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杜邦安全文化:十大信念和四個(gè)階段

  
評(píng)論: 更新日期:2012年10月10日

杜邦公司成立于1802年,在公司建立的頭100年中,其產(chǎn)品主要是以火藥為主。100年前,公司的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向全球的化學(xué)制品、材料和能源等領(lǐng)域。在進(jìn)入第三個(gè)百年時(shí),杜邦又開(kāi)始向能更好地改善人們生活、以科學(xué)為基礎(chǔ)的高科技領(lǐng)域開(kāi)拓。在兩個(gè)世紀(jì)的歷程中,面對(duì)不斷的變化、創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn),杜邦的核心價(jià)值始終保持不變,這就是致力于安全、健康和環(huán)境、正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)以及公正和尊敬地對(duì)待他人,使得其成為世界上最具創(chuàng)新能力的公司之一。今天,杜邦的產(chǎn)品涉足于石油、化工、原料、材料、油漆、農(nóng)業(yè)、食物與營(yíng)養(yǎng)、保健、服裝、家居及建筑、電子、交通等工業(yè)和生活等領(lǐng)域,其屬下企業(yè)遍于世界6大洲的70多個(gè)國(guó)家,近80,000名員工。2001年總收入為247億美元,凈收入43億美元,在財(cái)富500家美國(guó)最大的工業(yè)/服務(wù)公司排行榜上名列第70位。
  杜邦在公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí),其在職業(yè)安全和健康上也保持著卓越的表現(xiàn)。據(jù)2001年統(tǒng)計(jì),其屬下的370個(gè)工廠和部門中,80%沒(méi)有發(fā)生過(guò)工傷病假及以上的安全事故,至少50%的工廠沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)工業(yè)傷害紀(jì)錄,有20%的工廠超過(guò)10年以上沒(méi)有發(fā)生過(guò)安全傷害紀(jì)錄。2003年9月9日杜邦公司被Occupational Hazards雜志九月號(hào)評(píng)為最安全的美國(guó)公司之一。
  一、杜邦安全文化形成過(guò)程
杜邦公司早期火藥生產(chǎn)過(guò)程的高風(fēng)險(xiǎn)性和生產(chǎn)中曾發(fā)生過(guò)的多次嚴(yán)重安全事故。使杜邦公司的高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,安全是當(dāng)時(shí)公司能否生存的重要制約因素以及建立安全制度的必要性。杜邦公司第一套安全章程創(chuàng)立于1811年,強(qiáng)調(diào)各級(jí)生產(chǎn)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)和員工的參與。特別是1818年杜邦歷史上最嚴(yán)重的爆炸事故(爆炸中有40名工人喪生)發(fā)生以后,公司規(guī)定在高級(jí)管理層親自操作之前,任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重建的工廠,并進(jìn)一步強(qiáng)化高級(jí)管理層對(duì)安全的負(fù)責(zé)制。該制度演變?yōu)槿缃竦母呒?jí)管理層的“有感領(lǐng)導(dǎo)”。
杜邦安全管理發(fā)展歷史上其他幾個(gè)重要表志為:1912年開(kāi)始安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);1926年成立安全與防火體系;19世紀(jì)40年代提出了“所有事故都是可以防止的理念”;19世紀(jì)50年代推出工作外安全預(yù)防方案和安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。直至提出實(shí)現(xiàn)零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。即從每一單位的設(shè)計(jì)、建造、施工、投產(chǎn)到維修,以至運(yùn)輸各環(huán)節(jié),全體人員均力求避免工傷意外的發(fā)生,以期達(dá)到零的紀(jì)錄。并深信所有的職業(yè)傷害與疾病、安全和環(huán)保事故,都是可以避免的。此外也特別努力地推動(dòng)員工非工作時(shí)間的安全。
