在管理和安全文獻(xiàn)中報酬對動機和績效的影響作用得到了廣泛深入的研究。絕大部分的美國企業(yè)都引用了安全激勵方法,多數(shù)安全專家認(rèn)為在任何安全健康的計劃中激勵方法都有舉足輕重的作用。但仍有一小部分人對此提出了疑問,他們指出關(guān)于安全激勵的概念理解是建立在有缺陷的假設(shè)基礎(chǔ)之上的。
過去的四年中對于安全激勵的效用產(chǎn)生了三種并行的爭論:在管理團(tuán)隊中,激勵方法與其它方式的運用以提高工作質(zhì)量和效率;在安全職業(yè)中,激勵對工作地點事故減少是否具有根本、長期的有效影響;在建筑業(yè),利用合同規(guī)定的激勵制度能否提高建筑表現(xiàn),提高工人的安全績效
支持者認(rèn)為不論組織大小或其所屬行業(yè)的不同,在促進(jìn)安全工作方面,激勵是非常關(guān)鍵的工具。激勵可以讓員工對安全地工作產(chǎn)生興趣并維持這種興趣,增加他們安全工作的動力。而反對者認(rèn)為安全激勵像瘟疫一樣,要盡量地避開。這一小部分人相信激勵回報了錯誤的行為,長時間下去對安全健康計劃的有效性將起到負(fù)面作用。
這篇文章論述了安全激勵計劃是如何制定的,對此計劃的支持與反對的觀點,并在其執(zhí)行和考慮對其引用方面提出了建議。
制定有效的安全激勵計劃
在實施激勵計劃之前首先要制定有效的安全計劃,它有五個關(guān)鍵步驟
1、有一個可靠的周全的安全計劃。安全激勵只是有效的安全計劃的一部分,它不是安全管理欠缺的萬靈藥,它也不能取代安全計劃的任何其它部分。如果雇員沒有得到適當(dāng)?shù)膷徫慌嘤?xùn)或不知道自己該怎樣做,他們就不能提高他們的績效。如果雇員沒有被告知怎樣去識別和減少危險,激勵只能成為忽略或有意低報傷亡事故的催化劑。
2、在組織內(nèi)檢查安全績效。如果事故高出平均水平,那么或者是安全計劃沒有正常發(fā)揮作用或者是計劃在執(zhí)行時出了問題??紤]取用激勵計劃之前一定要采取改正措施以降低事故。如果不這樣做,因為根節(jié)原因沒有得到關(guān)注,事故就會以同樣的頻率繼續(xù)下去。另外,在運轉(zhuǎn)失常的安全計劃中加進(jìn)安全激勵,事故可能會被低報以贏得獎勵。
3、獲得管理層支持與積極的參與。如果管理層不相信安全激勵計劃,對它漠不關(guān)心的話,雇員也會采取同樣的態(tài)度。工人必須相信計劃是有道理的,它會得到合適的管理,并且他們可以真正的贏得此項報酬。如果不是這樣工人就不支持這個計劃。他們必須對此充滿信心,計劃通過積極有力的管理工作才會完好地完成。
4。構(gòu)建激勵計劃。設(shè)置目標(biāo),選擇獎勵,展開管理步驟。目標(biāo)很重要,因為如果目標(biāo)太高,(像全部或沒有),早期階段的失敗將阻礙后續(xù)的參與;如果目標(biāo)太低,不必付出努力(因此行為上沒有改變)就能獲得獎勵了。目標(biāo)必須定義明確,并且易于衡量。獎勵要適于全體員工,否則激勵計劃就不會激發(fā)任何人。獎勵一定對工人有價值,而不是對管理層。金錢的力量強大,但許多其它的東西,如能力證書或休假,在適當(dāng)?shù)那闆r下也同樣的有力量
構(gòu)建激勵計劃時有另外的兩方面需要考慮。第一,必須要求工人在計劃中扮演積極的角色。被動的方法需要很少的工人參與,結(jié)果是希望的動作缺失,行為上沒有改變。第二,決定計劃將怎樣實施和維護(hù)是十分關(guān)鍵的。最后一步包含有:決定記錄將怎樣得到保持,績效評估的方法,報告和監(jiān)督,以及提供獎金的步驟。這些方面必須彼此結(jié)合,讓工人認(rèn)為合理,否則將產(chǎn)生抵觸情緒。