“魔鬼好象獅子一般遍地游走,尋找可吞吃的人……”。在企業(yè)管理中,員工最容易忽視的就是細節(jié),因而給“魔鬼”一一安全的偏差和隱患許多可乘之機。可見,管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒,而是輸在一些不顯眼的細節(jié)上,正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。返觀企業(yè)的安全管理,正是由方方面面的細節(jié)組成。
“要讓時針走得準,必須控制好秒針的運行”。海爾企業(yè)管理層崇尚的這句格言說明企業(yè)抓好細節(jié)管理的重要性。于電力企業(yè)而言,若只注重大的方面,而忽視小的環(huán)節(jié),放任的最后結果只可能是“一粒蟑螂屎攪了一鍋湯”??v觀國內外,一個能夠創(chuàng)出知名品牌如東京電力、法國電力等大企業(yè),其企業(yè)管理從未放棄過小的細節(jié)一有的細致到一張記錄紙、一根領帶別針、一個小數(shù)點??梢姡踩a(chǎn)的過程是由無數(shù)個細節(jié)構成,每一個細節(jié)實際就是每一個目標。在企業(yè)安全生產(chǎn)中,忽略每一個細節(jié),意味著放棄全局。
目前,一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠大的目標,但在具體實施時,由于缺乏對完美的執(zhí)著追求,事事以為“差不多”便可,結果是:由于執(zhí)行的偏差,導致許多“差不多的計劃”到最后一個環(huán)節(jié)就已變得事與愿違,差強人意,甚而釀成人員傷亡的重大損失。
若說管理的一般法則是科學,那么對細節(jié)的管理就是藝術,企業(yè)處理安全細節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當前全國大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡單管理”,但其“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是“不要管理”,而是每一個細節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動的一部分,無須刻意將其管理。“簡單管理”的前提是“找出規(guī)律”,構建一個有效的安全機制,將所有的細節(jié)都置于真接或間接的控制之中。可以說,企業(yè)生產(chǎn)推行“簡單管理”的目的正在于將安全細節(jié)管理擴展到極致。
在企業(yè)管理中,看似平常的安全生產(chǎn)面對的一般都是看似瑣碎、簡單、機械的事情,卻最容易忽略,最容易錯漏百出。說來,我們不應淡忘生產(chǎn)中因小失大帶來的血之教訓。筆者就耳聞一起電力人身重傷事故,起因是由于安全工器具不合格。某供電企業(yè)一名電工由于手持絕緣性能未達標的絕緣棒,在帶電設備上作業(yè)時被電流擊穿。誠然,沒有人敢拿生命開玩笑,對安規(guī)中三申五令“安全工器具應定期檢查”的規(guī)定,該電工是不會一無所知的。試想,他若在日常生產(chǎn)中重視起安全工器具檢驗這個細節(jié),不忽略這個本不該省略的細節(jié),不就避免了一起人身事故而繼續(xù)平平安安工作著?這就是“細節(jié)決定成敗”的要領了。
說千番道萬遍,無論企業(yè)也好,員工也好,無論有怎樣宏偉的目標,而若在每一個環(huán)節(jié)連接上,每一個細節(jié)處理上不能夠到位,都可能使安全生產(chǎn)的計劃和理想被擱淺,而導致最終的失敗。
“大處著眼,小處著手”,與“魔鬼”在細節(jié)上較量,才能達到安全生產(chǎn)有效管理的最佳境界。