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用“文化”超越“管理”

  
評(píng)論: 更新日期:2012年12月21日

  員工參與

  過去,我們經(jīng)常講“有章不循”是導(dǎo)致事故的主要原因,也是執(zhí)行力不高的表現(xiàn),其實(shí)“章不可循”是“有章不循”的原因之一。武鋼股份的決策者感到,讓員工參與完善制度比要求員工被動(dòng)執(zhí)行制度更重要。2004年,武鋼股份著手構(gòu)建了質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14000和職業(yè)安全健康管理體系OHSAS18000三位一體的綜合管理體系。與以往不同的是,這次綜合管理體系的文件起草,是由干部拿初稿,文件執(zhí)行者審核確認(rèn),文件試運(yùn)行階段不斷征集員工的意見和建議,以此保證文件的可操作性和有效性。近3年來,武鋼股份職代會(huì)和民主對(duì)話會(huì)共收集職工對(duì)于完善職業(yè)安全健康和環(huán)境保護(hù)制度的意見和建議400多條,完善各類安全環(huán)保制度3000多項(xiàng)(次)。燒結(jié)廠還發(fā)動(dòng)員工參與編寫《崗位安全作業(yè)指導(dǎo)書》,讓制度和標(biāo)準(zhǔn)在初始狀態(tài)就被員工所認(rèn)同,提高了公司安全制度的執(zhí)行力。在一次分廠組織的應(yīng)急預(yù)案演練中,干部們沒有像往常一樣當(dāng)裁判員,而是讓一線職工擔(dān)任演練觀察員,干部進(jìn)行指揮演練,演練結(jié)束后由觀察員逐項(xiàng)依次評(píng)價(jià),包括預(yù)案的充分性、可行性,干部應(yīng)急指揮的符合性等等。員工擔(dān)任觀察員后提出的許多問題是以往演練中沒有發(fā)現(xiàn)的問題,此次演練使預(yù)案的充分性和可行性得到了提高,員工參與安全管理的方法,在武鋼股份已經(jīng)成為干部和員工的習(xí)慣。

  在安全隱患和問題面前,要培養(yǎng)員工敢于說“不”的意識(shí)和習(xí)慣,而每一位說“不”的員工背后都有一個(gè)“保護(hù)傘”,那就是武鋼股份推行的值班廠長制度。值班廠長由員工推選,在任期內(nèi)履行廠長一定的管理權(quán)限,代表廠長管理一定的事務(wù)。武鋼股份各分廠把值班廠長的辦公電話、手機(jī)號(hào)碼向全廠公布,員工在工作中遇到任何問題都可以直接與值班廠長通話。凡是涉及安全方面的問題,值班廠長有權(quán)安排中層干部落實(shí)各項(xiàng)決定。武鋼股份自2001年推行值班廠長制度以來,已經(jīng)有400多名一線職工在值班廠長的崗位上處理了1300多條涉及職工安全健康權(quán)益的問題。例如,馬師傅的工作鞋破損嚴(yán)重,但又沒有達(dá)到使用期限,抱著試試看的想法,他給值班廠長打了個(gè)電話。沒想到兩任值班廠長不僅及時(shí)解決了他的問題,還圍繞著這個(gè)問題,做了半年的調(diào)研,列出了厚厚一本數(shù)據(jù),重新修訂勞防用品定額,從分廠一直上報(bào)到總經(jīng)理,最終公司拍板,重新制定勞動(dòng)防護(hù)用品定額標(biāo)準(zhǔn),解決了這個(gè)與一線工人息息相關(guān)的問題。

  理念延伸

  2007年除夕,每一位上班的員工在進(jìn)餐時(shí)都收到了一枚畫有安全祝福圖案的雞蛋,這是“小手拉大手,同心保安全”主題活動(dòng)中,由武鋼子弟小學(xué)的孩子們親手為叔叔、阿姨們準(zhǔn)備的小禮物。一枚枚繪有圖案的小雞蛋傳遞著孩子們的祝福,也透射出公司在營造安全文化氛圍上注重親和力。節(jié)日期間,武鋼股份有2萬多人次收到了來自親屬的安全祝福賀卡,工會(huì)開展的“安全和諧進(jìn)萬家”活動(dòng)由此拉開帷幕。同時(shí),武鋼股份還向一線職工發(fā)放《安全慰問攝影卡》3000余張,提醒員工節(jié)日期間要提高安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),注意休息,精心操作,確保自身以及生產(chǎn)的安全。員工們還收到了來自妻子、孩子的祝福,這些祝福往往會(huì)收到數(shù)倍于干部簡單說教的功效,也是企業(yè)安全文化親和力的體現(xiàn)。

  爐前工小肖新婚不久,妻子經(jīng)營著一家小花店,收入也還不錯(cuò)。可是妻子聽說廠里環(huán)境惡劣,安全得不到保障,隔三差五地要求小肖辭職幫她打理花店。武鋼股份工會(huì)聽說這件事后,認(rèn)真對(duì)待親屬的擔(dān)憂。于是,一批員工的妻子、丈夫、母親、父親在工會(huì)干部的組織下,來到爐臺(tái)上、軋機(jī)旁,讓他們親眼看一看自己親人的工作環(huán)境,打消他們的顧慮,為他們耐心講解安全生產(chǎn)對(duì)于家庭的重要性,動(dòng)員他們擔(dān)當(dāng)義務(wù)安全員。這項(xiàng)活動(dòng)成為公司工會(huì)的一項(xiàng)常規(guī)工作,在近兩年的員工調(diào)查中,滿意度指標(biāo)一直保持在前列。

  2006年,武鋼股份工會(huì)還組織一線員工進(jìn)行體質(zhì)測試,開展健康知識(shí)講座和競賽,評(píng)選“健康大使”,引導(dǎo)員工樹立健康生活理念,從更高層次關(guān)注和關(guān)愛員工的安全和健康,贏得了員工好評(píng)。近幾年員工體檢結(jié)果顯示,職業(yè)病發(fā)病率為零,員工體質(zhì)明顯增強(qiáng)。

  當(dāng)“文化”超越“管理”時(shí),安全就成為一種可靠保障。武鋼股份自組建以來,產(chǎn)能由500萬t/a提升到1100萬t/a,員工人數(shù)由4萬人下降到1.8萬人,勞動(dòng)生產(chǎn)率翻了4倍多,重大傷亡事故始終為零,負(fù)傷率處于全國同行業(yè)先進(jìn)水平。

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