通過連接建筑消防設施的狀態(tài)輸出通信接口或開關量狀態(tài)輸出接口，用戶信息傳輸裝置實時監(jiān)測所連接的火災自動報警系統(tǒng)等建筑消防設施的輸出數(shù)據和狀態(tài)，通過數(shù)據解析和狀態(tài)識別，準確獲取建筑消防設施的運行工作狀態(tài)。一旦建筑消防設施發(fā)出火警提示或設施運行狀態(tài)發(fā)生改變，用戶信息傳輸裝置能夠立即進行現(xiàn)場聲光提示或信息指示，并按照規(guī)定的協(xié)議方式，對采集到的建筑消防設施運行狀態(tài)信息進行信息協(xié)議編碼，立即向監(jiān)控中心傳輸數(shù)據。

在實際應用中，用戶信息傳輸裝置與監(jiān)控中心的通信傳輸鏈路一般設置主、備兩路，先選擇主要傳輸鏈路進行信息傳送，一旦主要傳輸鏈路發(fā)生故障或信息傳輸失敗，用戶信息傳輸裝置能夠自動切換至備用傳輸鏈路向監(jiān)控中心進行信息傳送。

（二）信息的接收和顯示

設在監(jiān)控中心的報警受理系統(tǒng)能夠對用戶信息傳輸裝置發(fā)來的火災自動報警信息和建筑消防設施運行狀態(tài)信息進行接收和顯示。

報警受理系統(tǒng)在接收到報警監(jiān)控信息后，按照不同信息類型，將數(shù)據存入數(shù)據庫，同時數(shù)據也被傳送到監(jiān)控中心的監(jiān)控受理座席，由監(jiān)控受理坐席進行相應警情的顯示，并提示中心值班人員進行警情受理。監(jiān)控受理座席的顯示信息主要包括：

1.報警聯(lián)網用戶的詳細文字信息，包括：報警時間、報警聯(lián)網用戶名稱、用戶地址、報警點的建筑消防設施編碼和實際安裝位置、相關負責人、聯(lián)系電話等。

2.報警聯(lián)網用戶的地理信息，包括：報警聯(lián)網用戶在城市或企業(yè)平面圖上的位置、聯(lián)網用戶建筑外景圖、建筑樓層平面圖、消火栓位置、逃生通道位置等，并可以在樓層平面圖上定位具體報警消防設施的位置，顯示報警消防設施類型等。

（三）信息的處理

監(jiān)控中心對接收到的信息，按照不同信息類型進行分別處理。

1.火災報警信息處理

監(jiān)控中心接收到聯(lián)網用戶的火災報警信息后，由中心值班人員根據警情信息，同聯(lián)網用戶消防控制室值班人員聯(lián)系，進行警情確認，一旦火災警情被確認后，監(jiān)控中心立即向設置在城市消防通信指揮中心的火警信息終端傳送火災報警信息。同時，監(jiān)控中心通過移動電話、SMS短信息或電子郵件方式發(fā)送，向聯(lián)網用戶的消防責任人或相關負責人發(fā)送火災報警信息。

城市消防通信指揮中心通過火警信息終端，實時接收監(jiān)控中心發(fā)送的聯(lián)網單位火災報警信息，并根據火警信息快速進行滅火救援力量的部署和調度。

2.其他建筑消防設施運行信息的處理

監(jiān)控中心將接收到建筑消防設施的故障及運行狀態(tài)等信息通過SMS短信或電子郵件等方式發(fā)送給消防設施維護人員處理，同時也發(fā)送給聯(lián)網用戶的相關管理人員進行信息提示。

（四）信息查詢和信息服務

監(jiān)控中心在對聯(lián)網用戶的火災自動報警信息、建筑消防設施運行狀態(tài)信息和消防安全管理信息進行接收和存儲處理后，一般通過Web服務方式，向公安機關消防機構和聯(lián)網用戶提供相應的信息查詢和信息服務。公安機關消防機構和聯(lián)網用戶通過登錄監(jiān)控中心提供的網站入口，根據不同人員系統(tǒng)權限，進行相應的信息瀏覽、檢索、查詢、統(tǒng)計等操作。

（五）遠程查崗

監(jiān)控中心能夠根據不同權限，為公安機關消防機構的監(jiān)管人員或聯(lián)網用戶安全負責人提供遠程查崗功能。監(jiān)控中心通過信息服務接口收到遠程查崗請求后，自動向相應被查詢聯(lián)網用戶的用戶信息傳輸裝置發(fā)出查崗指令，用戶信息傳輸裝置立即發(fā)出查崗聲、光指示，提示聯(lián)網用戶的值班人員進行查崗應答操作，并將應答信息傳送至監(jiān)控中心。監(jiān)控中心再通過信息接口，向查崗請求人員進行應答信息的反饋。一旦在規(guī)定時間內，值班人員無應答，監(jiān)控中心將向查崗請求人員反饋脫崗信息。