??????? 二、安全的行為習(xí)慣需要培養(yǎng)、訓(xùn)練和堅(jiān)持
??????? 我們組織各個(gè)層次、各種形式的安全培訓(xùn)教育和學(xué)習(xí)，其目的在于行而不在于知，只有把所學(xué)的安全知識自覺運(yùn)用于生產(chǎn)工作和生活之中，處處想著安全，時(shí)刻安全地工作和生活，才說明員工有了安全意識。許多員工，學(xué)習(xí)的時(shí)候很認(rèn)真，很積極，也認(rèn)識到了安全的重要性，但是到了工作實(shí)踐中，遵章守紀(jì)、循規(guī)蹈矩一陣子，就又回到了原來的老習(xí)慣，這就失去了學(xué)習(xí)的目的。而這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，有其各方面的原因，關(guān)鍵是沒有形成安全的行為習(xí)慣。安全行為習(xí)慣從哪里來？只能從內(nèi)外結(jié)合的良好的訓(xùn)練中來。
??????????? （一）自我訓(xùn)練。外因是條件，內(nèi)因是根本。作為企業(yè)，要通過各種有效的方式教育員工通過有意識、有計(jì)劃的自我訓(xùn)練，自覺養(yǎng)成安全的行為習(xí)慣。不管在工作中，還是在日常生活中，養(yǎng)成安全的行為習(xí)慣都是非常必要和重要的。安全行為的自我訓(xùn)練主要有以下四個(gè)主要方面：
??????? 一是堅(jiān)持自覺學(xué)習(xí)安全知識。學(xué)無止境，安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、事故防范和應(yīng)急知識的學(xué)習(xí)也是如此。每個(gè)員工，對安全知識的學(xué)習(xí)都要從低到高經(jīng)歷四個(gè)階段：第一階段是“不知道自己不知道”，這一階段員工剛到單位，對單位、車間、班組、崗位的工藝特點(diǎn)、操作規(guī)程都不熟悉，不知道還有那么多安全知識需要自己學(xué)習(xí)，是“初生牛犢不怕虎”的階段，是最容易出現(xiàn)違章作業(yè)最易引發(fā)事故的階段。第二階段是“知道自己不知道”，這一階段，員工通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐的磨練，看到了自己有限的知識與現(xiàn)實(shí)安全生產(chǎn)工作需要的差距，明白了自己還有大量的安全知識需要學(xué)習(xí)。第三階段是“知道自己知道”，通過各種形式的學(xué)習(xí)，懂得了本職工作所需的各方面的安全知識，并能夠有意識地運(yùn)用所學(xué)的安全知識，正確操作，積極防范各類事故。第四個(gè)階段是“不知道自己知道”，這一階段安全意識從顯意識內(nèi)化為潛意識，員工在工作中下意識地就能進(jìn)行正確的操作，這是學(xué)習(xí)的最高境界。
??????? 二是要正確認(rèn)識自我。每個(gè)人的性格、氣質(zhì)、能力都有差異，每個(gè)員工都要正確認(rèn)識了自我，了解了自己的“長板”和“短板”所在，有針對性地、有意識地?fù)P長避短。
??????? 性格。從心理學(xué)角度出發(fā)，性格是人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化行為方式的個(gè)性化心理特征。道德品質(zhì)和意志特點(diǎn)構(gòu)成是構(gòu)成性格的基礎(chǔ)。人的性格不能直接被觀察到，但可以通過觀察一個(gè)人的各種行為表現(xiàn)來認(rèn)識他所具有的性格特征。性格是十分復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)，其表現(xiàn)特征主要分為以下四個(gè)方面：（1）對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。主要表現(xiàn)在對待和處理各種社會關(guān)系方面的態(tài)度，如：正直、誠實(shí)、積極、勤勞等及其相反的態(tài)度。（2）意志。指對自己行為的調(diào)節(jié)水平和行為活動方式，如獨(dú)立性、堅(jiān)持性、果斷性等及其相反的特征。（3）情緒。主要表現(xiàn)為情緒活動的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性、主導(dǎo)心境等四方面。（4）理智。表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知活動中，如深思熟慮、善于分析、善于綜合等。
??????? 盡管人的性格千差萬別，但其主要表現(xiàn)形式可以歸納為冷靜型、活潑型、急噪型、輕浮型和遲鈍型等五種，在安全生產(chǎn)中，前兩種性格屬于安全型，而后三種性格屬于非安全型。在生產(chǎn)實(shí)踐中，有不少人就是由于魯莽、高傲、懶惰、過分自信等不良性格促成不安全行為而導(dǎo)致傷亡事故的。因此，企業(yè)要引導(dǎo)員工深入挖掘和發(fā)展自己一絲不茍、塌實(shí)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，提倡員工養(yǎng)成原則性、紀(jì)律性、自覺性、謙虛、克己、自制等良好性格；克服和制止粗枝大葉、得過且過、懈怠、消極、狂妄、利己、自滿、任性、優(yōu)柔寡斷等易于肇事的不良性格。
