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安全激勵(lì)計(jì)劃評(píng)估

作者:黃長(zhǎng)鎖  
評(píng)論: 更新日期:2010年10月06日

  沒(méi)能建立合適的指導(dǎo)方針和糟糕的計(jì)劃管理通常被認(rèn)定為激勵(lì)計(jì)劃失敗的首要因素。計(jì)劃越大(參與人數(shù)),越長(zhǎng)(持續(xù)時(shí)間),這一步就越顯重要管理的重要性要反復(fù)的強(qiáng)調(diào)。工人會(huì)通過(guò)計(jì)劃執(zhí)行的好壞和合理性進(jìn)行判斷。這不是簡(jiǎn)單的事。管理一個(gè)安全激勵(lì)計(jì)劃是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,尤其在熱情逐漸低落,時(shí)間緊張的時(shí)候,連管理也一并陷入到危險(xiǎn)的境地。

  5.計(jì)劃執(zhí)行時(shí),保證關(guān)于計(jì)劃的有效溝通。工人需要知道為什么計(jì)劃在執(zhí)行著,它的規(guī)則,它怎樣會(huì)有效,還有進(jìn)展是怎樣衡量的。他們要被得到關(guān)于安全計(jì)劃的持續(xù)的提醒及計(jì)劃的原因,和他們?cè)撛鯓幼?。他們需要通過(guò)管理層的加入和指導(dǎo)看到管理層的參與和支持。

  支持的觀點(diǎn)

  安全激勵(lì)方法的倡導(dǎo)者認(rèn)為用某種獎(jiǎng)勵(lì)能鼓勵(lì)和促進(jìn)合適的安全行為。它是表現(xiàn)企業(yè)關(guān)心其員工并承認(rèn)他們的安全工作的一種途徑。通過(guò)創(chuàng)造高安全意識(shí)和對(duì)正確的行為提供金錢報(bào)酬,長(zhǎng)期的行為能夠因此發(fā)生改變。結(jié)果是士氣提高,對(duì)工人的賠償費(fèi)用減少。

  支持者同意若要使安全激勵(lì)計(jì)劃有效,它必須得正確地展開,執(zhí)行,和維護(hù)。任何激勵(lì)計(jì)劃在行為上沒(méi)能創(chuàng)造出希望的改變通??蓺w結(jié)為在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤。最常見(jiàn)的失敗產(chǎn)生于管理的不到位(由此引起熱情的衰退和經(jīng)費(fèi)投入不足)或者不合適的管理(通常與承載過(guò)重的管理系統(tǒng)有關(guān),大量的文書工作要求讓人難承重負(fù))

  最后,那些宣揚(yáng)激勵(lì)計(jì)劃的人們抱有的信念是,這樣的計(jì)劃沒(méi)有壞處(即使沒(méi)有幫助的話),放棄計(jì)劃會(huì)制造出更多的困難,安全激勵(lì)已經(jīng)被熔入到我們的文化之中了。

  反對(duì)的觀點(diǎn)

  對(duì)于激勵(lì)計(jì)劃的主要關(guān)注點(diǎn)是它是一種賄賂的形式。因?yàn)橛腥藶榭刂频膬A向,計(jì)劃不會(huì)起到促進(jìn)的作用,相反可能鼓勵(lì)有意降低事故報(bào)告而不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)行為上采取真正的改進(jìn)。.這一小部分人認(rèn)為激勵(lì)的運(yùn)用主要兩個(gè)依據(jù):
  1、安全專家并不知道如何減少事故,所以就轉(zhuǎn)向賄賂以求幫助。
  2、管理層想感覺(jué)良好,沒(méi)有比送東西給別人更迅捷地帶給人良好感覺(jué)了。
  有三個(gè)主要的原因使想象中的安全激勵(lì)計(jì)劃帶來(lái)的好處遭到質(zhì)疑
  1、這些計(jì)劃不能在現(xiàn)有的步驟或程序中激起改變。支持安全激勵(lì)的假定前提是事故僅是不安全行為的結(jié)果,工人可以通過(guò)賄賂來(lái)改變行為,例如行為唯一建立在對(duì)結(jié)果的考慮上。這種觀點(diǎn)忽視了事故一般是不安全條件,不正確的步驟或程序還有不適當(dāng)?shù)膭?dòng)作相交叉的產(chǎn)物。不僅僅是結(jié)果,態(tài)度、信念、和價(jià)值觀更可以成為行為背后的促進(jìn)因素,獎(jiǎng)勵(lì)只能保證暫時(shí)與要求的一致,只有在工人能看到行動(dòng)與獎(jiǎng)勵(lì)知、之間的直接聯(lián)系時(shí),保證才能持續(xù)。

  2、獎(jiǎng)勵(lì)忽視了理性分析。它們把注意力從真正的問(wèn)題上引開,并能夠掩蓋組織或安全管理過(guò)程中存在的真正缺陷和戰(zhàn)略上瑕疵。

  3、獎(jiǎng)勵(lì)的假設(shè)前提不具有說(shuō)服力。與第一點(diǎn)相關(guān)—不安全行為的假設(shè),它認(rèn)為事故是有意的行為,提供獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使雇員停止不正確的行為。

  反駁安全激勵(lì)有效性的人持有的主要觀點(diǎn)是安全激勵(lì)對(duì)組織長(zhǎng)期中行為有毒害作用。雇員、次承包商和承包商很快精通了規(guī)則,知道怎樣利用操縱這個(gè)系統(tǒng),以主辦人為代價(jià),在減少變化的同時(shí)使他們的收益最大化。

  實(shí)踐顯示當(dāng)雇員看到盼望的回報(bào)遲遲不來(lái)時(shí),他們覺(jué)得受到了剝削,對(duì)激勵(lì)計(jì)劃大失所望。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)估一定要被認(rèn)為是客觀的,并在工人的控制之內(nèi)。獎(jiǎng)勵(lì)的獲得者該認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是其努力的自然回報(bào)。若回報(bào)不足輕重,激勵(lì)就有辱人格和沒(méi)有效果;若做過(guò)了,公平的平衡就會(huì)打破。大范圍的人類行為研究表明,如果人們被引導(dǎo)去想完成一件任務(wù)后會(huì)有怎樣的獎(jiǎng)賞,那么他們常常做得稍差一些,要不就是對(duì)任務(wù)失去了興趣。

  反對(duì)激勵(lì)計(jì)劃的人認(rèn)為,從好的方面說(shuō),報(bào)酬計(jì)劃很難建立和管理,它充滿了缺陷,最終扼殺了期望的結(jié)果。不論計(jì)劃的目的有多好,糟糕管理下的計(jì)劃能對(duì)員工表現(xiàn)產(chǎn)生強(qiáng)大的負(fù)面影響。從壞的方面說(shuō),這些計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)了錯(cuò)誤的行為,使管理的注意力離開了其它更有價(jià)值的行為。

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