??????? 2、查看車輛運行動態(tài)，對車輛超速、超員、駕駛員疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛、私自加班包車、違反夜間禁行規(guī)定，違反途中休息規(guī)定、人為破壞GPS、GPS出現(xiàn)故障繼續(xù)運行及GPS斷線超過20分鐘、GPS不能回傳數(shù)據(jù)等違章行為進行監(jiān)控，做好監(jiān)控記錄。
??????? 3、車輛運行出現(xiàn)上述現(xiàn)象時，應(yīng)即使查明原因，通知車輛糾正違章，防止二次違章，及時填寫《不合格評審記錄表》，注明違章類型、時間、地點、違章人員等詳細(xì)信息，報分管經(jīng)理審核處理。
??????? 4、可能屬GPS設(shè)備損壞的，做好記錄，通知車輛返回后對GPS設(shè)備進行檢測，確屬于設(shè)備原因的，填寫《車載終端故障登記臺賬》，對現(xiàn)場不能修復(fù)的，通知設(shè)備維修人員和客運管理部門停車修理，修復(fù)后車輛方可運行，嚴(yán)禁車輛GPS帶有故障運行。
??????? 第五節(jié)? 監(jiān)控設(shè)備管理
??????? 第十一條? 分公司監(jiān)控系統(tǒng)平臺設(shè)備由專人負(fù)責(zé)管理。監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時通知集團公司信息中心進行排除，確保監(jiān)控系統(tǒng)運行正常。
??????? 第十二條? 認(rèn)真加強車載終端管理，保障GPS信號的正常傳送，是確保GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)有效運行的前提。
??????? 1、任何人不得私自調(diào)換車裝GPS終端。如需調(diào)換，先報分公司監(jiān)控室，由分公司在調(diào)換申請書上加蓋單位公章，經(jīng)信息中心同意后，方可調(diào)換，并將調(diào)換后的車輛信息、GPS終端信息及時報送信息中心，由信息中心輸入信息平臺。否則，由此對監(jiān)控和安全管理造成影響，將追究責(zé)任者的責(zé)任，并嚴(yán)肅處理。
??????? 2、根據(jù)安全監(jiān)控需要，按照或下載軟件必須由專業(yè)技術(shù)人員進行，其他人員不準(zhǔn)安裝和下載。
??????? 3、對于更新的營運客車，需要使用原終端設(shè)備的，應(yīng)在訂購新車前向機修處提出申請，同意后才能在更新的車輛上使用。
??????? 第六節(jié)? 安全監(jiān)控管理
??????????? 第十三條? 監(jiān)控室對分公司車輛運行動態(tài)實行自主監(jiān)控。
??????? 第十四條? 監(jiān)控人員要牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，值班時要嚴(yán)格遵守安全監(jiān)控管理規(guī)定，加強車輛的實時監(jiān)控，確保車輛運行安全。
??????? 第十五條 安全監(jiān)控管理要在全面監(jiān)控的基礎(chǔ)上，重點加強車輛超速行駛、超員行駛、疲勞駕駛、私自加班和夜間運行車輛的監(jiān)控。對夜間運行的車輛，特別是夜間22時至次日凌晨5點之間運行的車輛要重點加強安全監(jiān)控。屬于正常運行班次的車輛，要加強車輛行駛速度和疲勞駕駛以及不按規(guī)定上下客的監(jiān)控，防止超速行駛、疲勞開車和違規(guī)停車；對非正班運行的車輛，要逐車落實是否安排并辦理了符合規(guī)定的運行手續(xù)，否則相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)將車輛追回。
??????? 1、車載GPS出現(xiàn)故障未查明原因繼續(xù)運行界定：車輛在運行過程中出現(xiàn)斷時超過20分鐘、數(shù)據(jù)顯示不準(zhǔn)、視頻不回圖像、車輛不定位等現(xiàn)象。
??????? 2、超員行駛界定：車輛載客不得超過行車證核定的載客人數(shù)，但按照規(guī)定免票的兒童除外，在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的１０％。
