一、企業(yè)安全文化是可操作的

在我國加入WTO以后，許多企業(yè)進(jìn)一步感到加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，推行 企業(yè)安全文化管理的重要性和必要性，這是企業(yè)面臨的形勢使然，也是企業(yè)安全 發(fā)展的內(nèi)在要求。企業(yè)安全文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的策劃與實(shí)踐都應(yīng)該放 在企業(yè)安全發(fā)展的戰(zhàn)略層面上，應(yīng)該深入到企業(yè)管理的方方面面，應(yīng)該體現(xiàn)在企 業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀中。

在當(dāng)今企業(yè)中.許多人認(rèn)為企業(yè)安全文化建設(shè)是虛的，企業(yè)安全文化管理是 虛的，是難以操作的。這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。

作為一種管理思想，必須是可操作的。企業(yè)安全文化管理必須明確自身的操 作框架.提出如何按照科學(xué)規(guī)范的操作方法，提煉符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的核心價(jià)值 觀、價(jià)值要素、經(jīng)營理念和安全生產(chǎn)行為準(zhǔn)則，構(gòu)建有利于企業(yè)競爭力和企業(yè)安 全文化體系和安全生產(chǎn)管理模式，從而最大限度地調(diào)動(dòng)員工的安全生產(chǎn)積極性和 創(chuàng)造性.共同實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和安全生產(chǎn)的知名 度、美譽(yù)度。

企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)時(shí)， 就必須把握好以下五個(gè)基本點(diǎn)：一是要著眼于未來.立足于企業(yè)安全發(fā)展戰(zhàn)略， 符合企業(yè)未來的生產(chǎn)和安全發(fā)展趨勢；二是要把企業(yè)安全文化作為整合企業(yè)資 源，全面提高企業(yè)整體素質(zhì)，以提高其綜合競爭優(yōu)勢的重要手段；三是要讓企業(yè) 安全文化建設(shè)成為參與國際競爭、進(jìn)行品牌擴(kuò)張、資本運(yùn)營、管理變革的資源平 臺(tái)；四是要把企業(yè)安全文化建設(shè)當(dāng)做一種有效的長期投資；五是注重企業(yè)安全文 化的價(jià)值在于有效導(dǎo)入、推廣、傳播和擴(kuò)張，否則只會(huì)是一紙空文。

由于企業(yè)安全文化的價(jià)值在于它的個(gè)性化和獨(dú)特性，所以企業(yè)安全文化管理 操作的關(guān)鍵是要結(jié)合每一個(gè)個(gè)體企業(yè)的具體實(shí)際情況策劃設(shè)計(jì)，考慮到企業(yè)的客 觀條件和主觀要求?需要“軟” “硬”結(jié)合，“虛” “實(shí)”結(jié)合。想要找到一個(gè)固 定的模式是不可能的，照搬其他企業(yè)的做法更是不可取的。

企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建絕不是沒有規(guī)律可循?也不意味著企業(yè)安全文 化管理模式是專家的專利。毫無疑問?專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很豐富?有專家參 與，會(huì)使事情辦得更好。企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建就是尋找企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng) 營、安全、發(fā)展的個(gè)性圖譜.是企業(yè)安全文化的提升。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，所有企業(yè)經(jīng)營 者都應(yīng)當(dāng)掌握它的基本知識(shí)?因?yàn)樽盍私馄髽I(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展的是企業(yè)自 己。企業(yè)安全文化管理的具體實(shí)施更要靠企業(yè)自己，特別是那些沒有能力邀請專 家策劃設(shè)計(jì)的小型、微型企業(yè).還可以依據(jù)自己掌握的知識(shí)，大膽地對企業(yè)安全 文化管理模式進(jìn)行構(gòu)建。

企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建如同一個(gè)建筑工程一樣，它的過程很重要，它 的目標(biāo)更重要，因?yàn)闆]有過程永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo).而沒有目標(biāo)其過程就會(huì)混亂。 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在設(shè)計(jì)自己的企業(yè)安全文化管理模式時(shí)，必須要根據(jù)自己的現(xiàn)狀、面 臨的國內(nèi)外競爭環(huán)境、自己的發(fā)展戰(zhàn)略等，確定企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建目 標(biāo)。同時(shí)，在企業(yè)安全文化建設(shè)的總體目標(biāo)下，建立有階段性的目標(biāo).這樣，在 推行企業(yè)安全文化管理時(shí).就可以穩(wěn)步推進(jìn)、層層深入.目標(biāo)明確，收獲斐然。

