1.冰山理論
????1895年,心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山理論”也就傳布于世。弗洛伊德認為人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角,其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部,那是看不見的,但正是這看不見的部分決定著人類的行為,包括戰(zhàn)爭、法西斯,人跟人之間的惡劣的爭斗,等等。
????杜邦的事故冰山理論:
????????????????????????事件:傷害:死亡=300:29:1
????啟示:
????安全管理必須突破水面上的八分之一,不能流于形式、浮在表面,不能只看到水面上的事故,還要看到水面一下的事件、隱患,真正做到縱向到底、橫向到邊、深度入心。
????2.木桶理論
????一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度,而不是最長的那塊,公司就象一只木桶。
????這個理論還可以延伸一下,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙,或者縫隙很大,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。
????新木桶理論認為傳統(tǒng)的木桶理論存在一定的缺陷。一個木桶能不能容水,容多少水,除了看最短木板之外,還要看這個木桶是否有堅實的底板、木板之間是否有縫隙。
????木桶底板是木桶能否容水的基礎(chǔ)。
????木桶是否有縫隙是能否容水的關(guān)鍵?。
????木桶的底板是基礎(chǔ),桶箍是關(guān)鍵,而最短木板決定了能容水的最大容量?。
????成君憶先生在其管理學(xué)新著《水煮三國》中將木桶理論作了進一步的引申:一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,還取決木塊與木塊之間是否緊密。一個團隊的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的戰(zhàn)斗力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,這樣才能均衡緊密地結(jié)合成一個強大的整體,企業(yè)才不會變成一個漏水桶。
????團隊成員之間對不安全行為相互提醒、監(jiān)督。
????啟示:??
????短板:法律保障、安全信息、應(yīng)急救援、風(fēng)險識別、安全教育……
????底板:規(guī)章制度、操作規(guī)程。如果規(guī)程、制度存在缺陷,那么后果可能是災(zāi)難性的。
????桶箍:管理指揮
????70%的事故是違章造成的,大于70%的責(zé)任在于直接管理者。
????反“三違”中狠反違章指揮更重要。
????3.溫水煮蛙
????當把一只青蛙放進熱水里,青蛙會馬上跳出來,但當把它放在溫水里慢慢加熱時,青蛙因喪失了溫度變化的敏感性,因未及時奮力躍出逃脫危險,只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應(yīng)”實驗。
????啟示:
????原來的做法不一定是正確的,沒有出事但可能存在缺陷。
????在熟悉的環(huán)境進行風(fēng)險識別,難!
????在漸變的環(huán)境中進行風(fēng)險識別,更難!
????4.需要層次理論???
????馬斯洛在1943年提出需求層次論,認為,人類動機的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系,需要的層次有高低的不同,低層次的需要是生理需要,向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮,追求自我實現(xiàn)是人的最高動機,它的特征是對某一事業(yè)的忘我獻身。高層次的自我實現(xiàn)具有超越自我的特征,具有很高的社會價值。
第一層次,生理需求,包括維持生活所必需的各種物質(zhì)的需要,如衣食住行等;
????第二層次,安全需求,如生活有保障、不會失業(yè),沒有威脅人身安全的因素等;
????第三層次,感情和歸屬上的需求,社交需求,愛、交往和友誼等??
第四層次,尊嚴需求,需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各譽的需求等;
????第五層次,自我實現(xiàn)需求,即要盡量的發(fā)揮自己的能力,使自己生活有意義、有抱負。??
馬斯洛認為人們一般至少前一層次得到部分滿足后,下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗?dǎo)需要,他指出要有順序地按著層次進行激勵才會獲得好的效果。