一、監(jiān)理工作方法及措施
??????? 1、監(jiān)理工作方法
??????? （1）.每周由總監(jiān)召開工地例會(huì)，施工單位作工作匯報(bào)，由業(yè)主、監(jiān)理、施工單位共同解決影響工程質(zhì)量、阻礙工程進(jìn)度的問題，確保工程保質(zhì)按期完工。
??????? （2）.駐地監(jiān)理在日常監(jiān)理中，如實(shí)際情況與原設(shè)計(jì)發(fā)生重大變化，首先要摸清實(shí)情，掌握現(xiàn)場(chǎng)資料，如實(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并提出自己的觀點(diǎn)和看法，供總監(jiān)參考。
??????? （3）.駐地監(jiān)理在工程實(shí)施中對(duì)關(guān)鍵工程、關(guān)鍵工藝，必須全程旁站，對(duì)隱蔽工程的各項(xiàng)工序必須檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行下道工序。、
??????? （4）.試驗(yàn)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行全方位多層次的檢查，并抽檢測(cè)試，施工過程中的常規(guī)試驗(yàn)按部頒試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行。
??????? （5）.駐地監(jiān)理對(duì)承包人報(bào)來的資料要及時(shí)抽檢確認(rèn)，不得積壓、拖延，在抽檢過程中發(fā)現(xiàn)承包人弄虛作假，或名不符實(shí)要果斷地提出整改措施，責(zé)令承包人糾正或改進(jìn)，對(duì)報(bào)來的資料經(jīng)查實(shí)無誤，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)，不得用任何方式敲詐和為難承包人。
??????? （6）.駐地監(jiān)理在監(jiān)控工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的同時(shí)，要注意工作方法，時(shí)刻平衡好業(yè)主、監(jiān)理、承包商之間的關(guān)系，既要得到業(yè)主的信任，又不能挫傷承包人的積極性，但也千萬不能以犧牲工程質(zhì)量為代價(jià)，去平衡人際關(guān)系，這些矛盾的平衡是每個(gè)駐地監(jiān)理必備的素質(zhì)。
??????? （7）.對(duì)承包人報(bào)來的工程計(jì)量，應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)地核實(shí)，已計(jì)量支付的工程，必須是合格工程，留足質(zhì)保金，始終掌握對(duì)承包人的制約權(quán)。
??????? （8）.項(xiàng)目總監(jiān)要明確工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提出保證工程質(zhì)量、及工程進(jìn)度的措施及手段，經(jīng)常巡視工地，解決駐地監(jiān)理不能解決的問題，不定時(shí)對(duì)駐地監(jiān)理的工作進(jìn)行檢查，本著幫助提高的原則，加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，提高監(jiān)理水平。
??????? 2、質(zhì)量保證措施：
??????? 監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任。
??????? 監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時(shí)通知施工單位及時(shí)改正，并做好記錄。如施工單位不及時(shí)改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師可發(fā)出“工程部分工序暫停指令”，待施工單位改正并復(fù)驗(yàn)合格后，發(fā)出“復(fù)工指令”。
??????? 單項(xiàng)工程或工序完成后，施工單位自檢合格，可出具“工程工序報(bào)驗(yàn)單”，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)合格后，可進(jìn)入下道工序的施工。對(duì)于隱蔽工程，在隱蔽前，施工單位必須報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查，合格后簽字認(rèn)可。
??????? 監(jiān)理工程師每周填報(bào)“工程周報(bào)”。監(jiān)理工程師需施工單位執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促施工單位執(zhí)行。
??????? 3、服務(wù)保證措施：
??????? （1）、按照建設(shè)單位要求，及時(shí)報(bào)送監(jiān)理周報(bào)，匯報(bào)工程進(jìn)度、下周的工作安排、發(fā)現(xiàn)的問題等。
??????? （2）、監(jiān)理到位情況檢查，公司管理部門會(huì)不定期的在不告知監(jiān)理人員的情況下，組織專門人員到工地進(jìn)行抽查。檢查監(jiān)理人員的到位情況和監(jiān)理質(zhì)量、安全情況。
??????? （3）、不定期的走訪建設(shè)單位主要工程負(fù)責(zé)人，了解本項(xiàng)目監(jiān)理部的工作情況，調(diào)查客戶滿意度情況。
??????? （4）、制訂專業(yè)的監(jiān)理規(guī)劃，按照監(jiān)理規(guī)劃的相關(guān)要求，開展監(jiān)理工作，確保工程順利有序的進(jìn)行。
??????? （5）、工程結(jié)束后，配合建設(shè)單位搞好初驗(yàn)工作，并監(jiān)督施工單位做好整改工作。
??????? （6）、督促施工單位做好竣工資料的整理工作。
??????? 4、人員保證措施：
??????? 我們?cè)瓌t上1名監(jiān)理人員同時(shí)監(jiān)理開工站3-5個(gè)，但是鑒于現(xiàn)在站址選擇距離比較遠(yuǎn)，交通不便等因素，為了保證監(jiān)理到位情況，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際工程情況，增派監(jiān)理人員，或者采用靈活租車的方式，來保證人員到位。