二、企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建

企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建.其實(shí)質(zhì)就是將企業(yè)安全文化理念具體化為行 為準(zhǔn)則的過程。企業(yè)員工長期工作生活在一個(gè)企業(yè)里，其行為必然受到企業(yè)共同 文化觀念的影響。如果把這些文化觀念具體化為行為準(zhǔn)則，它就會(huì)指導(dǎo)員工哪些 事該做.哪些事不該做，哪些事該怎么做.哪些事不該怎么做。作為一種企業(yè)管 理和企業(yè)安全生產(chǎn)管理模式.企業(yè)安全文化管理是“道是無形卻有形”，也就是 將隱形的文化理念顯性化為企業(yè)管理和企業(yè)安全管理規(guī)則的過程。

一般來說.在確定企業(yè)安全文化管理目標(biāo)時(shí)，筆者認(rèn)為，要考慮以下幾個(gè)方 面：構(gòu)建具有競爭力的企業(yè)安全文化體系；實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)價(jià)值、理念、精神的 認(rèn)同；塑造企業(yè)形象，整合企業(yè)無形資產(chǎn)；明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則.規(guī)范企業(yè) 員工的行為；完善企業(yè)基本制度和政策，推動(dòng)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn) 等。在安全生產(chǎn)管理中，必須實(shí)行員工對企業(yè)安全生產(chǎn)價(jià)值、安全理念、安全精 神的認(rèn)同；必須塑造企業(yè)的安全形象；必須明確企業(yè)的共同安全行為準(zhǔn)則.規(guī)范 企業(yè)員工的安全行為；必須完善企業(yè)的安全生產(chǎn)基本制度和安全工作政策措施； 必須推動(dòng)員工的安全工作價(jià)值和企業(yè)的安全生產(chǎn)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)等。

任何企業(yè)都是在特定的行業(yè)共性和安全文化的背景下成長和發(fā)展起來的，同 時(shí)又有其個(gè)性特色.企業(yè)安全文化管理模式是共性與個(gè)性的統(tǒng)一。企業(yè)的個(gè)性來

企業(yè)安全文化建設(shè)o

源于企業(yè)特定的歷史和環(huán)境、特點(diǎn)和人員的組成以及特定的歷史經(jīng)歷。這是企業(yè) 安全文化理念的重要特征之一。就在于其個(gè)性化?這也是形成企業(yè)核心競爭力的 基礎(chǔ)。

近年來.許多企業(yè)都在提煉自己的企業(yè)精神，但當(dāng)你看到那些掛在墻上的口 號時(shí)，總覺得似曾相識(shí)。大致相同的內(nèi)容，大致一樣的句式，全然失去了個(gè)性。 個(gè)性就是生命，沒有個(gè)性的企業(yè)安全文化常常是平庸的，沒有個(gè)性的企業(yè)安全文 化管理是沒有生命力的，最終對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和安全發(fā)展是無益的。我們在構(gòu) 建企業(yè)安全文化管理模式時(shí)，一方面要考慮共性，同時(shí)一定要注意個(gè)性的提煉與 培養(yǎng)，做到共性與個(gè)性的有機(jī)結(jié)合。

企業(yè)安全文化管理模式的設(shè)計(jì)必須由企業(yè)高層主管和有關(guān)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小 組.由有關(guān)部門人員組成工作小組，邀請專業(yè)咨詢公司幫助策劃，由領(lǐng)導(dǎo)小組和 專業(yè)咨詢公司雙方共同組成新的領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目小組，實(shí)施“并行工程”。企業(yè) 安全文化管理模式的構(gòu)建操作一般分為五個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段；調(diào)查階段；分析 階段；設(shè)計(jì)階段；實(shí)施階段。

