗位責任制文本(資源到位),查領(lǐng)導(dǎo)、普通員工清不清楚文本內(nèi)容(意識到位)。
為了“通過審核”這一現(xiàn)實目標,外審時著重依據(jù)的作業(yè)文件應(yīng)仔細修訂,使其能為基層單位實際操作、使用。如外審認為作業(yè)文件編寫的不夠,也好關(guān)閉這樣的不符合項。
3、外審員的水平也是有比較的,我們完全可以超越外審員,為企業(yè)全面發(fā)展做實際工作。
a)審核員拿某公司比較時,說某公司把預(yù)審核時不好的記錄全部重做了一遍。這有些是希望受審核的單位為審核專門準備出一套象樣的記錄的意思。如果這樣,那么受審核單位說不搞形式其實也就是搞形式,變更難以真正談起。
自通過認證審核,特別是2001年12月20日國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布《職業(yè)安全健康管理體系指導(dǎo)意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》并將1999年發(fā)布的《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標準》廢止后,我單位應(yīng)大量使用變更來完善體系文件(管理手冊、程序文件、作業(yè)文件等),保持體系真實運行,鞏固人的自覺意識。
b)企業(yè)管理考核結(jié)果未作評價的不符合項,我們早已發(fā)現(xiàn)。在預(yù)審核不符合項關(guān)閉驗證時,我們討論后認識到:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對企業(yè)管理考核結(jié)果作評價記錄,可惜未作。
c)有審核員按程序條文審核提問或查看記錄。這樣的審核我們也同樣審過,只是沒有充分的時間和精力,審的太少。