??????? 同時(shí)，為了節(jié)省路途上花費(fèi)的時(shí)間，我們會(huì)在每個(gè)縣區(qū)長(zhǎng)期派駐一名監(jiān)理人員，保證工程的正常開展。
??????? 5、工期保證措施：
??????? 工程施工進(jìn)度控制流程
??????? 由施工單位制定進(jìn)度計(jì)劃，并交由監(jiān)理單位、建設(shè)單位進(jìn)行審批，在施工過程中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，如有變更，應(yīng)及時(shí)提出，報(bào)監(jiān)理單位、建設(shè)單位審批通過。
??????? 目前影響工程進(jìn)度的主要因素有兩點(diǎn)：1、施工人員力量不足。
??????? 2、站址協(xié)調(diào)難度大。針對(duì)第一點(diǎn)，監(jiān)理公司有責(zé)任督促施工單位加派施工人員，提高施工進(jìn)度，如果施工單位對(duì)此沒有任何反應(yīng)，監(jiān)理單位將向建設(shè)單位提出更換施工隊(duì)伍的申請(qǐng)，由建設(shè)單位作出相應(yīng)的變動(dòng)工作。針對(duì)第二點(diǎn)，監(jiān)理單位督促施工方加大協(xié)調(diào)力度，并匯報(bào)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)單位，動(dòng)用各種關(guān)系，努力將站址問題解決，另外根據(jù)實(shí)際情況考慮站址變更問題，并向建設(shè)單位提出合理化建議，如果通過，則交由設(shè)計(jì)單位重新對(duì)新站址進(jìn)行設(shè)計(jì)或做變更處理。
??????? 二、監(jiān)理工作制度
??????? 1.資質(zhì)、資格審查制度
??????? （1） 資質(zhì)審查包括：
?????????? A、對(duì)各分包單位的資質(zhì)審查與認(rèn)可。
?????????? B、對(duì)主要材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)廠家的資質(zhì)審查。
?????????? 對(duì)經(jīng)審查不符合有關(guān)資質(zhì)條件規(guī)定的分包單位及廠家，總監(jiān)有權(quán)拒絕其人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，其產(chǎn)品不能用于工程建設(shè)。
??????? （2）資格審查包括：
??????? A、承包單位的資質(zhì)證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)），承包單位管理組織及其人員的資格與能力。
??????? B、承包單位施工人員持證情況。
??????? C、特殊工種施工人員持證情況。
??????? 監(jiān)理單位有權(quán)要求承包單位撤換不勝任本項(xiàng)工程的管理及施工人員；嚴(yán)禁無證上崗。
??????? 2、圖紙資料審核制度
??????? 項(xiàng)目總監(jiān)組織有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行審核，并提出監(jiān)理意見，內(nèi)容包括：
??????? （1） 圖紙會(huì)審：
??????? 開工前對(duì)設(shè)計(jì)施工圖紙及有關(guān)技術(shù)說明進(jìn)行會(huì)審，認(rèn)真熟悉圖紙及設(shè)計(jì)意圖，并參加設(shè)計(jì)交底。
??????? （2）工程洽商和設(shè)計(jì)變更：
??????? 設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)變更需經(jīng)監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后交施工單位執(zhí)行。施工單位的洽商變更要求需經(jīng)監(jiān)理工程師審核同意后，方能與設(shè)計(jì)單位辦理手續(xù)。重要問題監(jiān)理工程師需征得建設(shè)單位認(rèn)可方能簽發(fā)。監(jiān)理工程師的審核工作重點(diǎn)是洽商與變更是否違反有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及其它技術(shù)文件，是否影響工程安全、使用功能和外觀。施工單位未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)變更設(shè)計(jì)內(nèi)容，其工程量不計(jì)入已完工程量。
??????? 3、 施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃和施工方案：
??????? 工程開工前，施工單位必須編制施工組織設(shè)計(jì)或技術(shù)方案，并報(bào)總監(jiān)理工程師審查，如有需增加工期、費(fèi)用，應(yīng)報(bào)業(yè)主審批后方可實(shí)施。施工單位編制的總施工進(jìn)度計(jì)劃及年、季、月進(jìn)度計(jì)劃，需經(jīng)總監(jiān)理工程師審批后認(rèn)真實(shí)施，必要時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，確保進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
??????? 4、有關(guān)的施工技術(shù)資料：
??????? 施工單位在施工過程中有關(guān)技術(shù)資料，必須交監(jiān)理工程師審查，主要內(nèi)容包括：
??????? （1）主要材料、構(gòu)配件、設(shè)備產(chǎn)品合格證、出廠證明、村質(zhì)證明、試驗(yàn)報(bào)告、準(zhǔn)用證、防偽標(biāo)志等。
??????? （2）施工試驗(yàn)記錄包括：回填土、混凝土、砂漿、鋼筋及鋼材、鋼筋接頭、原材料復(fù)試等。