???????? （二）煤炭企業(yè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和管理
??????? 班組長(zhǎng)從事的是煤炭企業(yè)基層的管理工作，他們必須明確自己承擔(dān)的工作職責(zé)，明白自己的職權(quán)地位，這樣才能發(fā)揮基層管理者的重要作用；同時(shí)，班組長(zhǎng)必須具備一定的管理知識(shí)和能力，才能勝任基層管理工作。為了豐富班組長(zhǎng)的管理知識(shí)，提高其管理技能，必須加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和管理。
??????? 1．煤炭企業(yè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)大多是工人中的技術(shù)骨干自然成長(zhǎng)起來的，許多人會(huì)干活，不會(huì)管理，不善于“帶兵”問題比較突出。
??????? 煤炭企業(yè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，主要目的就在于進(jìn)一步提高其管理知識(shí)和能力。在目前煤炭企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)中，主要的問題就是比較重視安全、生產(chǎn)、技術(shù)等方面的培訓(xùn)，而對(duì)班組長(zhǎng)的管理知識(shí)培訓(xùn)比較缺乏，專門針對(duì)提高班組長(zhǎng)管理知識(shí)和能力的培訓(xùn)不多。
??????? 針對(duì)上述問題，要以全面提高綜合素質(zhì)和能力為目的，在抓好安全生產(chǎn)、技術(shù)業(yè)務(wù)等培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化班組管理知識(shí)、管理方法培訓(xùn)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，促進(jìn)班組長(zhǎng)逐步由經(jīng)驗(yàn)管理型向科學(xué)管理型、由單一業(yè)務(wù)型向全面管理型轉(zhuǎn)變。
??????? 2．煤炭企業(yè)班組長(zhǎng)的考評(píng)。對(duì)班組長(zhǎng)的考評(píng)和激勵(lì)，是班組日常管理的重要內(nèi)容之一。規(guī)范、及時(shí)、有效的考核評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)的工作情況，并根據(jù)考評(píng)情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，能夠規(guī)范班組長(zhǎng)的工作行為，促使其更加積極努力地抓好班組工作，促進(jìn)班組建設(shè)整體水平提高。
??????? 3．煤炭企業(yè)班組長(zhǎng)的激勵(lì)。考評(píng)的是為了隊(duì)班組長(zhǎng)實(shí)施有效激勵(lì)。煤炭企業(yè)必須以考評(píng)情況為依據(jù)，采取綜合激勵(lì)措施，公平、公正、及時(shí)地對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)施有效激勵(lì)，調(diào)動(dòng)其管理工作的積極性和主動(dòng)性。對(duì)班組長(zhǎng)的激勵(lì)主要包括精神激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、政治激三種類型，三種類型可以單獨(dú)實(shí)施，也可以同時(shí)進(jìn)行。
??????? 5.2.3抓緊煤炭企業(yè)班組人員培訓(xùn)
??????? 當(dāng)代社會(huì)知識(shí)的快速增長(zhǎng)、技術(shù)的迅猛變革，使煤炭企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工必須不斷更新知識(shí)和技能。煤炭企業(yè)班組素質(zhì)建設(shè)的主要方法途徑是教育培訓(xùn)。
??????? （一）煤炭企業(yè)班組培訓(xùn)的理念
??????? 1.樹立大培訓(xùn)理念
??????? 大培訓(xùn)從范圍上講，既包括政府要求的強(qiáng)制性安全培訓(xùn)，法律法規(guī)培訓(xùn)等，也包括企業(yè)集團(tuán)公司、煤炭企業(yè)（公司）組織的培訓(xùn)以及班組的自主培訓(xùn)；從內(nèi)涵上講，既包括思想政治道德教育、法律法規(guī)教育，又包括業(yè)務(wù)技術(shù)、安全技能培訓(xùn)等；從形式上講，既包括課堂式的“正規(guī)”培訓(xùn)，也包括現(xiàn)場(chǎng)考察觀摩、經(jīng)驗(yàn)傳授、以師帶徒、雙向交流等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大培訓(xùn)是一種新的培訓(xùn)理念，它主要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)思路要新，培訓(xùn)范圍要寬，培訓(xùn)內(nèi)容要廣，培訓(xùn)形式要活，培訓(xùn)成本要低，培訓(xùn)效果要好，盡快改變過去那種照本宣科，我講你聽，效果不佳的培訓(xùn)狀態(tài)。
