本部分給出了中小企業(yè)信息化的業(yè)務需求，包括對業(yè)務的一般描述，產(chǎn)業(yè)鏈描述，應用場景描述，信息化平臺的業(yè)務功能需求以及業(yè)務管理需求等。
本部分適用于為中小企業(yè)提供基于運營商的信息服務平臺的信息通信融合服務。