根據(jù)現(xiàn)場的實際情況結合劉雪梅同事的報告,談談如何做好現(xiàn)場的管理。
作為現(xiàn)場管理者來說,怎樣用科學的手段將現(xiàn)場中的生產要素和管理指標進行資源優(yōu)化與配置,創(chuàng)造一個整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的場所,才能使人員心情舒暢、操作得心應手,才能達到提高工作效率、提升產品品質、降低生產成本、提高工作效率的目的。
首先說說現(xiàn)場的生產要素和管理指標。生產要素包括:人、機、料、環(huán)境、信息;管理指標包括:質量、成本、交期、效率、安全、員工工作態(tài)度。進而,現(xiàn)場管理方向就可確定為:人員管理、設備管理、物料管理、環(huán)境管理、信息管理以及專案管理。
現(xiàn)在分別談談如何對現(xiàn)場進行管理。
人員管理 - 采用人性化管理和彈性管理兩大模式。
人性化管理,一種以圍繞人的生活、工作習性展開研究、使管理更貼近人性,從而達到合理,有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。注重平等和尊重。以平等的地位和下屬談話,最能給人以輕松愉悅的心態(tài),不能擺官架;這樣不僅不會降低你在員工中的威信,反而會增加員工對你的信任和好感。人的內心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人才能贏得他人的尊重。尊重他人是一種高尚的美德,是個人內在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。尊重他人是一個人的政治思想修養(yǎng)好的表現(xiàn),是一種文明的社交方式,是順利開展工作、建立良好的社交關系的基石。當員工在工作中出錯時,不要直接去當著別人面前去批評他,而要顧及他的尊嚴,就是保全對方的面子??梢越o他一個好名聲,讓他為此而努力奮斗,能力在批評下萎縮,而在贊揚鼓勵之下開花。要想不使對方難堪、反感,就請以稱贊和真誠的欣賞作開始。
特別注意,這里的人性化,而不是講人情。以就事論事的態(tài)度去處理事情。人情往往是當你在工作中出錯時,你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害,卻反而拍著你的肩頭說聲沒事,為你隱瞞了事實。 人性化是雖然允許你在工作中出錯,但它會告訴你這樣做是錯的,會帶來什么樣的危害,你應該怎么做會更好。
彈性管理 - 管理的原則性和靈活性的統(tǒng)一,即通過一定的管理手段,使管理對象在一定條件的約束下,具有一定的自我調整、自我選擇、自我管理的余地和適應環(huán)境變化的余地,以實現(xiàn)動態(tài)管理的目的。例如,春節(jié)將近,每個員工都想回家過年與家人團聚,但是部門必須有人工作,這就需要領導去了解員工的輕重緩急,很好地去調度大家的休假,這樣大家不會消極怠工。
談談關于新進員工的管理,人員更替,這很正常;但是頻繁的更替,就不正常了。如何使新進員工更好的融入集體,融入工作呢?首先應給以關懷,重視;然后通過交流,使其更好的融入集體;最后講專業(yè)知識,再給以詳細的資料可以自學,報以耐心和負責的態(tài)度,親自去指導操作。希望通過這種一系列措施,幫助他們盡快融入工作,勝任工作,這樣不僅增強他們的信心,又能減輕老員工的工作量。
保證每周都能開會,總結工作中的得失,這也是一種交流,增進同事間的友誼。
設備管理 - 是對設備壽命周期全過程的管理,包括選擇設備、正確使用設備、維護修理設備以及更新改造設備全過程的管理工作。對本部門的設備制定一個詳細的保養(yǎng)時間表、日常檢查表以及故障維修記錄表。每天應該去現(xiàn)場巡查設備的工作情況,這樣就能對設備的情況有個了解,對突發(fā)事件做好準備。
物料管理 - 對本部門所需的物料有個詳細的清單,對于進出有個詳細的記錄。及時補充物料,以便給工作帶來不必要的麻煩。當然,要檢查物料的質量,若有問題,及時上報。要本著節(jié)約物料成本使用,當然不能影響正常生產。
環(huán)境管理 - 這里的環(huán)境管理主要是 5S,即整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)。在一個干凈整潔的環(huán)境下工作,能給人以愉悅的心情去工作,具體辦法是將本部門所管轄區(qū)域,分配給每班一個固定的責任區(qū),責任明確化。至于工具、閑置設備的擺放,應有固定的區(qū)域,擺放明確化,讓整個部門有條不紊地工作。部門領導應該經常去檢查,每個員工應養(yǎng)成好良好的習慣。“要想工作環(huán)境好,整理整頓要做到,每日清掃不能少,清潔素養(yǎng)最重要。”
信息制度管理 - 關于信息,就是工作的相關資料,員工培訓資料、干部日志記錄表、故障解決方案資料、設備維修記錄表、以及相關數(shù)據(jù)記錄表等等。對于這些資料,要整理歸檔,方便查詢使用。對于有些過時的信息,要及時更新。要了解最新的信息,指導生產。
專案管理 - 這些都是很寶貴的改善資料,是提高生產質量,提高工作效率的方法。對于專案資料,應該整理歸檔。要鼓勵員工,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,一起探討,進而提出改善措施。提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性。對于已經實施的專案,可以再次改進,已達到最佳狀態(tài),這就需要大家共同交流探討。
對于上述管理,需要領導者具備一定的能力,不僅是工作上的能力,更需要具備素質修養(yǎng)和責任感,良好的溝通交際能力,必須以身作則。要想成為一名優(yōu)秀的管理者,首先就應管理好自己,才能管理別人,培養(yǎng)自己的邏輯思維以及科學的分析方法。
管理不是領導一個人的事,而需要大家的共同配合。大家一起為良好生產保駕護航!