??????? 2.樹立素質(zhì)教育理念
??????? 素質(zhì)教育即以員工能力建設(shè)為目的，以培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展需要的人的全面發(fā)展為宗旨，以提高班組全員的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力為核心，體現(xiàn)開展教育培訓(xùn)與提高素質(zhì)的統(tǒng)一，體現(xiàn)提升管理水平和提高業(yè)務(wù)技能的統(tǒng)一，體現(xiàn)掌握技術(shù)技能與提高創(chuàng)新能力的統(tǒng)一。素質(zhì)教育擺脫了過去單一培訓(xùn)的誤區(qū)，把培訓(xùn)的目標(biāo)轉(zhuǎn)換到素質(zhì)教育上來，著力促進(jìn)人的全面發(fā)展，這正是抓住了培訓(xùn)工作的本質(zhì)和靈魂。
??????? 3.樹立終身教育理念
??????? 終身教育即出生到終生的教育。學(xué)習(xí)在人的一生中不是一次完成的，只有不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。中國(guó)古代就有“學(xué)無止境”、“活到老，學(xué)到老”的名言，當(dāng)今提出的“終身教育”理念也正是意思。在一個(gè)人的一生中，工作期間是接受學(xué)習(xí)教育的黃金階段。這個(gè)階段，既要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，又要孜孜不倦地學(xué)習(xí)，才能豐富自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的技能和本領(lǐng)。煤炭企業(yè)班組培訓(xùn)，作為煤炭企業(yè)員工終身教育的一個(gè)重要階段，必須高度重視，通過培訓(xùn)產(chǎn)生強(qiáng)大的生產(chǎn)力，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。在具體組織過程中，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、即時(shí)培訓(xùn)的等，都要有鮮明的目的性。既要搞好應(yīng)知應(yīng)會(huì)的教育培訓(xùn)，又要做好反映時(shí)代發(fā)展的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法的知識(shí)更新教育，著力提高煤炭企業(yè)員工的整體素質(zhì)，確保煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。
??????? （二）煤炭企業(yè)班組培訓(xùn)的作用
??????? 1．是崗位成才和崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)和保障
??????? 煤炭企業(yè)崗位培訓(xùn)的主要途徑是通過班組開展的，煤炭企業(yè)員工素質(zhì)業(yè)務(wù)能力的提高和崗位素質(zhì)的培養(yǎng)，必須緊貼工作崗位，在工作崗位上進(jìn)行培訓(xùn)，才能得到進(jìn)一步鍛煉、提高和成長(zhǎng)。沒有班組培訓(xùn)的基礎(chǔ)和保障作用，煤炭企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)就難以落實(shí)。
??????? 2．是企業(yè)建立終身教育和職業(yè)培訓(xùn)的平臺(tái)
??????? 現(xiàn)代企業(yè)的主要特征是學(xué)習(xí)型企業(yè)，開展終身教育和職業(yè)培訓(xùn)是煤炭企業(yè)的必然要求。煤炭企業(yè)沒有班組培訓(xùn)，就不可能搭建起企業(yè)終身教育和職業(yè)教育的平臺(tái)。
??????? 3．有利于降低培訓(xùn)成本提高培訓(xùn)效益
??????? 班組培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，即崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和現(xiàn)實(shí)需要的應(yīng)急培訓(xùn)。需要即學(xué)，立竿見影，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)培訓(xùn)解決，真正體現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化。班組就地培訓(xùn)，結(jié)合崗位解決實(shí)際問題，可以節(jié)省時(shí)間，簡(jiǎn)化程序、節(jié)省資源、節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和培訓(xùn)效益。
??????? 4．對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作有促進(jìn)作用
