本標(biāo)準(zhǔn)給出了高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的評價(jià)原則、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)方法、評價(jià)流程及評價(jià)報(bào)告。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于高技術(shù)服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，也可依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制定適應(yīng)本領(lǐng)域的評價(jià)指標(biāo)。