一、????????? 制定有限空間事故應(yīng)急預(yù)案的目的

為加強有限空間作業(yè)突發(fā)事故的應(yīng)急救援能力，掌握事故處置程序，最大程度減少事故人員傷亡，避免盲目救援而擴大事態(tài)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

二、????????? 應(yīng)急預(yù)案管理主體及職責(zé)

(一)??????? 公司主管職能部門負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、審定，指導(dǎo)、監(jiān)督各項目部做好相關(guān)事故的預(yù)防工作，定期檢查應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練的實施情況。公司主管職能部門為應(yīng)急預(yù)案實施的督導(dǎo)部門；

(二)??????? 項目部負(fù)責(zé)對全員進行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，定期進行應(yīng)急預(yù)案演練，并對培訓(xùn)、演練進行記錄，根據(jù)預(yù)案演練結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進行評審及修訂、完善；項目部為應(yīng)急預(yù)案實施的執(zhí)行部門；

(三)??????? 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對應(yīng)急預(yù)案進行備案，對應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應(yīng)急預(yù)案考核應(yīng)急預(yù)案實施的效果；品質(zhì)部為應(yīng)急預(yù)案實施的檢查考核部門。

三、????????? 應(yīng)急小組及職責(zé)

(一)??????? 領(lǐng)導(dǎo)小組

1.???? 組長：項目總監(jiān)（夜值、節(jié)假日期間，夜值經(jīng)理、值班經(jīng)理在項目總監(jiān)到達現(xiàn)場前，行駛項目總監(jiān)權(quán)力）

2.???? 組員：項目工程主管、客服主管

職責(zé)：負(fù)責(zé)在發(fā)生有限空間作業(yè)事故時，啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行應(yīng)急救援；確保救助人員、急救車輛迅速到位，保證傷員順利脫險，做好現(xiàn)場保護和秩序維護工作，避免事故事態(tài)擴大。必要時，配合公安機關(guān)、安監(jiān)部門進行調(diào)查，做好報告工作。及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，同時在有限空間作業(yè)突發(fā)事故后30分鐘內(nèi)，向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內(nèi)（夜間突發(fā)事件于次日10：00前），由項目總監(jiān)提交由其簽字確認(rèn)的書面《突發(fā)事件報告》（包括：發(fā)生時間、位置、事件原因分析、預(yù)案應(yīng)急措施、應(yīng)急處理過程、安撫措施及業(yè)戶動態(tài)等）。《突發(fā)事件報告》每隔8小時及時更新上報，直至提交經(jīng)由總經(jīng)理簽字確認(rèn)的書面結(jié)論報告為止。

(二)??????? 應(yīng)急救援小組

1.???? 組長：項目工程主管

2.???? 組員：工程人員

職責(zé)：負(fù)責(zé)采取正確救援措施，對有限空間作業(yè)傷員進行緊急救助，及時上報，等待醫(yī)療救援，做好保護現(xiàn)場工作。

(三)??????? 客服協(xié)助小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責(zé)：負(fù)責(zé)配合進行應(yīng)急救助，聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)請求醫(yī)療救援，接受上級指令，報警并聯(lián)系相關(guān)部門，配合調(diào)查，對應(yīng)急處理現(xiàn)場進行拍照、記錄，撰寫《突發(fā)事件報告》并上報審批，將《突發(fā)事件報告》備案至品質(zhì)部。

(四)??????? 秩序維護小組

1.???? 組長：客服主管（負(fù)責(zé)日常秩序維護工作）

2.???? 組員：秩序維護員

職責(zé)：負(fù)責(zé)對事發(fā)區(qū)域進行封鎖警戒，防止無關(guān)人員進入，確保救援車輛、相關(guān)部門調(diào)查車輛行駛暢通，維護現(xiàn)場秩序。

(五)??????? 善后處理小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責(zé)：負(fù)責(zé)對傷員及其家屬進行安撫、慰問并進行心理疏導(dǎo)，必要時，收集、整理材料進行保險理賠，落實賠償事宜。

(六)??????? 品質(zhì)部調(diào)度中心

1.???? 組長：調(diào)度主管

2.???? 組員：調(diào)度員

職責(zé)：接報事故報告，問清事發(fā)時間、地點、位置、現(xiàn)場情況、傷員傷情程度、傷員人數(shù)、報告人姓名、電話等信息；迅速通知項目總監(jiān)、品質(zhì)部經(jīng)理、品質(zhì)部安全管理主管、工程總監(jiān)、主管副總、總經(jīng)理；與項目總監(jiān)保持聯(lián)系、溝通，掌握現(xiàn)場處理情況信息，根據(jù)現(xiàn)場處理需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門實施應(yīng)急預(yù)案，跟進處理過程及結(jié)果，存檔備案《突發(fā)事件報告》。

四、????????? 應(yīng)急處理流程

(一)??????? 發(fā)生有限空間作業(yè)事故時，作業(yè)監(jiān)護人立即上報項目總監(jiān)、項目工程主管、品質(zhì)部調(diào)度中心；