??????? 氣質(zhì)。主要表現(xiàn)為人的心理活動的動力方面的特點(diǎn)。氣質(zhì)和性格的區(qū)別在于：性格表現(xiàn)了一個(gè)人的意志特點(diǎn)，而氣質(zhì)則表現(xiàn)了一個(gè)人的情感特點(diǎn)。古希臘醫(yī)生希波克拉特的研究發(fā)現(xiàn)人的體內(nèi)有膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種體液和氣質(zhì)類型：膽汁質(zhì)的人情緒產(chǎn)生速度快、表現(xiàn)明顯，急噪、不善于控制自己的情緒和行動，精力旺盛、動作迅速、外向；多血質(zhì)的人情緒產(chǎn)生速度、表現(xiàn)和多血質(zhì)的人一樣，但不穩(wěn)定、易轉(zhuǎn)變，活潑好動、好與人交際、外向；黏液質(zhì)的人情緒產(chǎn)生速度慢，表現(xiàn)也不明顯，情緒的轉(zhuǎn)變也較慢，易于控制自己的情緒變化，動作平穩(wěn)、安靜、內(nèi)向；抑郁質(zhì)的人情緒產(chǎn)生速度快，易敏感，表現(xiàn)抑郁，情緒轉(zhuǎn)變慢，活動精力不強(qiáng)，比較孤僻、內(nèi)向。氣質(zhì)和性格一樣，不是一成不變的，通過自覺的學(xué)習(xí)，積極地參加社交活動，有意識地進(jìn)行自我訓(xùn)練，隨著你的不斷努力和時(shí)間的推移是可以轉(zhuǎn)變的。如果不能根據(jù)自己的氣質(zhì)類型輪換到比較合適的崗位，員工就要主動適應(yīng)環(huán)境，結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)，主動地改變自己的氣質(zhì)。
??????? 能力。就是指順利完成某一活動所必需的主觀條件。 能力是直接影響活動效率，并使活動順利完成的個(gè)性心理特征。能力總是和人完成一定的活動相聯(lián)系在一起的。離開了具體活動既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。人的能力是有高低之分的，員工必須要了解自己的能力，通過不斷地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實(shí)踐，不斷提升能力。
??????????? 三是有意識地培養(yǎng)自己的安全行為習(xí)慣。根據(jù)心理學(xué)的研究結(jié)果：3周以上的重復(fù)動作就形成習(xí)慣，3個(gè)月以上的重復(fù)就會形成穩(wěn)定的習(xí)慣。需要是一切行為的動力來源，安全需要是安全活動的基本動力，要改掉一個(gè)壞習(xí)慣，首先要激發(fā)自身的欲望。員工是習(xí)慣養(yǎng)成的主體，要發(fā)揮他們的主人作用，形成自身的需求，而不是外在的強(qiáng)制。激發(fā)員工自覺把養(yǎng)成安全好習(xí)慣與自身利益、個(gè)人發(fā)展和家庭幸福緊密聯(lián)系起來，讓安全好習(xí)慣的養(yǎng)成變成員工的盼望。作為一名員工，必須牢固樹立“安全第一”的思想，在作業(yè)中尤其要善于運(yùn)用安全生產(chǎn)確認(rèn)制。即：用反復(fù)核實(shí)、復(fù)誦、設(shè)標(biāo)志提醒、操作票等方法，保證操作的正確、準(zhǔn)確，以避免由于想當(dāng)然、猜測、遺忘、誤會、疲勞、走神、情感異常等因素引起的失誤，并形成制度。要有意識地堅(jiān)持正確的操作程序和方法，讓其形成習(xí)慣，內(nèi)化為下意識的行動。
??????? （二）組織訓(xùn)練。香港企業(yè)安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)可為我們在員工安全行為習(xí)慣養(yǎng)成的組織訓(xùn)練中參考借鑒。
??????? 一是“規(guī)則使其不能”。就是通過健全完善的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，來調(diào)控員工行為；界定行為是否安全，并對不安全行為給予明令禁止，使之失去任何可供憑依的借口。
??????? 二是“教育使其不違”。通過廣泛扎實(shí)的教育，讓員工知道哪些行為不安全，不能做，而且要讓他們知道為什么不安全，不能這樣做，從而使其自覺遵守。
??????? 三是“監(jiān)督使其不易”。就是建立安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，使之發(fā)揮監(jiān)督體系的作用，讓員工知道他們的行為始終在別人（包括上級領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)管人員和一起作業(yè)的同事）的監(jiān)督之下，“循規(guī)蹈矩”是唯一的選擇。
??????? 四是“嚴(yán)懲使其不敢”。對違反安全規(guī)章制度、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的員工必須進(jìn)行及時(shí)、高效、有力度的懲罰，處罰要大大超出違規(guī)者所占的便宜，使其感到得不償失。
??????? 五是“明賞使其不怠”。對認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及防止和搶救事故有功的員工，應(yīng)有明文規(guī)定的獎勵(lì)、提供發(fā)展機(jī)會等。通過明賞，使更多的人樂于遵章守紀(jì)，維護(hù)制度的尊嚴(yán)。
??????? 六是“信急使其不誤”。要建立安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)，使有關(guān)事故及職業(yè)傷害的記錄、分析、統(tǒng)計(jì)；職業(yè)安全衛(wèi)生設(shè)備的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及檢驗(yàn)技術(shù)；有關(guān)的法律、規(guī)章，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其變化動態(tài)；有關(guān)的教育、培訓(xùn)、宣傳及社會活動；有關(guān)的國內(nèi)外新技術(shù)動態(tài)等最新信息為員工知曉，避免因?yàn)橹R滯后而出現(xiàn)決策和執(zhí)行上的偏差。
