1范圍
??????????? 本標準規(guī)定了供熱企業(yè)（單位）的崗位職責(zé)、規(guī)章制度建設(shè)和標準化管理、運行管理、維修管理、質(zhì)量管理、安全管理、服務(wù)管理、經(jīng)營管理和檔案信息管理等工作的要求。
??????????? 本標準適用與鍋爐房、熱力站、室外供熱管線和室內(nèi)采暖系統(tǒng)的管理。
??????? 2規(guī)范性引用文件
??????????? 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用為文件，其最新版本適用于本標準。
??????? GB/T16811工業(yè)鍋爐水處理設(shè)施運行效果與監(jiān)測
??????? CJJ/T88城鎮(zhèn)供熱系統(tǒng)安全技術(shù)規(guī)程
??????? JB/T10354工業(yè)鍋爐運行規(guī)程
??????? DB11/097低硫散煤及制品
??????? DB11/139鍋爐污染物綜合排放標準
??????? DB11/381既有居住建筑節(jié)能改造技術(shù)規(guī)程
??????? DB11/T466供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范
??????? 3管理工作總體目標
??????? 3.1供熱企業(yè)（單位）應(yīng)在保障供熱質(zhì)量的同時，規(guī)范對采暖用戶的服務(wù)。
??????? 3.2供熱企業(yè)（單位）應(yīng)采用節(jié)能技術(shù)措施，實現(xiàn)供熱系統(tǒng)的節(jié)能減排，保障各項環(huán)保指標達標。
??????? 3.3. 供熱企業(yè)（單位）應(yīng)確保整個供熱系統(tǒng)的設(shè)備完好，在安全狀態(tài)下運行。
??????? 3.4供熱企業(yè)（單位）應(yīng)供熱系統(tǒng)在采暖季節(jié)內(nèi)的能耗進行計量和統(tǒng)計，建立成本核算體系。
??????? 4崗位職責(zé)
??????? 4.1總負責(zé)人職責(zé)
??????? 4.1.1貫徹執(zhí)行國家的各項方針、政策和標準規(guī)范，遵守法律、法規(guī)、執(zhí)行相關(guān)職能部門的規(guī)定和文件。
??????? 4.1.2主持供熱企業(yè)（單位）的全面工作，實現(xiàn)供熱采暖系統(tǒng)管理工作總體目標。
??????? ４.１.３負責(zé)崗位職責(zé)、規(guī)章制度建設(shè)和標準化管理、計量管理、職工培訓(xùn)和班組建設(shè)等基礎(chǔ)工作?！　　　　　　　　　　　　?br /> ??????? 4.1.４負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查供熱運行管理、維修管理、質(zhì)量管理、安全管理、服務(wù)管理、經(jīng)營管理和檔案信息管理等業(yè)務(wù)工作。
??????? 4.2運行維修管理負責(zé)人職責(zé)
??????? 4.2.1在總負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本企業(yè)（單位）運行、維修、節(jié)能、環(huán)保、水質(zhì)、熱計量和供熱質(zhì)量等管理工作。
??????? 4.2.2負責(zé)制定專業(yè)人員和操作人員崗位責(zé)任制，以及運行、維修、節(jié)能、環(huán)保、水質(zhì)、熱計量和供熱質(zhì)量等各項規(guī)章制度，并組織培訓(xùn)。
??????? 4.2.3對相關(guān)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查和考評。
??????? 4.2.4負責(zé)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系、技術(shù)支持工作。
??????? 4.2.5負責(zé)貫徹執(zhí)行供熱采暖系統(tǒng)運行及維修中的相關(guān)安全管理制度。
??????? 4.2.6負責(zé)執(zhí)行本企業(yè)（單位）安全管理部門制定的事故應(yīng)急預(yù)案。
??????? 4.2.7協(xié)助本企業(yè)（單位）安全管理部門查明供熱運行事故原因，及時處理并進行事故分析，提出解決辦法及改進措施。
??????? 4.3安全管理負責(zé)人職責(zé)
??????? 4.3.1負責(zé)制定本企業(yè)（單位）安全管理制度，并組織培訓(xùn)。
??????? 4.3.2負責(zé)安全管理制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查和考評。
??????? 4.3.3負責(zé)本企業(yè)（單位）各類事故原因的分析、處理及上報。
??????? 4.4服務(wù)經(jīng)營管理負責(zé)人職責(zé)
??????? 4.4.1負責(zé)本企業(yè)（單位）供熱服務(wù)管理工作，制定供熱服務(wù)管理制度，并對制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查和考評。
??????? 4.4.2負責(zé)本企業(yè)（單位）供熱收費管理工作，制定收費管理制度，建立供熱預(yù)算和成本核算體系，并對制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查和考評。
??????? 4.5檔案信息管理負責(zé)人職責(zé)
??????? 4.5.1負責(zé)制定本企業(yè)（單位）檔案信息管理制度，并組織實施。
??????? 4.5.2負責(zé)檢查和考評檔案信息管理制度的貫徹執(zhí)行情況。
??????? 4.5.3負責(zé)本企業(yè)（單位）各類信息資料的統(tǒng)計、分析和上報。
??????? 5規(guī)章制度建設(shè)和標準化管理
