一、一般規(guī)定

第 1 條 使用范圍

1.本規(guī)程適用于計算機與網絡維護工。第 2 條 上崗條件

1.? 計算機與網絡維護工應掌握計算機、網絡傳輸的性能、結構、原理及檢修方法等。

2.? 計算機與網絡維護工應熟悉并遵守計算機、網絡傳輸的有關規(guī)定，能獨立工作。 二、計算機維修操作

維修前準備工作：

第 3 條 在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障范圍擴大。

第 4 條 了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。計算機維修操作：

第 5 條 在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵。

第 6 條 對于自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔后，才可動手操作。

第 7 條 在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數據，一定要在做好備份、或保護措施。

第 8 條 當不能直覺判斷時，首先開機如果說能開機不能進系統(tǒng)，確定主機部份沒問題如果故障不能開機，則先查內存，再查顯示卡（爭對 AGP 顯示卡，集成的不用查此項）， 換自帶內存測試，如能正常開機，則幫用戶用橡皮檫對內存進行擦拭，通常能解決問題，再 則就是換插槽測試。

第 9 條 電腦不能自檢、也就是不能顯示，檢測主板上的電容是否鼓起，有說明主板問題應更換主板。

第 10 條 如果發(fā)現系統(tǒng)重新安裝太慢，則有可能是硬盤有問題，查數據線，硬盤電源等。在查換數據線與硬盤電源還不能解決的情況下，就是硬盤故障應更換。

網絡維護操作：

第 11 條 日常服務器維護、操作系統(tǒng)、網管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治等工作。

第 12 條 網絡管理員應經常保持對最新技術的掌握，實時了解 INTERNET 的動向，做到預防為主。

第 13 條 確保網絡通信傳輸暢通，實時監(jiān)控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況。第 14 條 負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序。

第 15 條 掌握用戶端設備接入網絡的情況，以便發(fā)現問題時可迅速定位。

第 16 條 掌握與外部網絡的連接配置，監(jiān)督網絡通信狀況，發(fā)現問題及時解決。三、收尾工作

第 17 條 維修結束后清點工具、材料、配件、儀器儀表做好檢查檢修記錄。四、危險因素、防范措施及事故應急預案

第 18 條 作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素1.觸電。

2.登高作業(yè)時易發(fā)生人員墜落事故。第 19 條 防范措施

1.? 經常檢查維修室線路、插排，發(fā)現老化線纜及時更換。

2.? 敷設線纜登高作業(yè)時要扎好安全帶，戴好安全帽，并有專人監(jiān)護，安全帶必須拴在確 保人身安全的地方。

第 20 條 事故應急預案

1.? 嚴格按照操作規(guī)程及相關要求進行作業(yè)，嚴禁違章操作。

2.? 發(fā)生網絡傳輸事故后，要及時匯報科領導，并根據現場情況及時采取措施，防止事態(tài) 擴大。