1.應(yīng)急處理
（1）發(fā)生緊急發(fā)事件時(shí)保持冷靜，沉著面對。第一時(shí)間逐級報(bào)告，必要時(shí)報(bào)警，及時(shí)、迅速控制事故，并消除危害后果，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和對公司造成的負(fù)面影響；
（2）呼喚附近的同事援助，采取措施控制事態(tài)發(fā)展；
（3）維護(hù)現(xiàn)場秩序，不可制造混亂；
（4）服從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮；
（5）啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2.遇險(xiǎn)呼救
遇險(xiǎn)時(shí)應(yīng)及時(shí)呼救，爭取得到相關(guān)人員的援助。呼救電話：火警119、匪警110、交警122、醫(yī)療急救120、煤氣搶修等當(dāng)?shù)仉娫?times;×××××。
3.應(yīng)急報(bào)告
準(zhǔn)確詳細(xì)的報(bào)告出事地點(diǎn)、主要險(xiǎn)情、病情以及呼救者電話、姓名。
4.急救
發(fā)生意外、受傷、暈倒或發(fā)現(xiàn)病情危重，員工應(yīng)主動尋救援助，撥打急救電話；在主要路口指引救護(hù)車輛和救護(hù)人員到場救護(hù)，需要時(shí)協(xié)助送病人到醫(yī)院。
5.處置原則
突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，原則上下級服從上級，團(tuán)結(jié)一致，沉著冷靜，既要有效做好應(yīng)急處理，又要保護(hù)好自身安全。對推卸責(zé)任、臨陣脫逃，造成安全責(zé)任事故的人員按規(guī)定處理。
溫馨提示：
四懂：懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法、懂逃生自救。
四會：會報(bào)警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織逃生疏散。