近年來, 安全事故頻發(fā),特別是高危行業(yè)尤為突出,許多企業(yè)、部門都在查找原因,以避免再次發(fā)生類似的事故,但收效都不是很明顯。現(xiàn)根據(jù)本人的工作經(jīng)驗和實際工作情況,談一點看法;我以為,如果從質(zhì)量管理的角度去認(rèn)識安全問題,用質(zhì)量管理理論和方法來解決安全問題,將會更加有效的避免安全事故的發(fā)生。
質(zhì)量是什么?質(zhì)量就是生命!那么安全呢?安全就是生命的保護(hù)神!
安全生產(chǎn)是企業(yè)一直追求的主題。對于不斷發(fā)生的人身死亡事故,許多都是因為我們不經(jīng)意的違章操作,小小的一個動作,都極有可能造成事故;不要不在意我們?nèi)粘9ぷ髦械拿總€細(xì)節(jié),日積月累,就會給重大特大事故隱患埋下禍根,如果沒有一絲不茍的態(tài)度,沒有扎實的安全理念,忽視安全,就容易釀成終生的苦果!
“百年大計,質(zhì)量第一”的方針是多么的具有深刻性。如果一個企業(yè)沒有在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),忽視了微小的細(xì)節(jié),就可能在以后的生產(chǎn)和工作中一敗涂地,可以說,細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最重要的表現(xiàn)形式,所謂“針尖上打擂臺,拼的就是精細(xì)”。
任何一個企業(yè)如果不重視“質(zhì)量、安全”,忽視它們,就會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失,生命會付出血的代價!許多企業(yè)也都在反復(fù)的抓質(zhì)量抓安全,制度健全了,會議開了,文件傳達(dá)了,工作部署了,可是卻忽略了一些微小的細(xì)節(jié),最終令企業(yè)倒閉,家破人亡!這些血的教訓(xùn),難道還不讓我們?nèi)ド钏紗幔?/p>
質(zhì)量與安全誰第一
質(zhì)量安全誰第一?我認(rèn)為,質(zhì)量和安全不是一對矛盾的兩個方面,也不是同一范疇的不同層次的概念,不存在“誰第一”的問題。
“質(zhì)量第一”和“安全第一”是相對的。質(zhì)量是與數(shù)量,具體地說是與產(chǎn)值、產(chǎn)量、進(jìn)度等比較而言的,也就是說,質(zhì)量和數(shù)量這對矛盾中,質(zhì)量占著第一的地位。安全和生產(chǎn)也是一對矛盾,與生產(chǎn)相比較,應(yīng)當(dāng)把安全放在第一的地位。
質(zhì)量與安全是有密切關(guān)系的。產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和工作質(zhì)量問題,都可能導(dǎo)致安全事故的一再發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量是安全的最基本的、最起碼的、最重要的要求。如果這個問題不解決,安全問題就得不到很好的解決。在一些生產(chǎn)作業(yè)中,存在為了趕進(jìn)度,為了節(jié)約成本,而違規(guī)生產(chǎn)和違章操作的現(xiàn)象,在趕進(jìn)度的時候,忽視對材料、設(shè)備的檢驗、忽視生產(chǎn)工藝,交叉施工不注重接口、節(jié)點施工的協(xié)調(diào)和把關(guān),相互搶點,野蠻施工,嚴(yán)重忽視產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和工作質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié),抱著“以后整改”的心態(tài),這也是造成各類安全事故的根本原因。因此,安全問題均與工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量直接或間接關(guān)系,這個結(jié)論為我們解決安全問題提供了一條新思路。
質(zhì)量與安全的文化建設(shè)
電力行業(yè)是一個安全質(zhì)量事故多發(fā)行業(yè),搞好企業(yè)的質(zhì)量安全管理至關(guān)重要。但是,安全質(zhì)量文化是一種更高級的管理方式,是一種使想安全質(zhì)量、做安全質(zhì)量、為安全質(zhì)量成為每一個人的自覺行動。如果這樣,我們就會大大降低管理成本和開支,提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)企業(yè)和諧、有序健康發(fā)展。因此,在新的形勢下,企業(yè)要加快發(fā)展,就必須用安全質(zhì)量文化提升企業(yè)管理水平。
首先,質(zhì)量、安全文化建設(shè)的兩項基本工作,即質(zhì)量工作和安全工作,二者的關(guān)系是辨證統(tǒng)一的。安全工作做好了不等于質(zhì)量工作也做好了,但安全工作做不好就極有可能引發(fā)質(zhì)量問題,反之亦然。因此,套用一句“兩手抓,兩手都要硬”最為貼切。
其次,質(zhì)量、安全文化建設(shè)這項系統(tǒng)工作,是許多方面工作緊密結(jié)合、相互配合的成果,從施工過程上來說,需要做到事前預(yù)防為主、事中嚴(yán)密把關(guān)、事后嚴(yán)格檢查,全過程控制;從行政層面上來說,需要領(lǐng)導(dǎo)從宏觀上把握、指導(dǎo),需要黨、政、工、團(tuán)密切配合,避免走過場,需要基層員工的自覺維護(hù);從具體工作環(huán)節(jié)上來說,這項工作需要在理念和意識層面的正確引導(dǎo)和培育,需要相關(guān)機(jī)制的建立和完善,需要一定的物質(zhì)保障,需要適當(dāng)?shù)莫剳椭贫鹊募钆c約束,需要進(jìn)行員工質(zhì)量、安全行為規(guī)范的培養(yǎng)等等,缺一不可。
