1、凡不涉及人身傷亡的質量事故，統(tǒng)稱工程質量事故。

??? 1.1工程質量事故劃分為：重大質量事故，嚴重工程質量事故，一般工程質量事故，質量問題，質量缺陷。

??? 1.2出現工程質量事故，項目部管理人員不得隱瞞及私下處理，應按公司的有關規(guī)定程序進行處理，

??? 2、工程質量事故的處理程序：

?? 2.1質量缺陷

??? 出現質量缺陷，由項目工程管理部在三天內提出處理方案，報建設（監(jiān)理）單位認可后進行處理，對經處理的部位應重新辦理報驗。

??? 2.2質量問題

??? 出現質量問題，由工程管理部在四天內提出書面處理方案，報公司生產副總審核，經建設（監(jiān)理）單位，設計單位同意并簽證后進行處理，完成后重新辦理驗收手續(xù)。

??? 2.3一般工程質量事故

??? 一般工程質量事故由公司工程管理部負責處理，工程質量事故發(fā)生后，項目部應在4小時內口頭或書面形式及時報告公司工程管理部，同時報告建設（監(jiān)理）單位，并在36小時報送《事故報告單》，《事故報告單》應包括以下主要內容：

??? ①事故概況，初步原因（單位工程名稱，部位，時間，初步調查結果，現場照片）;②事故性質；③初步估計的直接損失；④應急措施；⑤ 初步處理意見。

??? 公司工程管理部部長牽頭會同相關人員組織事故調查組到現場調查。

??? 2.4調查程序和內容：

??? ①勘察現場，召集相關責任人詢問，座談，做出調查記錄，有關部位拍照；②召集事故分析會［建設（監(jiān)理）單位，設計單位參加］，查明事故原因，性質，影響程度，責任單位和主要責任人；③研究制訂技術處理方案；④寫出調查報告。

??? 技術處理方案由公司技術負責人編制，報經甲方（監(jiān)理），設計認可簽證后，由工程管理部檢查，監(jiān)督項目部組織實施，對嚴重質量事故，工程管理部部長應派員參與處理，并檢查處理結果確保施工質量和按相關規(guī)定對責任人提出行政和經濟處罰意見。

??? 2.5嚴重質量事故由公司生產副總組織處理，公司工程管理部協助并審批技術處理方案，按一般工程質量事故的處理程序處理。

2.6重大質量事故由公司總經理組織處理。

2.7對于玩忽職守造成的質量事故由總經理組織追究其刑事責任。

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