如今在杜邦,安全、健康和環(huán)境保護(hù)(SHE)被認(rèn)為是業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的不可分離的一部分。SHE的目標(biāo)作為整個(gè)公司、各個(gè)業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的全面成功的關(guān)鍵因素而融入其企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中。尤其是200年來(lái)安全管理中逐漸形成的企業(yè)安全文化即:杜邦把安全、健康和環(huán)境作為其企業(yè)的核心價(jià)值之一,每位員工不僅對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。這種個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的概念,連同以任何事故都可預(yù)防的信念為指導(dǎo)原則,企業(yè)上下一致實(shí)現(xiàn)零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。其結(jié)果為杜邦在工業(yè)安全方面奠定了領(lǐng)先地位,具有非凡的記錄,并在安全管理方面享有全球的信譽(yù)。
二、杜邦十大安全信念:
?。?)一切事故都可以防治;
?。?)管理層要抓安全工作,同時(shí)對(duì)安全負(fù)有責(zé)任;
?。?)所有危害因素都可以控制;
?。?)安全地工作是雇傭的一個(gè)條件;
 (5)所有員工都必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn);
?。?)管理層必須進(jìn)行安全檢查;
?。?)所有不良因素都必須馬上糾正;
?。?)工作之外的安全也很重要;
?。?)良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù);
 (10)員工是安全工作的關(guān)鍵。
  杜邦以安全文化為核心,制定了十分嚴(yán)格、近乎苛刻的安全防范措施。正是這些苛刻的措施,令杜邦的員工感到十分安全。在杜邦全球所有機(jī)構(gòu)中,均設(shè)有獨(dú)立的安全管理部門和專業(yè)管理人員。安全專業(yè)人員與現(xiàn)場(chǎng)安全協(xié)調(diào)員共同組成完整的安全管理網(wǎng)絡(luò),保證安全信息和管理功能暢通地到達(dá)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。杜邦創(chuàng)建了一整套完善的安全管理方案及操作規(guī)程,全體員工嚴(yán)格按照方案和操作規(guī)程工作,并主動(dòng)參與危險(xiǎn)的識(shí)別和消除工作,確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
  三、杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型
企業(yè)的安全文化是企業(yè)組織和員工個(gè)人的特性和態(tài)度的集中表現(xiàn),這種集合所建立的就是安全擁有高于一切的優(yōu)先權(quán)。在一個(gè)安全文化已經(jīng)建立起來(lái)的企業(yè)中,從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層須對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無(wú)處不在的有感領(lǐng)導(dǎo);員工個(gè)人須樹(shù)立起正確的安全態(tài)度與行為;而企業(yè)自身須建立起良好的安全管理以及對(duì)安全問(wèn)題和事故的重要性有一種持續(xù)的評(píng)估,對(duì)其始終保持高度的重視。杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)企業(yè)安全文化的建成往往不是一蹴而就的,而是需要長(zhǎng)期不懈努力才能達(dá)到。
杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型描述了杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程中經(jīng)歷的四個(gè)不同階段。這四個(gè)階段可概括為:?jiǎn)T工的安全行為處于①自然本能反應(yīng)階段;②依賴嚴(yán)格的監(jiān)督;③獨(dú)立自主管理;④互助團(tuán)隊(duì)管理。該模型的建立是基于杜邦歷史安全傷害統(tǒng)計(jì)記錄,以及在這過(guò)程中公司和員工在當(dāng)時(shí)對(duì)安全認(rèn)識(shí)的條件下曾作出的努力和具備的安全意識(shí),是杜邦安全文化建設(shè)實(shí)踐的理論化總結(jié)。該模型表明,只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)處于過(guò)程中的第四階段時(shí),才有可能實(shí)現(xiàn)零傷害、零事故的目標(biāo)。應(yīng)用該模型,并結(jié)合模型闡述的企業(yè)和員工在不同階段所表現(xiàn)出的安全行為特征,可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過(guò)程所處的狀態(tài)以及努力的方向和目標(biāo)。

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