此外,質(zhì)量、安全文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)工作的重要組成部分,質(zhì)量、安全文化的建設(shè)工作還要與企業(yè)文化建設(shè)活動相結(jié)合,借助企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng)和先進(jìn)的企業(yè)文化核心理念,構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力,形成自覺維護(hù)的質(zhì)量、安全文化氛圍。
質(zhì)量、安全文化建設(shè)工作是一項系統(tǒng)工作,需要全面把握,重點控制,諸多方面密切配合,才構(gòu)成了完美無缺的質(zhì)量、安全文化,才能使我們的管理水平有更好的提升。
質(zhì)量和安全的共性
質(zhì)量工作和安全工作的關(guān)系,還表現(xiàn)在具有如下許多共同點上。
1、都具有全員性的特點。全面質(zhì)量管理的基本要求就是全員參與,也就是上至總經(jīng)理,下至普通員工,人人關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,人人做好本職工作。所謂安全,首先是人的安全,每個員工都存在安全的不定因素;公司要求所有員工都遵守規(guī)章制度,特別是安全規(guī)則,才可能避免安全事故發(fā)生。
2、都需要領(lǐng)導(dǎo)重視、領(lǐng)導(dǎo)帶頭。質(zhì)量管理的基本原則中,就有“領(lǐng)導(dǎo)的作用”這一條;如果各級領(lǐng)導(dǎo)不重視安全工作,就是極大的安全隱患。各級領(lǐng)導(dǎo)不下決心,安全隱患就不能從根本上消除,安全事故就可能隨時發(fā)生。
3、都必須從技術(shù)和管理兩方面下工夫。如果技術(shù)和管理不到到位,就存在相應(yīng)的質(zhì)量和管理問題。就像一臺年久失修的車輛,既不能保證車輛本身質(zhì)量要求,也不能保證行車的工作質(zhì)量,更不能保證駕車、乘車人員的人身安全。
4、都強調(diào)按規(guī)章制度辦事。違反規(guī)章制度和操作規(guī)程,不僅可能引發(fā)質(zhì)量問題,而且可能引發(fā)安全事故。因此,質(zhì)量工作和安全工作都必須進(jìn)行“立法制約,過程監(jiān)控”,每個員工做的每件事情,都必須嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作規(guī)程辦事,遵章守紀(jì)。
質(zhì)量與安全相輔相成
質(zhì)量工作和安全工作關(guān)系密切,二者完全可以相互借鑒,相輔相成,聯(lián)合開展工作,尤其應(yīng)對某些雙方都要管的工作進(jìn)行統(tǒng)一部署和安排。例如生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔文明生產(chǎn),從質(zhì)量管理角度看,環(huán)境是影響產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要因素,因此要搞好;從安全角度看,亂堆和亂放、污染嚴(yán)重,正是事故隱患之一,因此也要整頓。在生產(chǎn)現(xiàn)場往往會出現(xiàn)以犧牲質(zhì)量和安全為代價的現(xiàn)象,比如單純強調(diào)生產(chǎn)和節(jié)約成本,單純強調(diào)數(shù)量、進(jìn)度等,都具有相當(dāng)大的危害性。
技術(shù)管理部門和安全管理部門要互相學(xué)習(xí),互相支持。如環(huán)保管理的“5S”理論(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))和質(zhì)量改進(jìn)所采取的一些統(tǒng)計技術(shù)等,安全工作也可以采納。在安全管理中采用安全現(xiàn)場監(jiān)督管理、安全檢查服務(wù)、專兼職安全員制度、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、安全一票否決等等,質(zhì)量管理工作也可借鑒。在進(jìn)行質(zhì)量整頓時,安全監(jiān)督人員可以參與進(jìn)來,反之亦然。當(dāng)然,這就要求質(zhì)量管理人員要掌握安全監(jiān)督必要的知識和技能,安全監(jiān)督人員也應(yīng)有必要的質(zhì)量管理能力。
質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,所以需要一個體系。安全管理也是一個系統(tǒng)工程,完全可以參照建立和保持質(zhì)量管理體系的方法建立、實施和保持安全管理體系,企業(yè)建立的健康、安全與環(huán)境(HSE)管理體系,就是運用了質(zhì)量管理的理論和方法。如在安全生產(chǎn)條件不具備的情況下,員工有拒絕生產(chǎn)的權(quán)力、還應(yīng)有監(jiān)督他人特別是領(lǐng)導(dǎo)違反安全管理規(guī)章制度的權(quán)力。特別是發(fā)現(xiàn)重大安全隱患時,安全監(jiān)督員應(yīng)有權(quán)暫停生產(chǎn),并對一些嚴(yán)重影響安全或可能造成重大安全事故的過程應(yīng)進(jìn)行記錄,保證生產(chǎn)嚴(yán)格按照HSE管理體系要求實施各項安全管理工作。
施工企業(yè)質(zhì)量與安全管理是一項長期而艱巨的任務(wù),必須長期教育、反復(fù)強化、善于總結(jié)、不斷積累,才能形成系統(tǒng)的、獨具特色的質(zhì)量與安全管理體系;長此以往,必將改善企業(yè)的安全質(zhì)量管理水平,提高全員的綜合素質(zhì)和行為水準(zhǔn),提升企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。