(4)根據(jù)規(guī)定的計劃任務,具體落實到各部門和有關人員,并按照規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量和時間等標準要求,認真貫徹執(zhí)行。
這是第二階段執(zhí)行(D)的具體化。
(5)檢查計劃的執(zhí)行情況,評價工作成績。在檢查中,必須建立和健全原始記錄和統(tǒng)計資料,以及有關的信息情報資料。
(6)對已發(fā)現(xiàn)的問題進行科學分析,從而找出問題產(chǎn)生的原因。
(7)對發(fā)生的問題應提出解決辦法,好的經(jīng)驗要總結推廣,錯誤教訓要防止再發(fā)生。
(8)對尚未解決的問題,應轉入下一輪PDCA工作循環(huán)予以解決。
上述(7)、(8)兩項工作步驟是第四階段總結(A)的具體化。
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? (二)PDCA循環(huán)法的基本特點
1. 大循環(huán)套中循環(huán),中循環(huán)套小循環(huán),環(huán)環(huán)轉動,相互促進。一個企業(yè)或單位是一個PDCA大循環(huán)系統(tǒng);內(nèi)部的各部門或處室是一個中循環(huán)系統(tǒng);基層小組或個人是一個小循環(huán)系統(tǒng)。這樣,逐級分層,環(huán)環(huán)扣緊,把整個計劃工作有機地聯(lián)系起來,相互緊密配合,協(xié)調(diào)地共同發(fā)展。如圖3-14。
2. 每一個循環(huán)系統(tǒng)包括計劃——執(zhí)行——檢查——總結四個階段,都要周而復始地運動,中途不得中斷。每一件計劃指標,都要有保證措施,一次循環(huán)解決不了的問題,必須轉入下一輪循環(huán)解決。這樣才能保證計劃管理的系統(tǒng)性、全面性和完整性。
3. PDCA循環(huán)是螺旋式上升和發(fā)展的。每循環(huán)一次,都要有所前進和有所提高,不能停留在原有水平上。通過每一次總結,都要鞏固成績,克服缺點:通過每一次循環(huán),都要有所創(chuàng)新,從而保證計劃管理水平不斷地得到提高,見圖3-15。