設(shè)備、程序、員工是本質(zhì)安全的三要素
　　
　　設(shè)備設(shè)施是本質(zhì)安全的條件。員工-安全參與者、設(shè)備-安全條件、程序-安全規(guī)程是銷售企業(yè)安全管理的三要素。其中，首要的是設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。要建設(shè)本質(zhì)安全體系，首先要從設(shè)備設(shè)施上解決安全隱患，力爭(zhēng)做到設(shè)備設(shè)施安全，使每位員工都能安全操作。銷售企業(yè)必須通過(guò)培訓(xùn)和教育不斷提升員工的素質(zhì)，但同時(shí)，在制定設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要基于員工素質(zhì)仍有差距這一事實(shí)。讓素質(zhì)較低的員工操作有安全保障的設(shè)備設(shè)施比讓素質(zhì)較高的員工操作沒(méi)有安全保障的設(shè)備設(shè)施更安全。中油BP為保證車輛行駛安全，絕不采購(gòu)沒(méi)有安全氣囊的汽車、給車輛加裝速度記錄儀、安全審計(jì)以及充分保障安全隱患改造資金等做法值得我們借鑒。
　　
　　程序是本質(zhì)安全的保證。先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施通常是以高技術(shù)含量為特征的，只有按照科學(xué)的操作規(guī)程使用，才能最大限度發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的效用，減少故障率，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。這就如同再好的車輛也需要規(guī)范駕駛和定期保養(yǎng)一樣，銷售企業(yè)必須培訓(xùn)員工正確熟練地使用和保養(yǎng)好技術(shù)不斷升級(jí)的加油機(jī)等設(shè)備。在編制安全操作規(guī)程時(shí)，不僅要參照設(shè)備生產(chǎn)廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和使用說(shuō)明書(shū)，還要把設(shè)備設(shè)施放到工作環(huán)境中綜合考慮，進(jìn)行安全環(huán)境審計(jì)，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
　　
　　員工是本質(zhì)安全的直接參與者。人是安全體系中的決定因素，既可以發(fā)現(xiàn)和消滅安全隱患，也可以制造和擴(kuò)大安全隱患。應(yīng)當(dāng)建立和完善鼓勵(lì)員工去發(fā)現(xiàn)安全隱患、解決安全隱患的安全獎(jiǎng)罰機(jī)制。要懲罰發(fā)現(xiàn)安全隱患隱瞞不報(bào)、拖延推諉的人，而不是懲罰發(fā)現(xiàn)安全隱患的人；要懲罰違反安全規(guī)程違章指揮和違章作業(yè)的人，而不是拒絕違章作業(yè)的人。要善于用長(zhǎng)效機(jī)制，激發(fā)員工主動(dòng)參與安全防范的熱情。
　　
　　本質(zhì)安全重在“從我做起”
　　
　　本質(zhì)安全重在落實(shí)，每一個(gè)人、每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要“從我做起”，承擔(dān)起安全責(zé)任。
　　
　　員工對(duì)自己負(fù)責(zé)。員工在工作中，要切實(shí)承擔(dān)起對(duì)自己的健康與安全責(zé)任，做到設(shè)身處地、思前想后，把可能的危險(xiǎn)因素考慮周全，并有應(yīng)急預(yù)案。每個(gè)人都有權(quán)拒絕從事違法安全操作規(guī)程、沒(méi)有安全保障的作業(yè)。
　　
　　員工對(duì)同伴負(fù)責(zé)。員工在對(duì)自己負(fù)責(zé)的前提下，要對(duì)同伴承擔(dān)健康安全監(jiān)護(hù)的責(zé)任。每一個(gè)人都不可能做到眼觀六路，耳聽(tīng)八方，現(xiàn)場(chǎng)的員工只有相互提醒、相互關(guān)照，才能做到共同安全。
　　
　　員工對(duì)顧客負(fù)責(zé)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要方面就是為顧客提供舒適、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境。因此，每一個(gè)員工都要本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為顧客的安全著想，最大限度減少顧客在加油站的安全風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不僅會(huì)給員工提供一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，也會(huì)給員工一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，還會(huì)給員工一個(gè)安全的環(huán)境。員工選擇我們的企業(yè)，就是信任我們的企業(yè)，把自己的聰明才智和人身安全都交給了企業(yè)，企業(yè)就應(yīng)該用安全的作業(yè)環(huán)境回報(bào)員工。
　　
　　企業(yè)對(duì)顧客負(fù)責(zé)。企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任不局限于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，更應(yīng)保證提供給顧客的產(chǎn)品與服務(wù)的健康安全，企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任是通過(guò)每一個(gè)員工的具體工作來(lái)體現(xiàn)的，員工的行為代表的是企業(yè)，而不是個(gè)人行為。
　　
　　企業(yè)對(duì)股東負(fù)責(zé)。企業(yè)是由股東出資組建的，企業(yè)員工與股東是合作伙伴關(guān)系，共同借助企業(yè)這一平臺(tái)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，并實(shí)現(xiàn)各自的利益取向。健康安全的生產(chǎn)，是企業(yè)保證股東資產(chǎn)保值增值的基礎(chǔ)。
　　
　　企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)是社會(huì)大系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)關(guān)系到社區(qū)安全與社會(huì)的和諧。如果企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富時(shí)注重健康安全與環(huán)保，就會(huì)減少無(wú)效支出，增加社會(huì)總財(cái)富。