??????? 3、超速行駛界定：運營車輛普通道路上行駛時速不得超過規(guī)定限速要求，在高速公路上行駛時速不得超過100公里。有限速標(biāo)志的按規(guī)定速度行駛，夜間行駛速度超過白天限速80%的。
??????? 4、疲勞駕駛界定：連續(xù)駕駛超過4個小時（夜間超過2小時）以上沒有停車休息20分鐘以上的，或者沒有停車更換接力駕駛員的；或同一個駕駛員24小時內(nèi)累計行駛超過8個小時的。
??????? 5、不按規(guī)定行駛界定：無特殊情況（如堵路、封道等），未按照規(guī)定運行路線行駛或不按規(guī)定站點停靠的。
??????? 6、私自加班包車界定：完成當(dāng)日運行作業(yè)計劃后，沒有辦理加班運行手續(xù)私自運行的；或者未執(zhí)行當(dāng)日作業(yè)計劃私自攬客運行的。
??????? 7、違反夜間禁行界定：夜間10點至次日5點之間發(fā)車，凌晨2點至5點未停車休息的。
??????? 8、違反雙班駕駛員配備規(guī)定界定：普通公路400公里、高速公路600公里以上應(yīng)配備雙班及以上駕駛員而未隨車配備或配備不足的。
??????? 9、違反長途客車中途休息規(guī)定：長途客車沒有設(shè)定固定休息點或車內(nèi)預(yù)留休息鋪位的。
??????? 10、人為破壞GPS行為界定：私自改動監(jiān)控系統(tǒng)線路、拔插插頭、有意遮擋視頻頭、改動天線位置、遮擋天線、私自安裝開關(guān)、沒有盡到保護責(zé)任致使設(shè)備損壞等行為。
??????? 11、私自更換駕駛員規(guī)定：駕駛員所駕駛車輛與準(zhǔn)駕車號不符且無《替班通知單》的，以及使用無《駕駛員即使證明》駕駛員的。
??????? 第十六條? 加強節(jié)假日及重點運輸期間的安全監(jiān)控管理。發(fā)現(xiàn)違反安全監(jiān)控管理規(guī)定的車輛應(yīng)及時進行處理，確保重點運輸期間的安全。
??????? 第十七條? 遇有雨、雪、霧天氣及路阻等情況時，監(jiān)控人員要根據(jù)掌握的信息，及時制發(fā)天氣預(yù)報信息和安全行車指令，對運行在惡劣天氣或事故多發(fā)等危險區(qū)域、特殊路段的車輛進行嚴(yán)密監(jiān)控，必要時打電話通知。
??????? 第十八條? 車輛運行中乘務(wù)員要注意觀看顯示屏上的信息，并通知駕駛員按照下達的調(diào)度指令進行作業(yè)。
??????? 第十九條? 駕乘人員、承租人必須無條件地確保已安裝調(diào)試的GPS終端設(shè)備完好，信號接收暢通，發(fā)現(xiàn)故障及時、主動的向分公司匯報。
??????? 第二十條? 駕駛員駕駛車輛時，將駕駛員IC卡插入車載監(jiān)控設(shè)備插口內(nèi)，記錄各種數(shù)據(jù)。
??????? 第二十一條? 車輛傳輸信號或畫面不正常，監(jiān)控人員及時提醒駕駛員查找原因，不能及時排除故障的返回后鑒定維修。
??????? 第二十二條 車輛運行途中遇有搶劫等警情，駕駛員通過報警裝置向監(jiān)控室報警，監(jiān)控人員接到報警信息，要及時進行處理，向轄區(qū)公安機關(guān)報警，發(fā)現(xiàn)車輛運行軌跡異常時，及時查明原因，并向分管經(jīng)理報告。
??????? 第二十三條 車輛因延續(xù)經(jīng)營、更新、報廢、停駛、過戶等原因，需辦理SIM卡變更、?？?、銷卡手續(xù)的，應(yīng)及時辦理變更、?？?、銷卡手續(xù)。 停駛車輛重新運行時，應(yīng)提前辦理SIM卡?？▎⒂檬掷m(xù)。
??????? 第七節(jié)? 監(jiān)控值班制度
??????? 第二十四條? 監(jiān)控室實行24小時值班制度，分班輪流值班，白天由專職監(jiān)控人員輪流監(jiān)控，夜間由專、兼職監(jiān)控人員監(jiān)控。
??????? 第二十五條? 監(jiān)控人員值班時，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂等與安全監(jiān)控工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗。
??????????? 第二十六條?? 監(jiān)控值班時要認(rèn)真負(fù)責(zé)，集中精力做好車輛的安全監(jiān)控工作，并做好值班記錄，及時傳送相關(guān)信息。