企業(yè)安全文化管理模式的構(gòu)建還可以采用以下方法。

①??? 國際國內(nèi)企業(yè)安全文化的比較研究。學(xué)習(xí)借鑒國際、國內(nèi)著名公司的企 業(yè)安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)安全文化的前沿研究成果、研究方法和應(yīng)用途徑， 以使自己在策劃設(shè)計(jì)和操作時(shí).胸懷全局，思路寬闊。

②??? 關(guān)鍵事件、典型案例的調(diào)研分析。把握企業(yè)安全文化發(fā)展階段、影響因 素、管理行為特征、關(guān)鍵事件、典型案例，以及高層管理者的設(shè)想及各層人員的 反映，使策劃設(shè)計(jì)和操作更加切合企業(yè)實(shí)際。

③?? 定性和定量結(jié)合?進(jìn)行量表評價(jià)診斷?，F(xiàn)場考察，分層訪談、問卷統(tǒng)計(jì) 分析，按照企業(yè)安全文化分值，根據(jù)企業(yè)價(jià)值觀模型，實(shí)施評價(jià)診斷。找出企業(yè) 安全文化要素和安全生產(chǎn)管理行為特征之間的結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。

三、不同的企業(yè)安全文化導(dǎo)致不同的管理模式

企業(yè)安全文化不同，是企業(yè)安全管理模式不同的主要原因之一.也是導(dǎo)致企 業(yè)安全生產(chǎn)命運(yùn)不同的根本原因。筆者在這里列舉安然公司和中聯(lián)重科兩個(gè)企業(yè) 的例子來分析說明。

1.??????? 安然公司畸形的企業(yè)安全文化導(dǎo)致了安然畸形的管理，最終導(dǎo)致r 毀滅

安然的企業(yè)安全文化主要有兩大特點(diǎn)。

其一，“只能成功”導(dǎo)致作假。在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者總會(huì) 留下來?指望獲得最大交易的那些人可以獲得高額獎(jiǎng)金。2002年5月，安然公 司副董事長利福德?巴克斯特悄悄辭職.在受到一番贊揚(yáng)之后默然離去.他在安 然公司所任的最后一個(gè)職務(wù)是副董事長。在巴克斯特之前.已有三位高級管理人

員在幾個(gè)月內(nèi)相繼離開。這是安然公司“贏者獲得一切"的文化的縮影。該公司 過去與現(xiàn)在的一些雇員說。必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級管理者 在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。其結(jié)果就是虛假收入和隱瞞越來越多的 債主。

其二.“只重結(jié)果”導(dǎo)致人被輕視。安然公司的經(jīng)理為年歲的增長而幽怨? 擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。安然公司前雇員薩利?艾森說：“今天你受到了青睞? 明天就可能失寵。你不知道誰得勢，誰失勢”。安然公司一直吹噓它的“壓力鍋” 文化，這種文化的核心就是該公司在某年度報(bào)告中的一句話——“我們只重結(jié) 果”。而這種只重結(jié)果的企業(yè)安全文化導(dǎo)致企業(yè)不尊重企業(yè)的第一資源 人力 資源。

拿安全生產(chǎn)工作來說，如果只重視結(jié)果一一沒有發(fā)生事故。就認(rèn)為安全工作 做好了，那是完全片面的。殊不知，在執(zhí)行安全規(guī)程的過程中，“三違”現(xiàn)象時(shí) 有發(fā)生，只是因?yàn)榘l(fā)生事故的諸多因素沒有同時(shí)具備而已，僥幸沒有發(fā)生事故。 安全生產(chǎn)管理主要是過程的管理，但安然公司的理念是“只重結(jié)果”，這實(shí)際上 是一種畸形文化。對過程的管理是十分重要的，有了好的過程，必然有好的結(jié) 果，過程不安全.必然發(fā)生事故，如果一時(shí)未發(fā)生事故，那也是一時(shí)的僥幸。而 最終是會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生的，只是個(gè)時(shí)間而已。