??????? 5.1供熱企業(yè)（單位）應(yīng)遵守國家和地方法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方標準的有關(guān)規(guī)定，并依據(jù)本企業(yè)（單位）的 實際和供熱運行的規(guī)律，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，建立包括技術(shù)、管理和工作標準在內(nèi)的供熱標準話體系，不斷加強運行管理、維修管理、質(zhì)量管理、安全管理、服務(wù)管理、經(jīng)營管理和檔案信息管理。
??????? 5.2供熱企業(yè)（單位）應(yīng)根據(jù)企業(yè)（單位）管理工作的客觀需求，不斷健全、修訂和完善各項規(guī)章制度，維系正常的工作和生產(chǎn)秩序。
??????? 5.3供熱企業(yè)（單位）應(yīng)加強標準化管理，按照供熱標準化體系的要求，制定、完善和執(zhí)行相關(guān)標準。
??????? 6運行管理
??????? 6.1一般要求
??????? 6.1.1保證供熱采暖系統(tǒng)按時供熱、停熱，實現(xiàn)采暖期內(nèi)安全、穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保運行，確保供熱質(zhì)量。
??????? 6.12貫徹有關(guān)運行管理制度，檢查并考核實施情況。
??????? 6.1.3各類操作人員應(yīng)熟悉、掌握供熱采暖系統(tǒng)有關(guān)運行操作規(guī)程和安全規(guī)定。
??????? 6.31.4各類操作人員應(yīng)做好相關(guān)運行記錄并及時歸檔。
??????? 6.2運行制度建設(shè)
??????? 6.2.1供熱企業(yè)（單位）應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)范制定崗位責(zé)任制、交接班制度、巡回檢查制度和運行記錄制度、安全運行操作規(guī)程、水處理化驗制度、設(shè)備維護保養(yǎng)與定期檢查制度、鍋爐安全技術(shù)資料檔案管理制度和事故報告制度。
??????? 6.2.2結(jié)合本企業(yè)（單位）實際情況建立各項規(guī)章制度的檢查和考核辦法，監(jiān)督規(guī)章制度的實施。
??????? 6.3運行技術(shù)管理
??????? 6.3.1運行準備階段
??????? 6.3.1.1供熱企業(yè)（單位）應(yīng)根據(jù)供熱能力定制整個采暖期的燃料及物資儲備計劃
??????? ，并按照計劃落實資金，備齊采暖期間常用的消耗物料和設(shè)備易損件。
??????? 6.3.1.2燃煤供熱企業(yè)（單位）應(yīng)按照大宗物資比質(zhì)比價的原則簽訂購煤合同，并按照DB11/097的規(guī)定購煤，有儲備場地的在10月31日前應(yīng)完成需煤量的60％，并做好每場都噴灑和覆蓋工作； 儲煤場地不足的，應(yīng)簽訂并執(zhí)行購銷合同。
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??????? 6.3.1.3應(yīng)對供熱系統(tǒng)操作人員進行培訓(xùn)，考核合格后，方可從事相應(yīng)的操作。特種設(shè)備操作人員應(yīng)取得國家特種操作人員證書方可從事相應(yīng)的操作。
??????? 6.3.1.4供熱系統(tǒng)運行技術(shù)管理部門應(yīng)根據(jù)實際需要繪制供熱調(diào)節(jié)曲線表、供熱及供電系統(tǒng)平面圖和系統(tǒng)圖，并編制所有的運行記錄文件及報表。
??????? 6.3.1.5應(yīng)向采暖用戶公示系統(tǒng)上水時間、報修、服務(wù)電話，做好系統(tǒng)的上水工作和管網(wǎng)的檢漏、排氣工作，待系統(tǒng)上壓后及時進行冷態(tài)試運轉(zhuǎn)。
??????? 6.3.1.6正式供熱7日前，城市熱網(wǎng)熱力站、管線應(yīng)按CJJ/T88的要求進行全面檢查并做好記錄；鍋爐供熱應(yīng)按DB11/T466的要求，完成對供熱采暖系統(tǒng)的全面檢查和維修，并按JB/T10354的要求對鍋爐本體、輔助設(shè)備、安全附件和電氣設(shè)備等進行最后的全面檢查和處理，記錄檢查出的問題和處理結(jié)果。
??????? 6.3.1.7在規(guī)定的采暖期開始前7日內(nèi)，應(yīng)按JB/T10354的要求點火、升溫，并做好系統(tǒng)的熱態(tài)試運行。
??????? 6.3.1.8試運行期間，應(yīng)加強系統(tǒng)調(diào)節(jié)，解決熱網(wǎng)水力失調(diào)及局部不熱的問題。
??????? 6.3.1.9對于新接用戶，應(yīng)提前熟悉相關(guān)設(shè)備和檔案資料，視新接用戶規(guī)模，在規(guī)定的采暖期開始前不少于7日做好6.3.1.6和6.3.17項工作。
??????? 6.3.2運行階段
??????? 6.3.2.1供熱單位應(yīng)掌握每天的氣象資料，根據(jù)氣象變化對各項參數(shù)進行及時、科學(xué)的調(diào)整并記入運行日志，保持運行工況和用戶室溫的穩(wěn)定。
??????? 6.3.2.2對鍋爐及輔助設(shè)備的自控系統(tǒng)和儀表進行檢查、調(diào)試，使其達到正常運行和指示狀態(tài)，對運轉(zhuǎn)和指示不正常的應(yīng)及時處理。
??????? 6.3.2.3鍋爐及供熱系統(tǒng)采用計算機監(jiān)控的，應(yīng)定期進行校驗，保證其正確、靈敏、可靠，計算機應(yīng)配有性能可靠的停電保護裝置、連鎖裝置、手動和自動轉(zhuǎn)換裝置。
??????? 6.3.2.4城市熱網(wǎng)運行、調(diào)節(jié)和檢修應(yīng)有調(diào)度指令，調(diào)度指令在執(zhí)行過程中應(yīng)由運行人員、調(diào)度員、運行維修管理負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。