??????? 班組培訓(xùn)是煤炭企業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分，通過班組培訓(xùn)可以不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，以達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)。同時(shí)，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的工作中不斷發(fā)現(xiàn)新問題，通過反饋及時(shí)幫助調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)方向。因此，班組培訓(xùn)對(duì)企業(yè)整個(gè)培訓(xùn)工作起到促進(jìn)作用。
??????? 5．可以促進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展
??????? 促進(jìn)煤炭企業(yè)管理素質(zhì)提高和發(fā)展，是班組培訓(xùn)的根本目的。班組長(zhǎng)培訓(xùn)是班組培訓(xùn)的重點(diǎn)之一，直接影響班組管理水平。通過加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，可以帶動(dòng)區(qū)隊(duì)組織管理水平的提高。對(duì)班組員工的培訓(xùn)，可以提高員工的管理意識(shí)、主人翁意識(shí)和整體素質(zhì)。因此，班組培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)全面提升的基礎(chǔ)和前提，班組培訓(xùn)搞好了，可以全面推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。
??????? 5.2.4重視煤炭企業(yè)班組安全管理及安全文化建設(shè)
??????? 安全是煤炭企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有在實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，煤炭企業(yè)才能占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
??????? （一）煤炭企業(yè)班組安全管理建設(shè)
??????? “安全無小事”，安全管理是煤炭企業(yè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。煤炭企業(yè)安全管理最終的落腳點(diǎn)是班組，因?yàn)榘踩芾淼闹饕ぷ骱褪侄问窃诂F(xiàn)場(chǎng)，不管是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、過程控制、事件調(diào)查和總結(jié)都離不開現(xiàn)場(chǎng)。為此，班組安全管理是安全管理工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在，是實(shí)現(xiàn)安全的本質(zhì)所在。
??????? 煤炭企業(yè)班組安全管理建設(shè)，首先，要建立健全安全管理機(jī)構(gòu)機(jī)制。要成立以礦長(zhǎng)為主任，其他副礦級(jí)、職能科室和生產(chǎn)區(qū)隊(duì)為委員的安全管理委員會(huì)，設(shè)立安全管理辦公室，并根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)發(fā)展形勢(shì)明確制定職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)平安和諧礦區(qū)；其次，要完善安全管理制度，強(qiáng)化制度責(zé)任追究。根據(jù)年度安全目標(biāo)和安全指導(dǎo)思想，制定出一系列的安全管理制度，并按照一級(jí)管一級(jí)將責(zé)任細(xì)化分解到區(qū)隊(duì)、班組和個(gè)人，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、責(zé)任追究制度；第三，要優(yōu)化安檢隊(duì)伍，強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)察。專兼職安檢員在人員選拔上，一定要熱愛本職工作，熟悉煤炭企業(yè)“三大規(guī)程”，注重才德兼?zhèn)?，并具有一定的安全管理工作?jīng)驗(yàn)，敢于堅(jiān)持原則，要善于學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)安全法律法規(guī)并與工作實(shí)踐密切結(jié)合，能及時(shí)有效地解決問題；第四，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)施隱患責(zé)任追求。樹立安全傳統(tǒng)思想，認(rèn)真抓好跟班、帶班、值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行小班匯報(bào)、驗(yàn)收制度，開展現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)差活動(dòng)。從源頭上防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，真正做東責(zé)任明確，中心下移，關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)“橫向到邊，縱向到底”的安全壓力傳遞，預(yù)防和杜絕各類事故的發(fā)生，建立實(shí)施隱患排查與治理及重點(diǎn)項(xiàng)目管理長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步全面提升礦井安全管理水平，實(shí)施安全生產(chǎn)。
