當前,全球已經(jīng)進入一個突發(fā)事件發(fā)生頻次更高、影響范圍更廣、應對難度更大的階段,有效預防和妥善處置各種突發(fā)事件已成為世界各國和社會各界共同面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。近幾十年,在突發(fā)事件應對實踐中,世界各國逐漸形成了現(xiàn)代應急管理的基本理念。
理念一:生命至上,保護生命安全成為首要目標。各國在開展應急管理工作的過程中,把確保民眾身體健康和生命安全作為首要目標,以人為本,更加尊重生命、善待生命、關懷生命、敬畏生命。在經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設管理中,更加注重人性化,更加關注安全保障。在搜尋救援階段,不放棄每一個有可能挽救生命的機會,對遇難者遺體進行人性化處理;全力做好對受災民眾和救援人員的心理撫慰,特別是對老幼病殘等弱勢人群實施有效保護和及時救助。在恢復重建過程中,把人的身心健康和全面發(fā)展擺在首位。此外,在關注災民的同時,搶險救援人員自身的生命安全和心理健康也得到格外重視,確保救援人員安全成為快速開展大規(guī)模搶險救援的重要前提。
理念二:主體延伸,社會力量成為核心依托。面對形形色色的突發(fā)事件,政府無法也不必“大包大攬”、“單打獨斗”。企事業(yè)單位、社會組織、公眾等既是突發(fā)事件的直接受眾,也是應急管理的重要主體。按照“自救優(yōu)于互救、互救優(yōu)于公救”的原則,各國充分依托社會力量,營造“人人關心安全、人人重視安全、人人參與安全”的社會文化,讓民眾自主自發(fā)而不是響應號召式地參與應急管理工作。例如,奧巴馬提出了“全社會力量”的新概念,動員全社會的力量全面加強應急管理工作。德國建立了龐大的專業(yè)化應急志愿者隊伍,全國 8200萬人中從事各類應急救援的志愿者人數(shù)達180萬。
理念三:重心下沉,基層一線成為重要基石。預防突發(fā)事件的關鍵環(huán)節(jié)在基層,處置突發(fā)事件的第一現(xiàn)場也在基層,基層應急管理能力直接決定著突發(fā)事件應對的效果。研究表明,重大災難發(fā)生后絕大部分被救人員是由基層單位非專業(yè)救援人員自發(fā)救助完成的,專業(yè)救援隊伍所救人員只占5%左右。為此,目前各國都強調(diào)做實做強基層,把應急資源向社區(qū)、鄉(xiāng)村、學校等基層一線集中,重點強化居民、警察、基層官員、消防人員、急救醫(yī)護人員、基層組織和公司企業(yè)負責人及志愿者等“第一響應者”的能力?!? 11”大地震海嘯災害發(fā)生后,據(jù)統(tǒng)計,截至2011年3月21日,日本全國國立、公立和私立學校死亡僅91人,受傷176人,在全國近2萬人的死亡和失蹤人數(shù)中占很小比例。
理念四:關口前移,預防準備重于應急處置。各國堅持“使用少量的錢預防,而不是花大量的錢治療”的理念,通過提高全社會的安全意識,開展城鄉(xiāng)安全規(guī)劃和風險評估,建立應急資源儲備和經(jīng)費保障制度,編制應急預案并進行演練等手段,經(jīng)常性地做好應對突發(fā)事件的各項準備。同時,風險管理近年逐步演化為各國政府施政的基本戰(zhàn)略,應急管理從以事件管理為主向事件管理與風險管理并重轉變,從更基礎的層面避免或減少突發(fā)事件的發(fā)生。2004年,英國政府提出了風險管理模型,加拿大政府出臺了新的風險管理框架,德國聯(lián)邦政府正式頒布《公民保護中的風險分析方法》。2011年11月,美國開始推行國家戰(zhàn)略風險評估(SNRA)。
理念五:專業(yè)處置,崗位權力大于級別權力。歐美主要國家制定了應急指揮標準,實現(xiàn)應急指揮決策自動化、標準化運行。例如,美國根據(jù)《國家突發(fā)事件管理體系》(NIMS)建立了各級政府應急指揮的統(tǒng)一標準和規(guī)范,德國建立了“應急操作指揮與控制系統(tǒng)的領導與指揮”規(guī)則(DV100條例)。按照“綜合協(xié)調(diào)、專業(yè)處置、屬地為主、高度授權”的原則,科學界定宏觀戰(zhàn)略決策、中觀戰(zhàn)役指揮、微觀戰(zhàn)術行動三個層次之間的關系,堅持崗位權力大于級別權力,高層官員在現(xiàn)場“到位不越位”,“幫忙不添亂”。根據(jù)“誰先到達誰先指揮,依法逐步移交指揮權”的原則,建立專業(yè)化的指揮團隊和動態(tài)靈活的現(xiàn)場指揮機制,強化突發(fā)事件現(xiàn)場指揮官制度,規(guī)范現(xiàn)場指揮權的交接方式和程序,確保應急指揮科學有序進行。