??????????? （三）強(qiáng)化班組安全建設(shè)。在企業(yè)界，公認(rèn)這樣一句話：“卓越企業(yè)看基層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，一般企業(yè)看決策”。班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，員工在班組中進(jìn)行具體的生產(chǎn)操作，建立一個(gè)好的班組對于員工良好的安全行為習(xí)慣的養(yǎng)成至關(guān)重要。
??????????? 一是必須要有一名優(yōu)秀的班組長。優(yōu)秀的班組長必須具備以下素質(zhì)能力：（1）業(yè)務(wù)要精，能起到表率作用。要具備勝任本職崗位的資質(zhì)，有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，特別是解決突發(fā)事件的能力；（2）要有良好的管理能力。要懂得引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把本班組人員的積極性發(fā)揮到最大：要善于利用班內(nèi)的人力資源，要有協(xié)調(diào)能力和鼓動員工的能力，要懂得績效管理，要有整理能力；（3）教人要勝過己。要有很強(qiáng)的教育能力，要有把徒弟帶的比自己更優(yōu)秀的能力，要會學(xué)習(xí)，會教人，有提問的能力，還要有能把一個(gè)班組成員攏在一起的人格魅力；（4）要善于運(yùn)用情感激勵(lì)。善于運(yùn)用欣賞的方法來激勵(lì)自己的下屬，要把贊美掛在嘴上，要放大下屬的閃光點(diǎn)，要相信下屬會干的更好。
??????????? 二是要搞好班組安全宣傳教育。班組安全教育必須要有多樣性、現(xiàn)實(shí)性、及時(shí)性、針對性、連續(xù)性、對比性、趣味性等特點(diǎn)。要注意對員工不安全行為習(xí)慣進(jìn)行糾正，教育員工嚴(yán)格按程序操作，按規(guī)程作業(yè)，杜絕僥幸心理，同時(shí)進(jìn)行必要的行政懲戒。還可以應(yīng)用行為心理學(xué)上倡導(dǎo)的厭惡法治療。要綜合運(yùn)用多種手段對員工持續(xù)進(jìn)行不安全習(xí)慣的糾正，直至養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。
??????????? 三是要重視班組現(xiàn)場安全管理。班組現(xiàn)場安全管理的內(nèi)容主要是：（1）生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境清潔衛(wèi)生，無臟亂差死角，安全衛(wèi)生設(shè)施完善，工作區(qū)域溫度、濕度、亮度符合生產(chǎn)要求，“三廢”排放、噪聲等指標(biāo)符合要求，操作室、交接班室、更衣室等場所窗明壁凈；（2）機(jī)器、設(shè)備、管道整潔，安全附件齊全，溝見底軸見光、設(shè)備見本色。班組人員對本崗位的設(shè)備做到“四懂、三會”（懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂原理、懂用途，會操作、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障），嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患和跑冒滴漏；（3）班組人員經(jīng)安全培訓(xùn)合格，做到持正上崗，會正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和紀(jì)律，定時(shí)、定點(diǎn)、定線進(jìn)行巡檢，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，書寫工整；（4）材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊，做到物流有續(xù)，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目；（5）崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組和崗位有安全規(guī)章制度，重要崗位實(shí)行操作票制度；（6）班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。作好現(xiàn)場安全管理，必須要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)執(zhí)行、勤檢查，獎罰明、嚴(yán)考核，態(tài)度正、關(guān)系順。必須把影響安全生產(chǎn)的人、機(jī)、料、法、環(huán)等主要因素有機(jī)結(jié)合在一起，組合良好，使生產(chǎn)現(xiàn)場按既定的目標(biāo)安全生產(chǎn)。
??????????? 安全的行為習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一勞永逸的，必須要堅(jiān)持不懈，必須要與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)現(xiàn)代安全科技和管理發(fā)展的階段要求，要通過一系列方法手段的綜合運(yùn)用，使員工從“被動安全”到“主動安全”，使企業(yè)的安全生產(chǎn)具有全員的保證和持續(xù)的動力。
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