??????????? 第二十七條?? 值班時發(fā)現(xiàn)報警信息應(yīng)及時進行處理，一般不超過5分鐘處理完畢。遇有惡劣天氣應(yīng)及時下達安全指令，提醒駕駛員注意行車安全。重大情況及時報告分公司負(fù)責(zé)人。
???????????? 第二十八條?? 值班人員接聽電話時要做到認(rèn)真、及時。接聽電話時不得與用戶閑談與工作無關(guān)的事。遇有本人不能回答的問題應(yīng)讓有關(guān)人員接聽，不得隨意掛斷用戶的電話。做好電話記錄。
??????? 第二十九條? 值班人員在為用戶查詢相關(guān)信息時，應(yīng)遵守有關(guān)保密規(guī)定，不得隨意泄露用戶的信息。
??????? 第八節(jié) 交接班制度
??????? 第三十條? 為明確職責(zé)，交接班時，雙方應(yīng)履行交接手續(xù)，在按規(guī)定的項目逐項交接清楚后，交接人員先在交接班記錄薄上簽名，然后接班人依次簽名，從此時起，監(jiān)控的全部運行工作，由接班人員負(fù)責(zé)，交班人員才能離開崗位。
??????????? 第三十一條? 交班人員事先做好交班準(zhǔn)備工作，檢查應(yīng)交的有關(guān)事項，整理各種資料、值班記錄，檢查應(yīng)交的物件是否齊全，室內(nèi)的整潔工作，以及為下一值做好接班后立即要執(zhí)行的準(zhǔn)備工作。填寫交接班記錄薄等待交接。
??????????? 第三十二條? 接班人員應(yīng)提前10-20分鐘到達，先由接班人員看閱交接班記錄薄，了解有關(guān)車輛運行情況，然后準(zhǔn)時開始正式進行交接班工作。如果遇有特殊情況，可以延遲時間進行交接班。
??????????? 第三十三條? 值班人員必須遵照規(guī)定的輪值表值班，未經(jīng)監(jiān)控室負(fù)責(zé)人同意不得私自調(diào)班。當(dāng)值人員因故提前離開或遲到雖有專人代替，亦應(yīng)辦理交接手續(xù)，絕對不允許不辦理交接手續(xù)而離開崗位。交接禁止使用電話等通訊方式或途中進行信用交接班。接班人員未到崗位，交班人員不得離開控制室。
??????????? 第三十四條? 交接班手續(xù)未結(jié)束前，一切工作應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)。如在交接班時發(fā)生違章現(xiàn)象，應(yīng)由交班人員負(fù)責(zé)處理。
??????? 第三十五條 在下列情況下，不得進行交接班
??????? 1、接班人員有喝酒情況或精神不正常時。
??????? 2、交班人員未經(jīng)正式交接班手續(xù)，就擅自離開工作崗位。
??????? 第九節(jié) 車載終端檢查維護制度
??????? 第三十六條? 非專業(yè)維修人員禁止私自打開GPS主機機蓋，將SIM卡取出挪作他用；未經(jīng)維修人員許可不得將SIM卡進行更換。
??????? 第三十七條? 非專業(yè)維修人員禁止私自打開GPS主機機蓋和GPS顯示屏，對里面的元器件進行裝卸、修理等。
??????? 第三十八條? 保持駕駛室室內(nèi)環(huán)境整潔、干燥，不要使主機、顯示屏等GPS設(shè)備接觸到水、油等液體。
??????? 第三十九條? 在日常GPS車載終端的使用中，駕駛員應(yīng)盡量小心，對于主線等配件應(yīng)做到細(xì)致處理，切不可將主線等進行拖拽，否則可能導(dǎo)致接口脫落乃至損壞。
??????? 第四十條? 對于安裝時已進行固定的GPS主機、主線、顯示屏等，可能會隨著使用而出現(xiàn)松動等現(xiàn)象，一旦出現(xiàn)此等現(xiàn)象應(yīng)及時進行加固。
??????? 第四十一條 對GPS設(shè)備發(fā)生故障不能正常運行的車輛，及時維修，不得無故拖延。
??????? 第十節(jié) 違章違紀(jì)處理制度
??????? 第四十二條? 因工作失職或操作失誤，造成監(jiān)控室設(shè)備損壞不能正常使用的，追究相關(guān)責(zé)任者的責(zé)任。
