第一招：對事不對人，全員參與找出問題

績效改善肯定要通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法來實現(xiàn)，用全員找茬的方式來讓問題徹底暴露，然后用集體的智慧與力量去分析、解決。

中國人講究自省，如果一個中國人總是在說別人的缺點的時候，那么這個人就會成為過街老鼠，人人喊打！通常，我們會這樣做：當(dāng)面不說，背后說說；會上不說，會后再說；說與不說，說說而已。

第二招：做正確的事

讓人只做正確的事情，并且必須把事情做對。

不要出現(xiàn)不合格品了再去檢查、返修，不斷地檢查、返修本身就是一種浪費。

第三招：細(xì)化流程，具有可操作性

為了把正確的事情做對，找到正確的方法。把工作的每一個步驟、流程搞得非常的細(xì)，并且給每一個人都提供一套詳細(xì)、全面的工作指導(dǎo)書。

換句話說，要把人力資源管理主要聚焦在工作分析上，那就是針對正確的事情，如何用正確的方法去做。保持員工穩(wěn)定性，讓正確的方法傳承下去。

第四招：培訓(xùn)貫穿于工作中

為了確保每個人都掌握正確的做事方法，把培訓(xùn)中心設(shè)立在生產(chǎn)線上。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作，發(fā)現(xiàn)不正確的做法立刻指正，真正做到知行合一。