企業(yè)進(jìn)行安全文化前先要拿到一把鑰匙,這把鑰匙就是企業(yè)安全文化現(xiàn)狀評估。企業(yè)安全文化不存在有無的問題,只存在優(yōu)劣的問題,這已是業(yè)界的共識,但企業(yè)安全文化現(xiàn)狀卻存在著差異性,有的建設(shè)得好些,有的差些,所以只有首先認(rèn)清企業(yè)安全文化現(xiàn)狀,才能有針對性地開展建設(shè)工作,才更有效果。
目前無論是國有大中型企業(yè),還是民營企業(yè),也不管是何種生產(chǎn)類型的企業(yè),更不管地處東北還是江南,只要與安全貼邊兒的,眉毛胡子一把抓。人家搞廠區(qū)安全招貼,他們也搞;人家舉行安全知識競賽,他們也來。反正是你學(xué)我,我學(xué)你,學(xué)到最后,國有企業(yè)與民營企業(yè)、地處東北的企業(yè)與地處江南的企業(yè)、化工行業(yè)企業(yè)與礦山行業(yè)企業(yè),全員進(jìn)行了無差異化的安全文化建設(shè)。至少從形式上看,大同小異,頂多是帶有些行業(yè)特色。這種現(xiàn)狀乍看有些滑稽,但深究起來,卻不能不令人憂慮。是啊,這種不問實際效果的盲目建設(shè)過程,紅紅火火、熱熱鬧鬧,卻造成了多少人力與物力的浪費(fèi)。
國家安監(jiān)局2008年頒發(fā)了《企業(yè)安全文化評價建設(shè)準(zhǔn)則》,這個全套解決方案把企業(yè)安全文化現(xiàn)狀評估,從低到高分為原始狀態(tài)、被動管理、主動管理、員工參與、團(tuán)隊互助、持續(xù)改進(jìn)6個階段。對于具體地如何評估,西安大術(shù)咨詢總結(jié)國外先進(jìn)經(jīng)驗,并結(jié)合中國企業(yè)的特點(diǎn),設(shè)計了一整套科學(xué)的調(diào)查問卷,并可以通過“雷達(dá)圖”等各種統(tǒng)計分析模型和圖形,讓企業(yè)對自身的企業(yè)安全文化現(xiàn)狀一目了然。評出企業(yè)安全文化所處的階段,對于企業(yè)安全文化建設(shè)有著重要現(xiàn)實意義。西安大術(shù)咨詢的咨詢師在項目調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的安全文化確實還停留在“原始狀況”的階段:員工人職的三級培訓(xùn)一個沒有,安全防護(hù)用品統(tǒng)統(tǒng)不戴,機(jī)械設(shè)備上原有的防護(hù)裝置,因影響所謂的工作效率,已被通通拿下。一切處于混亂無序的狀態(tài)。不出事故是偶然的,出事故是必然的。試想,對這樣的企業(yè)不進(jìn)行評估,上去就給他講,員工如何參與企業(yè)安全文化建設(shè),無異于對牛彈琴。反之,對于已經(jīng)真正達(dá)到員工參與階段的企業(yè),你卻給人家講下礦要戴安全帽,戴安全帽時一定要系帶子,也同樣不會有什么好的效果。由此看來,沒有評估這把“鑰匙”,企業(yè)安全文化建設(shè)這把“鎖”還真打不開。
西安大術(shù)咨詢認(rèn)為,安全文化是可以進(jìn)行量化評估,而且應(yīng)當(dāng)量化評估的。但據(jù)目前情況來看,相當(dāng)多的國內(nèi)企業(yè)安全文化研究者,大都停留于一些表象的研究上,雖然他們與一些企業(yè)合作做了大量工作,且對企業(yè)的安全文化建設(shè)也并非毫無效果,但缺乏一個定量的指標(biāo),安全文化的系統(tǒng)便很難構(gòu)建。
過去做安全文化建設(shè),由于不同的人認(rèn)識上的差距與理解上的不同,企業(yè)安全文化建設(shè)一直處于泛泛而談、泛泛而做的狀況。缺乏可操作性是其中最大的一個弱點(diǎn)。正由于此,西安大術(shù)咨詢參照國家安監(jiān)總局《企業(yè)安全文建設(shè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)》,才提出了要有量化標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,目前國內(nèi)在企業(yè)安全文化建設(shè)上,進(jìn)行定量研究的實屬鳳毛麟角,西安大術(shù)咨詢走在了前面,形成了一套科學(xué)、系統(tǒng)、獨(dú)特的安全文化建設(shè)評價體系。
這套安全文化建設(shè)評價體系,不僅適用于企業(yè)的安全文化建設(shè)前的評估,同時對于建設(shè)的效果,隨時都可以進(jìn)行評估,同時針對安全文化建設(shè)的推進(jìn)也都有具體量化的指標(biāo)為指導(dǎo),使企業(yè)可以隨時掌握自身安全文化建設(shè)的進(jìn)程,有重點(diǎn)地開展工作,這就是定量的好處。同時要指出,有的看似做了定量評估,比如發(fā)放了多少調(diào)查問卷,舉行了多少次培訓(xùn),其實這是一個工作量的描述,并不是對效果的描述。而安全文化建設(shè)評價體系卻可以隨時進(jìn)行效果評估。這樣的評估是嚴(yán)密而科學(xué)的,需要一個成套的、完整的指標(biāo)體系。西安大術(shù)咨詢的安全文化建設(shè)評價體系具有9個主要評估指數(shù),如決策層行為、員工層行為、行為激勵等。因為,不同的企業(yè),其安全文化注定有著很大的差異,這也是文化的特性所決定的。比如,企業(yè)安全文化會受地區(qū)文化背景的影響,受政府監(jiān)督環(huán)境的影響,受工作和技術(shù)特點(diǎn)的影響等等,在評估過程中,這被作為一種“邊界條件”,而得到充分的考慮。9個評估指數(shù)是經(jīng)過了精心設(shè)計的。比如決策層行為指數(shù),共有3個維度組成,其中一個是職責(zé)履行維度。職責(zé)履行維度的檢測點(diǎn),又包括公布安全政策與建立管理體制。有的維度會通過問卷調(diào)研方式向相關(guān)人員提問,而有的維度會通過專家通過資料對企業(yè)進(jìn)行集體打分來完成測試。量化的,才有可能是精準(zhǔn)的。通過這樣的量化方式,擁有一個科學(xué)的企業(yè)安全文化現(xiàn)狀的評估報告,便好像擁有了一份科學(xué)的診斷證明書,接下來提出的建設(shè)方案才可能對癥下藥。否則,企業(yè)便可能陷入一種瞎子摸象式的盲目與被動。
值得一提的是,這套安全文化建設(shè)評價體系并不僅僅適用于企業(yè),對于政府來說,也可借此適時地進(jìn)行同類或不同類企業(yè)安全文化建設(shè)的橫向比較,或?qū)芾矸秶鷥?nèi)所有進(jìn)行一次全面檢測。我們認(rèn)為:沒有不能提升安全文化建設(shè)水平的企業(yè),只有不正確的理念和方法。實現(xiàn)安全文化建設(shè)的根本目標(biāo),并非短期行為可及;但享有顯著的階段性成果,卻并非難事。