??????? 加強(qiáng)班組安全管理，是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的重要手段。班組安全管理在煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理過程中，對(duì)于實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全、實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的長(zhǎng)治久安是最基本的，是事關(guān)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的源頭。如果能夠在這一環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)突破，煤炭企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展才有從談起。
??????? （二）煤炭企業(yè)班組安全文化建設(shè)
??????? 班組安全文化建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是搞好班組管理的思想基礎(chǔ)和動(dòng)力源泉。
??????? 企業(yè)班組管理的核心問題，是如何調(diào)動(dòng)全員的工作積極性和主動(dòng)性，共同搞好安全生產(chǎn)生產(chǎn)，這也是安全文化建設(shè)的宗旨，是打造新型安全班組的工作目標(biāo)。班組安全文化建設(shè)，包括班組精神文化建設(shè)、班組制度文化建設(shè)、班組人本文化建設(shè)和班組管理文化建設(shè)等方面，為實(shí)現(xiàn)無違章、無違紀(jì)、無隱患、無責(zé)任事故、精細(xì)化管理無漏洞而服務(wù)。
??????? 1.班組精神文化建設(shè)
??????? 班組精神文化建設(shè)，是搞好班組安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)。班組精神是新的理念，班組精神應(yīng)著重培養(yǎng)班組“安全第一”的意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”、“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，使“安全重于泰山”、“安全是職工最大的福利”的思想深入人心。
??????? 2.班組制度文化建設(shè)
??????? 班組制度文化建設(shè)，是搞好班組安全文化建設(shè)的保障。良好的班組安全管理，離不開健全的班組管理制度。區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要為班組安全文化建設(shè)創(chuàng)造條件，出謀劃策。安全監(jiān)督部門要嚴(yán)格監(jiān)督，并具體指導(dǎo)。組織上位安全文化建設(shè)提供可靠保證；管理上制定和實(shí)施一系列政策措施，調(diào)動(dòng)員工積極性；工作上將安全列為重中之重。要嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn)班組長(zhǎng)待遇，增強(qiáng)班組長(zhǎng)抓好安全管理的積極性和責(zé)任感。將安全一票否決制和量化考核指標(biāo)同勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)金掛鉤，將制度的剛性力量和人本管理相融合，確保安全文化建設(shè)的良性發(fā)展。
??????? 3.班組人本文化建設(shè)
??????? 班組人本文化建設(shè)，是搞好班組安全文化建設(shè)的核心。煤炭企業(yè)要想搞好安全工作，必須堅(jiān)持以人為本，提高班組員工的素質(zhì)。多數(shù)煤炭企業(yè)的事故教訓(xùn)告訴我們，80%以上的事故都是由于人員的違章指揮和違章作業(yè)造成的。因此，培養(yǎng)班組員工良好的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)能力，是一項(xiàng)極其重要的工作。對(duì)此，要積極為班組成員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，更新安全知識(shí)，提升安全意思。構(gòu)筑全方位、寬領(lǐng)域、多層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，堅(jiān)持用先進(jìn)的知識(shí)武裝人，用典型的實(shí)力教育人，用科學(xué)的方法引導(dǎo)人，用總體的目標(biāo)激勵(lì)人。通過培訓(xùn)把先進(jìn)的管理理念、安全技能，潛移默化的融入到每一名員工的腦海中，從而促進(jìn)班組隊(duì)伍的整體素質(zhì)的提升。
