第十三條（車輛的使用和維護）

　　貨運出租汽車運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，使用和維護運輸車輛，并按照規(guī)定接受車輛性能檢測。

　　第十四條（營運車輛的退出）

　　貨運出租汽車運輸經(jīng)營者需要將營運車輛退出營業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向市運輸管理處辦理注銷手續(xù)。

　　第十五條（駕駛員的行為規(guī)范）

　　貨運出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬﹥x容整潔，禮貌待客，安全駕駛，文明服務(wù)；

　　（二）隨車攜帶道路運輸證，并在規(guī)定的位置放置駕駛員服務(wù)卡；

　?。ㄈ┮归g行駛開啟頂燈；

　?。ㄋ模┎坏镁茌d；

　?。ㄎ澹┌凑找?guī)定使用計價器；

　?。┌凑找?guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費，并且出具交通運輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票；

　?。ㄆ撸┌凑蘸侠砺肪€或者托運人要求的路線行駛，不得故意繞道行駛；

　?。ò耍┰诠┸圏c內(nèi)依次排隊承接業(yè)務(wù)，服從調(diào)度員的指揮。

　　貨運出租汽車駕駛員沒有按照規(guī)定收費或者故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)將多收的費用退還托運人。

　　第十六條（調(diào)度員的行為規(guī)范）

　　貨運出租汽車調(diào)度員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┡宕髡{(diào)度員服務(wù)卡，衣著整潔，文明禮貌；

　?。ǘ┯熊嚤毓葱蛘{(diào)度；

　　（三）制止駕駛員拒載等違章行為。

　　第十七條（載運貨物的規(guī)定）

　　貨運出租汽車運輸經(jīng)營者不得在承運的普通貨物中夾帶危險貨物，不得超載。

　　第十八條（拒載的認定）

　　駕駛員有下列行為之一的，屬于拒絕運輸貨物：

　　（一）車輛開啟空車標(biāo)志后，拒絕載貨；

　?。ǘ┸囕v開啟空車標(biāo)志后，在供車點內(nèi)不服從調(diào)派；

　?。ㄈ┹d貨途中無正當(dāng)理由中止服務(wù)。

　　第十九條（可以拒付運費的情況）

　　托運人遇有下列情況之一的，可以拒付運費：

　?。ㄒ唬┴涍\汽車無計價器或者駕駛員不按照規(guī)定使用計價器但包車除外；

　?。ǘ{駛員不出具交通運輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票；

　?。ㄈ┴涍\汽車在基價費里程內(nèi)因車輛發(fā)生故障，無法完成約定服務(wù)；

　　（四）營運途中無正當(dāng)理由中止?fàn)I運服務(wù)。

　　第二十條（運價發(fā)票管理）

　　貨運出租汽車運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行本市貨運出租汽車運輸收費規(guī)定，使用市稅務(wù)部門核準(zhǔn)的交通運輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。

　　第二十一條（統(tǒng)計資料的報送）

　　貨運出租汽車運輸經(jīng)營者必須按照規(guī)定向市運輸管理處報送統(tǒng)計資料。

　　第二十二條（培訓(xùn)）

　　貨運出租汽車運輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)，持證上崗。

　　第二十三條（經(jīng)營管理制度的建立）

　　貨運出租汽車運輸經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全營運管理制度和投訴受理制度。加強對從業(yè)人員職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，對違章違紀(jì)人員給予必要的處分。

　　第二十四條（投訴制度）

　　市運輸管理處應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，及時處理投訴事項。

　　第二十五條（處罰）

　　對違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)（縣）交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：

　?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定辦理變更手續(xù)或者未繳銷有關(guān)證件、發(fā)票的，予以警告，并可處以500元以上1000元以下的罰款；

　?。ǘ┎话凑找?guī)定按時報送統(tǒng)計資料的，責(zé)令其改正，予以警告，并可處以100元以上500元以下的罰款。

　　第二十六條（處罰）

　　對違反本規(guī)定的，由市交通委、區(qū)（縣）交通行政主管部門按照下列規(guī)定予以處罰：

　?。ㄒ唬┙?jīng)營者將貨運出租汽車退出營運后未按照規(guī)定辦理注銷手續(xù)的，責(zé)令改正，并可處以500元以上1000元以下的罰款；

　?。ǘ{駛員不按照規(guī)定使用計價器的，處以200元以上2000元以下的罰款；

　?。ㄈ{駛員拒載的，處以200元的罰款；

　　（四）駕駛員故意繞道行駛的，處以100元以上1000元以下的罰款；

　?。ㄎ澹{駛員不服從調(diào)度員指揮，擅自或者強行承攬業(yè)務(wù)的，處以50元以上200元以下的罰款；

　　（六）駕駛員營運時不按照規(guī)定放置駕駛員服務(wù)卡的，處以50元的罰款。

　　市交通委可以委托上海市交通委員會城市交通行政執(zhí)法總隊，區(qū)（縣）交通行政主管部門可以委托區(qū)（縣）交通執(zhí)法機構(gòu)，實施本規(guī)定的行政處罰。

　　第二十七條（貨運一般規(guī)定的適用）

　　本規(guī)定未及事項，國家和本市的法律、法規(guī)和規(guī)章對道路貨物運輸管理有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

　　第二十八條（施行日期）

　　本規(guī)定自1999年8月1日起施行。
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