? 企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)是人、物、環(huán)境的集合，人處于中心地位，人的安全素質(zhì)越高，安全生產(chǎn)便越有保障，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明：由于人的違章行為而導(dǎo)致的事故占總數(shù)的70％～80％。我們進(jìn)一步分析原因，主要是人的思想意識、心理素質(zhì)，態(tài)度行為不能適應(yīng)生產(chǎn)中客觀規(guī)律所致。安全心理是人在生產(chǎn)過程中伴隨生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境及人際關(guān)系產(chǎn)生的安全需要、安全意識、安全心理狀態(tài)第一系列具體的心理活動(dòng)的反映。研究安全心理就是要在掌握人的一般心理活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)過程中安全這一特殊領(lǐng)域，揭示人的心理活動(dòng)的規(guī)律性，探討導(dǎo)致人的不安全行為的心理過程，下面就一次事故來分析一下違章行為的心理活動(dòng)。

??? 事故的經(jīng)過是這樣的：江蘇南通某風(fēng)機(jī)廠，28歲的車工小黃上中班，操作C630車床加工風(fēng)機(jī)主軸。車速為230轉(zhuǎn)/分，當(dāng)加工到第5根主軸時(shí)，發(fā)現(xiàn)主軸跳動(dòng)，即未停車，就將左手從軸下方伸過去調(diào)整中心架前方固定螺絲，因袖套被帶毛刺的軸頭纏住，導(dǎo)致臂卷入。當(dāng)時(shí)小黃在驚恐中拼命掙脫，袖套外衣撕碎、脫落，人摔倒在地，造成左臂兩處骨析，右下頜和額頭撞壞，左腎等損壞，導(dǎo)致內(nèi)出血而死亡。

??? 經(jīng)過分析事故原因，顯然是小黃違反《機(jī)床工安全技術(shù)操作規(guī)程中》“機(jī)床開動(dòng)中，禁止隔著機(jī)床傳動(dòng)部分進(jìn)行調(diào)整工作或傳遞物品等”的規(guī)定違章作業(yè)引發(fā)事故，人們在痛定思痛中，不禁反復(fù)思忖“小黃到底是怎么個(gè)想法會(huì)造成違章，而發(fā)生事故呢？”

??? （一）違章行為的認(rèn)知過程：

??? 認(rèn)知是指個(gè)體對于社會(huì)的和物質(zhì)環(huán)境的最簡單最初的理解。人類行為的產(chǎn)生，首先有賴于個(gè)體對外在環(huán)境的看法，這個(gè)看法就是通過認(rèn)知作用而產(chǎn)生的。首先看車工小黃對車床轉(zhuǎn)速的認(rèn)識：C630車床的最高轉(zhuǎn)速為1500轉(zhuǎn)/分左右時(shí)，小黃認(rèn)為如此高的轉(zhuǎn)速是危險(xiǎn)的，千萬不能不停車在附近做些什么傷害到肉體，后果不堪設(shè)想。但在作業(yè)時(shí)的轉(zhuǎn)速為230轉(zhuǎn)/分，只有最高轉(zhuǎn)速15％左右，這就沒多大危險(xiǎn)了。因此機(jī)床高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，有意識的違章行為比較少見。但速度不快時(shí)，在不停車的情況下，隔著轉(zhuǎn)動(dòng)部分，做些什么，遞個(gè)什么，就司空見慣了。這一類行為在人們心目中似乎很正常，算不得是“違章”，究其原因，主要是錯(cuò)誤認(rèn)知在作崇，在人們的潛意識中，“轉(zhuǎn)速不快，只要稍加小心不會(huì)有問題的”，這種思維定勢擬乎已成慣性，平時(shí)安全管理人員似乎也未將此視為違章，惟有事故發(fā)生后，你才會(huì)在事故調(diào)查報(bào)告的字里行間讀到當(dāng)事人具有違章行為。

??? （二）違章行為的心理基礎(chǔ)

??? 盡管以事故分析統(tǒng)計(jì)得知，絕大多數(shù)事故是違章行為引發(fā)的，但以微觀上看并不是每次違章行為都會(huì)導(dǎo)致事故。在小黃死亡事故分析后，同班組有人還膽顫心驚地暗想自己上次也這樣違章過，但怎么就沒出問題呢？怕是小黃倒霉。其實(shí)導(dǎo)致事故的違章行為僅僅是作業(yè)者多次違章行為中的一次，那又為何偏偏小黃倒霉呢？軌跡交叉理論認(rèn)為：人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)是人——機(jī)“兩方共系”中能量逆流的兩系列，其軌跡交叉點(diǎn)便構(gòu)成了事故的時(shí)空。這就是說，人的違章行為可以看成是一個(gè)“觸媒”，若此時(shí)正好“物”存在不安全狀態(tài)或危險(xiǎn)性，則人、物軌跡異常接觸，事故便會(huì)發(fā)生。