（二）對違法違規(guī)行為未作處理或處理不當、顯失公正的；
　　（三）違反法定程序的。
　　第十一條　舉報件涉及重大疑難問題的，各級主管部門可根據(jù)實際情況組織集體研判，供定性和處理參考。
　　第十二條　上級主管部門應(yīng)當加強對下級主管部門受理舉報工作的監(jiān)督檢查，必要時可進行約談或現(xiàn)場督辦。
　　第十三條　對存在違法違規(guī)行為的舉報，依法作出處理決定后，方可結(jié)案。
　　第十四條　舉報人署名或提供聯(lián)系方式的，承辦單位應(yīng)當采取書面或口頭等方式回復(fù)處理情況，并做好相關(guān)記錄。
　　第十五條　舉報件涉及兩個以上行政區(qū)域，處理有爭議的，由共同的上一級主管部門協(xié)調(diào)處理或直接調(diào)查處理。
　　第十六條　受理機構(gòu)應(yīng)建立舉報檔案管理制度。
　　第十七條　受理機構(gòu)應(yīng)定期統(tǒng)計分析舉報辦理情況。
　　第十八條　各級主管部門應(yīng)建立違法違規(guī)行為預(yù)警預(yù)報制度。對舉報受理工作的情況和典型違法違規(guī)案件以適當方式予以通報。
　　第十九條　負責(zé)辦理舉報的工作人員，嚴禁泄露舉報人的姓名、身份、單位、地址和聯(lián)系方式等情況；嚴禁將舉報情況透露給被舉報人及與舉報辦理無關(guān)人員；嚴禁私自摘抄、復(fù)制、扣壓、銷毀舉報材料，不得故意拖延時間；凡與舉報事項有利害關(guān)系的工作人員應(yīng)當回避。
　　對于違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)及其造成的后果，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　第二十條　任何單位和個人不得打擊、報復(fù)舉報人。對于違反規(guī)定者，按照有關(guān)規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　第二十一條　舉報應(yīng)當實事求是。對于借舉報捏造事實，誣陷他人或者以舉報為名，制造事端，干擾主管部門正常工作的，應(yīng)當依照法律、法規(guī)規(guī)定處理。
　　第二十二條　各省、自治區(qū)、直轄市主管部門可以結(jié)合本地區(qū)實際，制定實施辦法。
　　第二十三條　本辦法自2015年1月1日起施行。2002年7月11日建設(shè)部發(fā)布的《建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)行為舉報管理辦法》（建法[2002]185號）同時廢止。
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