企業(yè)安全工作由一個又一個過程構成,有效管理的基礎是清晰的識別安全過程,確定每項安全管理工作過程的輸入、輸出、監(jiān)控指標,建立安全過程控制及安全績效的考核基礎。
過程是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動”。任何將所接收的輸入轉化為輸出的活動都可視為過程。過程方法實際上是對過程網(wǎng)絡的一種管理方法,它要求組織系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用。過程方法是一種更精細,更系統(tǒng),更科學的管理方法,運用這一管理手段,能有效地提高安全管理水平。
運用過程方法進行管理,要求我們首先識別過程。所謂識別過程包括兩層涵義:一是將企業(yè)的一個大過程分解為若干個子過程;二是對現(xiàn)有的過程進行定義和分辨。例如流水線上的作業(yè)過程,可以分解到每個員工所干的工作為止。其次是要強調(diào)主要過程。企業(yè)的過程網(wǎng)絡錯綜復雜,企業(yè)安全管理者對主要過程應重點控制不能放松。抓住重點矛盾,以防眉毛胡子一把抓,顧此失彼。同時,還要嚴格職責,完善各項規(guī)章制度。過程一旦建立,并運轉,就應對其進行控制,防止其出現(xiàn)異常??刂茣r要注意過程的信息,當信息反映有異常傾向時應立即采取措施,使其回復正常。操作人員要嚴格按標準化操作,避免習慣性操作,最終實現(xiàn)輸出的增值。更重要的要經(jīng)常改進過程,通過對過程的測量和分析,發(fā)現(xiàn)過程存在的不足或缺陷以及可以改進的機會,對過程進行改進,提高其效益或效率。從而達到實現(xiàn)提高安全管理水平的目的。
流程管理是以平衡的流程觀為導向,通過對組織流程“識別、測量、分析、改進、控制、創(chuàng)新”的循環(huán)過程,持續(xù)提高組織績效的系統(tǒng)化改進方法。通過流程管理能提高流程管理意識、拓寬管理視野、轉變管理觀念;通過流程管理,進一步規(guī)范企業(yè)的基礎管理、提高執(zhí)行力;提高企業(yè)管理效率和經(jīng)濟效益;調(diào)動員工管理創(chuàng)新的積極性。
為保障各項安全管理工作有序實施,在安全評價的基礎上導入流程管理,制定配套的安全管理標準、規(guī)章制度,明確產(chǎn)生的記錄或基礎資料,避免重復交叉、遺漏、扯皮,明確各安全管理環(huán)節(jié)的職責、權限、工作內(nèi)容、依據(jù)及方法,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、標準化、程序化。