??????? 4.班組管理文化建設(shè)
??????? 班組管理文化建設(shè)，是班組安全文化建設(shè)“提置上檔”的重要手段。安全文化源自安全管理，所以創(chuàng)新和發(fā)展必須建立在安全管理基礎(chǔ)上。
??????? 5.2.5構(gòu)建煤炭企業(yè)班組績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制
??????? 班組績(jī)效考慮是對(duì)班組在工作過程中表現(xiàn)出來的業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、等進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，是對(duì)班組與生產(chǎn)要求是否相稱的衡量判斷。班組激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的有效機(jī)制，是對(duì)優(yōu)績(jī)效班組的一種褒揚(yáng)和肯定，對(duì)差績(jī)效班組的一種約束和鞭策。二者有機(jī)結(jié)合，相輔相成通過建立科學(xué)的績(jī)效考核制度和合理的激勵(lì)機(jī)制，有助于不斷改善班組員工的個(gè)人績(jī)效，激勵(lì)班組員工不斷提高效率，實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效提升。
??????? （一）煤炭企業(yè)班組績(jī)效考核
??????? 1．樹立正確的績(jī)效觀
??????? 效益是煤炭企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，是班組生產(chǎn)的核心要求。要提高班組效益就應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的績(jī)效管理。現(xiàn)代社會(huì)的績(jī)效觀念是，多勞不一定能夠多得，關(guān)鍵要看多勞有沒有效益。在進(jìn)行班組績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)意義上多勞多得的觀念，客觀科學(xué)地評(píng)價(jià)班組的績(jī)效，建立“多效多得”的績(jī)效管理機(jī)制。
??????? 過去我們一直強(qiáng)調(diào)多勞就應(yīng)該多得，殊不知，多勞不一定產(chǎn)生高效益，甚至還是負(fù)效益，如果僅僅關(guān)注班組的工作狀態(tài)，而不問其工作有無效果，是否產(chǎn)出可定量化的效益，那么，這樣的班組很可能拖垮企業(yè)。我們認(rèn)為，唯有效益第一，才是績(jī)效管理的根本原則。因此，呼吁班組要轉(zhuǎn)變績(jī)效觀念，實(shí)施以效益為核心的績(jī)效管理。
??????? 觀念不革新，思維方式陳舊，即使學(xué)了再多的管理方法，也只是霧里看花，無法實(shí)現(xiàn)高效的管理目標(biāo)。
??????? 2．煤炭企業(yè)班組績(jī)效考核的指標(biāo)
??????? KPI（KeyPerformanceIndication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的檢測(cè)指針，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
??????? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來自于隊(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，反映最能有效推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。在煤炭企業(yè)中，不同的班組、不同的崗位對(duì)煤炭生產(chǎn)的貢獻(xiàn)是不同的，以焦煤公司中馬村礦為例，結(jié)合煤炭生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)，依據(jù)不同班組面臨的風(fēng)險(xiǎn)程度差異及不同班組對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的影響程度，科學(xué)地對(duì)不用的項(xiàng)目賦予不同的權(quán)重，見下表所示。
??????? 中馬村礦班組KPI考核指標(biāo)權(quán)重
??????? 項(xiàng)目指標(biāo)?權(quán)重?項(xiàng)目指標(biāo)?權(quán)重?
??????? 規(guī)章制動(dòng)?10?集體升入井?10?
??????? 班組安全?20?文明生產(chǎn)?5?
??????? 生產(chǎn)任務(wù)完成情況?10?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化?10?
??????? 遵章守紀(jì)?10?精細(xì)化管理?5?
??????? 安全技術(shù)培訓(xùn)?15???