??????? 第四十三條? 因監(jiān)控值班人員值班時工作不負(fù)責(zé)任，造成失查漏查車輛違規(guī)違章行為的，每次罰款50元；沒有及時處理違章違紀(jì)或報警信息，導(dǎo)致發(fā)生事故或造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)輕重，每次罰款 100-500元，并追究相關(guān)者的責(zé)任。
??????? 第四十四條監(jiān)控人員值班時上網(wǎng)聊天、玩游戲等從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的活動，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；監(jiān)控人員擅自脫崗（包括溜崗、睡崗）的每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
??????? 第四十五條? 符合下列情況之一的，按規(guī)定處罰：
??????? 1、運行途中車載終端設(shè)備不正常，未主動、及時上報單位的，第1次給予罰款200元，第2 次給予罰款500元。
??????? 2、因使用不當(dāng)造成車載終端進水等，影響信號傳送，經(jīng)鑒定一時不能修復(fù)的，更換備用機，費用自理，并罰款200元。
??????? 3、因人為原因造成記錄儀功能不能存儲，無法提取數(shù)據(jù)的，除承擔(dān)更換車載終端的全部費用外，對責(zé)任人罰款100-300元。
??????? 4、對監(jiān)控中心或分控中心發(fā)出的指令和警告不予理睬，仍然繼續(xù)違章的，每次罰款300元。
??????? 5、對私自插拔電源線束、安裝開關(guān)、遮擋天線、隨意調(diào)整攝像頭角度或遮擋、插拔攝像頭等人為因素造成不能正常監(jiān)控的，對責(zé)任者罰款500元；情節(jié)嚴(yán)重的，按“違章高壓線”處理。
??????? 6、對不能嚴(yán)肅使用報警系統(tǒng)、造成虛假報警的，每出現(xiàn)一次，罰款50元。造成嚴(yán)重后果的，自行承擔(dān)責(zé)任。
??????? 7、對監(jiān)控到車內(nèi)走廊有站客或蹲客又無法確認(rèn)超員的，按行車隱患，每次罰款200元。
??????? 8、連續(xù)駕車超過4小時（夜間超過2小時）沒有停車休息20分鐘以上或者沒有停車更換接力駕駛員的，或沒有更換IC,卡的，以及同一個駕駛員24小時內(nèi)累計駕駛超過8個小時的（含因駕駛?cè)伺cIC卡登記人不符造成疲勞駕駛記錄的雙方）。每次罰款100元。
??????? 9、夜間10點至次日5點之間發(fā)車，凌晨2點至5點未停車休息的，晚停車和提前發(fā)車每次罰款1000元，第二次罰款2000元,第三次罰款5000元 ,每延誤或提前1分鐘，每分鐘加罰50元。
??????? 10、開車有接打電話，玩手機等妨礙安全駕駛的行為，每次罰款100元。
??????? 11、人為破壞GPS固封裝置的，每次罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重的，按“違章高壓線”處理，。
??????? 12、每超速一個點，罰款50元，夜間罰款100元，連續(xù)超速三個點的按照《安全生產(chǎn)管理規(guī)范》處理。
??????? 第四十六條? 被上級部門通報的違章，加倍處罰。
??????? 第十一節(jié)? 費用結(jié)算
??????? 第四十七條? 安全監(jiān)控費用主要包括SIM卡月租費、寬帶月租費、網(wǎng)關(guān)月租費、GPS使用費、通話費、短信費、管理費等。
??????? 第四十八條? GPS運營與監(jiān)控費用實行月清月結(jié)制度，由財務(wù)科與運營商進行結(jié)算。
??????? 第十二節(jié)? 附? 則
??????? 第四十九條? 本辦法由分安全監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組組織修訂并解釋。
??????? 第五十條? 未盡事宜，按照集團公司《安全生產(chǎn)管理工作規(guī)范（試行）》執(zhí)行。
??????? 第五十一條 本辦法自下文之日施行，原《運營車輛GPS安全監(jiān)控管理辦法》同時作廢。
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