可見，安然走向毀滅是由于其畸形的企業(yè)文化導(dǎo)致的。

2. 中聯(lián)重科的“至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)”理念

中聯(lián)重科憑借其優(yōu)秀的企業(yè)安全文化并推行企業(yè)安全文化管理，使企業(yè)得到 持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。中聯(lián)重科董事長詹純新先生是一位深受中國傳統(tǒng)文化 影響的知識(shí)分子.他辦企業(yè)如同做人.睿智大氣而不求聞達(dá)，他一直倡導(dǎo)和實(shí)踐 以優(yōu)秀的企業(yè)安全文化推動(dòng)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

我們知道，通常的企業(yè)安全文化體系是以物質(zhì)安全文化、制度安全文化、行 為安全文化和精神安全文化來構(gòu)建的.詹純新董事長提出中聯(lián)重科的企業(yè)安全文 化主要從兩個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：一是企業(yè)的核心理念；二是企業(yè)安全文化的分支 理念。

中聯(lián)重科確定了 “至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)”作為公司的核心理念?！爸琳\無息. 博厚悠遠(yuǎn)”取義于《中庸》：“至誠無息、不息則久、久則不正、征則悠遠(yuǎn)、悠遠(yuǎn) 則博厚.博厚則高明。博厚、所以載物也；高明，所以覆物也；悠久，所以成物 也。”其分支理念從質(zhì)量理念、產(chǎn)品理念、市場理念、競爭理念、人際理念、團(tuán) 隊(duì)理念、創(chuàng)新理念、用人理念、價(jià)值理念、安全理念10個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建。這些 分支理念落實(shí)到企業(yè)安全管理的方方面面，就構(gòu)成企業(yè)安全管理的行為規(guī)范。

“至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)”取義于《中庸》，創(chuàng)新于中聯(lián)，延展于世界。這一核 心理念表達(dá)了這樣一種用文化管理的思想：做企業(yè)如同做人，須待人以至誠，創(chuàng)

企業(yè)安全文化建設(shè)o

新無止息，才能博大雄厚，才能瓜礎(chǔ)綿綿以至悠遠(yuǎn)。中聯(lián)重科幾十年的發(fā)展充分 印證了文化的力量。面對一個(gè)開放和競爭的時(shí)代，中聯(lián)重科將一如既往地篤行 “誠信為本、不息為本、日新為道、廣博攬物、厚德載物、悠遠(yuǎn)成物”。

中聯(lián)重科的發(fā)展情況表明，企業(yè)文化的核心理念是企業(yè)文化的綱?而企業(yè)安 全文化的核心理念同樣是企業(yè)安全文化的綱。企業(yè)安全文化的本質(zhì)具有純潔、準(zhǔn) 確、穩(wěn)定、一元化的特點(diǎn)。企業(yè)安全文化的目的、功能，具有綜合、直觀、靈 活、多元化的特點(diǎn)，既有理念性，又有一定的行為規(guī)范性。

中聯(lián)重科幾十年的發(fā)展，當(dāng)然要?dú)w功于其戰(zhàn)略上的成功，集團(tuán)化運(yùn)作的成 功，管理上的成功，但其加強(qiáng)企業(yè)文化和企業(yè)安全文化建設(shè)，推行文化管理的成 功.不能不說是一個(gè)重要的原因。

我們從以上兩個(gè)案例正反兩個(gè)方面，充分說明了兩種不同的文化導(dǎo)致不同的 管理模式，最終導(dǎo)致企業(yè)不同的前途和命運(yùn)。

企業(yè)要想得到永續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，必須大力加強(qiáng)企業(yè)安 全文化建設(shè)，推行文化管理。文化管理的基本原則主要包括：尊重人、理解人、 關(guān)心人、愛護(hù)人，員工的民主意識(shí)和參與意識(shí)；制度“硬管理”和文化“軟管 理”的有機(jī)結(jié)合；人的經(jīng)濟(jì)屬性和文化屬性的有機(jī)結(jié)合；培育和培訓(xùn)高素質(zhì)的 人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。從目前我國企業(yè)的實(shí)際情況看.多數(shù)企業(yè)處于從經(jīng)驗(yàn)管 理向科學(xué)管理的過渡階段.少數(shù)企業(yè)正在從科學(xué)管理走向文化管理，文化管理才 是企業(yè)管理追求的目標(biāo)和方向。因此.企業(yè)安全生產(chǎn)的安全文化管理還任重而 道遠(yuǎn)。