??????? 根據(jù)上表的權(quán)重指標(biāo)，中馬村礦每月對(duì)采煤區(qū)隊(duì)、掘開修區(qū)隊(duì)、井下輔助區(qū)隊(duì)、地面服務(wù)單位4個(gè)專業(yè)單位的班組管理情況進(jìn)行考核、評(píng)比。
??????? （二）煤炭企業(yè)班組激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
??????? 1．煤炭企業(yè)班組激勵(lì)的理論和特點(diǎn)
??????? 在組織行為學(xué)中，激勵(lì)指組織中有知覺的決策制定過程和機(jī)制形成過程，在這個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生、激發(fā)、指導(dǎo)和維持針對(duì)組織目標(biāo)的行為。激勵(lì)運(yùn)用于企業(yè)管理，則是指創(chuàng)造滿足企業(yè)員工各種需要的條件，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，促使員工產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的特定行為過程。
??????? 對(duì)班組及員工的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，并據(jù)以實(shí)施有效的激勵(lì)手段，引導(dǎo)班組和員工按照班組建設(shè)的方向和目標(biāo)努力工作，是提高煤炭企業(yè)班組建設(shè)總體水平的重要措施。班組是處于煤炭企業(yè)最基層的正式作業(yè)組織，班組運(yùn)行和管理有其自身的特點(diǎn)，也由此決定了班組激勵(lì)的特點(diǎn)。
??????? 首先，要明確班組長(zhǎng)是班組激勵(lì)的實(shí)施者，是應(yīng)用激勵(lì)措施的主題，班組員工則是班組激勵(lì)的對(duì)象，是激勵(lì)應(yīng)用的客體。
??????? 其次，從班組長(zhǎng)看，他們是“兵頭將尾”，是承上啟下者，既是礦上或區(qū)隊(duì)激勵(lì)應(yīng)用的客體，又是班組應(yīng)用激勵(lì)的主體，班組長(zhǎng)在激勵(lì)中的關(guān)鍵作用由此顯現(xiàn)出來。因此，班組長(zhǎng)必須做到：一要對(duì)自己有正確的定位，自己激勵(lì)自己，保持工作的積極性；二是要對(duì)班組成員由深入的了解，從個(gè)體需要和動(dòng)機(jī)角度分析和掌握班組成員的不同類型；三是對(duì)激勵(lì)方式要靈活運(yùn)用嗎“胡蘿卜加大棒”，獎(jiǎng)罰結(jié)合，以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，對(duì)癥下藥，獎(jiǎng)人所需，形式多變，循序漸進(jìn)。
??????? 第三，從班組成員看，表面上他們只能是各級(jí)激勵(lì)應(yīng)用的客體，但實(shí)際上還存在著自我激勵(lì)因素，一是他們可能會(huì)有自我實(shí)現(xiàn)的需求，追求自我行為或目標(biāo)的完善，二是他們之間也會(huì)有相互影響、相互激勵(lì)，甚至形成個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)。
??????? 第四，煤礦企業(yè)或區(qū)隊(duì)的目標(biāo)往往是到了班組層面上才分解，細(xì)化到個(gè)人，因而班組成為企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，如何協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，是班組激勵(lì)能否湊效的重要環(huán)節(jié)。
??????? 2．煤炭企業(yè)班組激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)
??????? 煤炭企業(yè)加強(qiáng)班組激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，主要目標(biāo)是健全完善考評(píng)、獎(jiǎng)懲和監(jiān)督三大體系。
??????? （1）建立完善考評(píng)體系
??????? 健全完善績(jī)效考評(píng)體系，主要包括四個(gè)方面的目標(biāo)
??????? 一是建立考評(píng)組織，明確考評(píng)工作的部門、步驟等相關(guān)事項(xiàng)；
??????? 二是建立考評(píng)體系，明確被考評(píng)對(duì)象，根據(jù)其具體情況設(shè)立考評(píng)指標(biāo)，確定各項(xiàng)指標(biāo)所占比重。
??????? 三是建立考評(píng)程序，確定考評(píng)的頻次、步驟和相關(guān)事項(xiàng)；
??????? 四是建立考評(píng)的信息收集反饋機(jī)制，明確考慮信息的搜集方法、考評(píng)結(jié)果的輸出方法、考評(píng)資料的管理方法等。
??????? （2）建立完善獎(jiǎng)懲體系
??????? 建立完善獎(jiǎng)懲體系，主要包括三項(xiàng)目標(biāo)：
??????? 一是建立獎(jiǎng)懲核定評(píng)審機(jī)制，明確哪些人、在什么時(shí)間、按照什么分工、遵循什么程序提出和審定獎(jiǎng)懲方案；