(二)??????? 項目總監(jiān)、項目工程主管接報后，迅速組織人員到達事故現(xiàn)場，并對事故現(xiàn)場進行初步分析、評估，分析事故范圍和擴展的可能性；

(三)??????? 項目部根據(jù)項目總監(jiān)指令，聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)請求醫(yī)療救援；必要時向公安機關(guān)、安監(jiān)部門等報警；

(四)??????? 使用檢測儀器，對有限空間的有毒有害氣體的濃度和氧氣含量進行測量；

(五)??????? 根據(jù)測量結(jié)果，對有限空間進行強制持續(xù)通風(fēng)，保持空氣流通；嚴(yán)禁用純氧進行通風(fēng)換氣；

(六)??????? 緊急救援人員做好自身防護，穿戴好防護用品，系好安全帶，進行救援；

(七)??????? 秩序維護小組到達現(xiàn)場后，立即用警戒帶封鎖現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入，維護現(xiàn)場秩序，保護好現(xiàn)場；

(八)??????? 項目部安排人員對事故現(xiàn)場進行拍照、記錄，必要時向保險公司報案理賠；

(九)??????? 事故現(xiàn)場處理完畢后須撰寫《突發(fā)事件報告》并上報審批，將《突發(fā)事件報告》備案至品質(zhì)部。

五、????????? 緊急救援注意事項

(一)??????? 緊急救援時嚴(yán)禁使用明火照明，禁止吸煙，禁止使用能產(chǎn)生火花的設(shè)備和工具，所用的照明和電器，必須為防爆型和低電壓，必須穿防靜電服裝；

(二)??????? 緊急救援時，救援人員與監(jiān)護人員須保持聯(lián)絡(luò)暢通；

(三)??????? 緊急救援時，救援人員用安全帶系好傷員兩腿根部及上體，妥善提升，避免影響傷員呼吸或觸及受傷部位；

(四)??????? 緊急救援人員將傷員救出后，迅速撤離現(xiàn)場，將傷員移至有新鮮空氣的通風(fēng)處；

(五)??????? 進行人工呼吸或心肺復(fù)蘇救護；

(六)??????? 在醫(yī)療救援到來前，持續(xù)進行心肺復(fù)蘇救護至傷員恢復(fù)意識或醫(yī)護人員到場為止。

六、????????? 有限空間作業(yè)要求及安全防護措施

(一)??????? 有限空間作業(yè)應(yīng)遵守先檢測、后作業(yè)的原則，作業(yè)前，須對有限空間進行氧氣、有毒有害氣體、可燃?xì)怏w、粉塵濃度檢測，符合要求后，方可進入作業(yè)，否則，嚴(yán)禁入內(nèi)；

(二)??????? 有限空間作業(yè)現(xiàn)場，除作業(yè)人外，須有監(jiān)護人員在場監(jiān)護；

(三)??????? 作業(yè)中應(yīng)加強通風(fēng)換氣，連續(xù)對氧氣、有毒有害氣體、可燃?xì)怏w、粉塵濃度進行檢測；

(四)??????? 作業(yè)時使用的電氣設(shè)備須符合有關(guān)用電安全技術(shù)操作要求。照明使用安全礦燈或12V以下安全燈，使用超過安全電壓的照明設(shè)備時，須配備漏電保護器；

(五)??????? 檢測人員須佩戴隔離式呼吸器，嚴(yán)禁使用氧氣呼吸器；

(六)??????? 有限空間作業(yè)現(xiàn)場使用的所有檢測設(shè)備、電動工具、照明燈具等，必須為防爆型；

(七)??????? 有限空間作業(yè)現(xiàn)場須采取充分的通風(fēng)換氣措施，嚴(yán)禁用純氧進行通風(fēng)換氣；

(八)??????? 有限空間作業(yè)現(xiàn)場不具備通風(fēng)換氣條件的，作業(yè)人須配備使用空氣呼吸器或軟管面具等隔離式呼吸器；

(九)??????? 有限空間作業(yè)時，作業(yè)人與監(jiān)護人須保持通訊暢通，持續(xù)聯(lián)絡(luò)；

(十)??????? 當(dāng)缺氧或檢測儀器報警時，須立即停止作業(yè)，作業(yè)人員迅速離開作業(yè)區(qū)域；

(十一)? 嚴(yán)禁無關(guān)人員進入有限空間作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)在作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立警示牌；

(十二)? 在有限空間作業(yè)現(xiàn)場須配備搶救器具（呼吸器、梯子、繩纜等），當(dāng)作業(yè)人員出現(xiàn)缺氧癥狀時，應(yīng)立即組織急救并聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)請求醫(yī)療救援。

七、????????? 應(yīng)急物資準(zhǔn)備

全面罩正壓式空氣呼吸器、長管面具等隔離式呼吸器、對講機等通訊報警器材、現(xiàn)場快速檢測設(shè)備、大功率強制通風(fēng)設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備、安全繩、保險帶、救生索、安全梯、警示牌等。

八、????????? 應(yīng)急預(yù)案演練

每年不少于一次應(yīng)急演練。擬定演練方案，組織實施演練，發(fā)布通知，記錄演練過程，進行演練總結(jié)，書寫演練報告，報送品質(zhì)部存檔。