??????? 二是建立獎(jiǎng)懲指標(biāo)體系，根據(jù)獎(jiǎng)懲對(duì)象的實(shí)際情況和企業(yè)發(fā)展需要設(shè)定獎(jiǎng)懲的各項(xiàng)指標(biāo)，確定每項(xiàng)指標(biāo)的獎(jiǎng)懲幅度。
??????? 三是建立獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)機(jī)制，明確獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的程序、方法等相關(guān)事項(xiàng)。
??????? （3）健全安全監(jiān)督體系
??????? 健全完善監(jiān)督體系，主要包括三項(xiàng)目標(biāo)：
??????? 一是建立監(jiān)督組織，明確負(fù)責(zé)監(jiān)督的部門、人員及其職責(zé)；
??????? 二是建立監(jiān)督機(jī)制，確定需要監(jiān)督的事項(xiàng)，制定監(jiān)督檢查的方法、步驟和程序；
??????? 三是建立處理機(jī)制，確定如何利用監(jiān)督檢查結(jié)果，改進(jìn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲工作，提高激勵(lì)約束機(jī)制效能。
??????? 5.2.6建立煤炭企業(yè)學(xué)習(xí)型班組
??????? （一）學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的基本內(nèi)容
??????? 1．學(xué)習(xí)型班組的概念
??????? 學(xué)習(xí)型班組理論作為風(fēng)靡世界的新型組織管理技術(shù)或方式，能使組織在現(xiàn)代創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和快速發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中有著更強(qiáng)的生命力，它充滿活力和創(chuàng)新精神，使管理者胸懷遠(yuǎn)志，員工勤奮快樂工作，已成為許多企業(yè)所追求和向往的企業(yè)組織和管理方式之一。班組作為組織的一種形式，如果企業(yè)有一批學(xué)習(xí)型班組做支撐，企業(yè)將孕育不竭的動(dòng)力，使企業(yè)充滿生機(jī)。
??????? 2．學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)途徑
??????? 建設(shè)學(xué)習(xí)型班組，不僅僅是豐富班組文化的一個(gè)重要方面，也是提高班組辦事效率和服務(wù)水平的一項(xiàng)重大舉措。學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建，在不同性質(zhì)的企業(yè)，其具體實(shí)施途徑是不一樣的，但總體遵循如下建設(shè)原則：
??????? （1）建立班組的共同愿景
??????? 共同愿景是發(fā)自組織成員內(nèi)心深處的真實(shí)愿望和遠(yuǎn)大景象，是組織中員工所共同持有的意象或景象，是激勵(lì)組織內(nèi)全體成員學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動(dòng)力。
??????? （2）提高班組員工技能
??????? 高效的學(xué)習(xí)型班組，通常需要三種不同技能類型的成員：具有技術(shù)專長(zhǎng)的人；具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人；具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人。不同技能類型的員工，其引進(jìn)、培訓(xùn)等方式是不一樣的，企業(yè)需要因人施教，提高員工的專項(xiàng)技能，使之能更好地適應(yīng)崗位工作，最大程度地發(fā)揮員工的工作積極性和工作技能。
??????? （3）搭建班組學(xué)習(xí)平臺(tái)
??????? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，要堅(jiān)持貫徹“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的思想。所謂工作學(xué)習(xí)化，不是為了應(yīng)付而付與流水形式的學(xué)習(xí)，也不是為了解決某個(gè)問題而進(jìn)行的事務(wù)性學(xué)習(xí)，而是一種動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的與工作不可分離的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)化，能在工作中提高員工的素質(zhì)。所謂工作學(xué)習(xí)化，是指要將學(xué)習(xí)同工作一樣要求，一樣對(duì)待，把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
??????? 要做到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，在班組能不搭建員工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)是非常必要的，建立員工學(xué)習(xí)室，開班各種學(xué)習(xí)班、與高校合作建立員工聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制等，是各種具體的學(xué)習(xí)平臺(tái)形式。