停電時：總經(jīng)理（夜間值班經(jīng)理）作為總指揮，指揮部設(shè)在酒店大堂。各部門經(jīng)理及中層
管理人員按照要求督導(dǎo)員工進行操作，確保安全
1、停電后，工程部
A、工程部配電值班人員前往配電室。如確定外網(wǎng)供電停電，立即啟動發(fā)電機、預(yù)熱。
外網(wǎng)供電停電：
按《工程部停電預(yù)案》執(zhí)行倒閘送電操作。
B、2月18日8：00各部門應(yīng)嚴格按燈光及設(shè)備控制要求使用，以防發(fā)電機超負荷運行。
2、停電后，安全部
A、應(yīng)立即用電梯對講電話與電梯聯(lián)系，電梯內(nèi)如有乘客應(yīng)進行安撫，幫助乘客解除恐懼緊張情緒，待來電后配合工程部及時營救乘客。
B、加強大廳及前、后停車場巡查。
C、巡查樓層，防止意外事件。
3、停電后，應(yīng)急燈要投入使用，各區(qū)域工作人員要在應(yīng)急燈指示下按各部門要求進行相應(yīng)處理，不能慌亂，保持情緒穩(wěn)定，同時應(yīng)盡量給客人提供幫助和安撫，告知客人照明馬上就要恢復(fù)，避免產(chǎn)生騷亂。
4、應(yīng)急電供時，限電范圍
① 空調(diào)系統(tǒng)電源
② 除衛(wèi)生熱水、消防水泵、生活水泵，電梯曳引以外的所有動力電源
③ 除基本照明以外的所有樓層裝飾照明電源
④ 廚房冰箱和其它非基本用電電源
⑤ 金玉滿堂水幕墻電源
⑥ 各辦公區(qū)域非正常使用的電腦電源
⑦ 酒店所有霓虹燈電源
⑧ 酒店所有空調(diào)電源
⑨ 在11：00-2：30：6：00-8：00時間段關(guān)閉除餐飲包間以外所有電熱水器電源
⑩ 5、供電范圍
① 大堂照明電源
② 總機、收銀、網(wǎng)絡(luò)電源
③ 2/F操作間、2--3/F營業(yè)區(qū)域照明電源
④ 4—12F照明電源
⑤ 消防電源
⑥ 衛(wèi)生熱水、生活用水循環(huán)泵電源
⑦ 2部電梯（1#客梯、觀光梯）電源
⑧ 足浴照明電源
⑨ 金玉滿堂1/F照明電源
6、備用光源
（1）、如遇停電，工程部值班人員應(yīng)持應(yīng)急電源（手電筒），巡查配電室、發(fā)電機房，為正常操作提供方便。
（2）、保安部以及其他各部門應(yīng)有備用光源，以應(yīng)付突發(fā)事件
7、廚房燈光及設(shè)備控制
（1）、燈光
開啟基本照明日光燈
（2）、設(shè)備
A、開啟操作用灶頭鼓風機電源
B、開啟操作間排風機
C、開啟操作間內(nèi)熱水器電源
D、只有必須使用時才能開啟電烤箱電源，并且盡量避開用電高峰時期
E、在11：00-2：30：6：00-8：00時間段關(guān)閉所有制冷設(shè)備
8、總機、電腦
使用應(yīng)急電源或市電恢復(fù)后，如總機電腦不能開外線，按工程部《總機不能開外線》方法，由工程部處理。
9、燈光控制
如用應(yīng)急電源供電，酒店各部門對能源的使用，應(yīng)嚴格控制。
A、1/F大廳（大堂）：
① 開啟雨蓬燈
② 開啟大廳內(nèi)前、后柱燈
③ 開啟收銀臺筒燈
④ 開啟大堂吧射燈
⑤ 開啟頂部筒燈（開1/4燈）
⑥ 開啟商品部日光燈的一路
⑦ 開啟衛(wèi)生間筒燈
⑧ 開啟電梯間一組射燈
⑨ 開啟總機房照明
B、金玉滿堂1/F大廳：
① 開啟接待處筒燈
② 開啟沙發(fā)上方筒燈
③ 開啟觀光電梯口筒燈
C、金玉滿堂2/F
① 開啟觀光電梯口筒燈
② 開啟走廊筒燈
③ 開啟大廳內(nèi)的日光圈燈、射燈
④ 開啟收銀臺日光燈
⑤ 開啟衛(wèi)生間筒燈
⑥ 開啟電梯間一組射燈
D、3/F包間
① 開啟走廊筒燈（分段）燈
② 開啟有客包間內(nèi)的筒燈（滿足基本照明）
③ 開啟熱水器（2個包間用一臺）
④ 開啟電梯間一組射燈
E、會議室：（關(guān)閉所有非正在使用的會議室燈光和空調(diào)）
① 開啟正在使用的會議室日光燈（滿足基本照明）
② 開啟衛(wèi)生間筒燈
F、客房
① 開啟4—10/F走廊的筒燈（隔一開一）
② 開啟4—12/F電梯間的一組射燈
③ 開啟有客客房內(nèi)的基本照明
④ 開啟西消防樓吸頂燈（每層只開休息平臺一盞）
⑤ 開啟東消防樓吸頂燈（每層只開休息平臺一盞）
G、保安部
① 開啟監(jiān)控設(shè)備
② 開啟后車場泛光燈
H、12/F辦公區(qū)
① 開啟走廊照明的1/3
② 開啟電梯間的1/2
③ 開啟辦公室內(nèi)基本照明電源
④ 僅開啟辦公室內(nèi)必須使用電腦
10、恢復(fù)正常用電
1、外網(wǎng)市電正常后，值班電工在配電室按《工程部停電預(yù)案》，進行倒閘操作；正常后工程部通知總機，由總機聯(lián)系各部門，各部門應(yīng)驟步恢復(fù)，直至用電正常。
2、工程部各工種巡查樓層、機房、管井、外圍，恢復(fù)并檢查霓虹燈、總機、電梯、監(jiān)控、有線電視、移動天線、聯(lián)通天線、屋面、配電設(shè)施、消防安全。
附件一：各部門停電處理程序
（一）客房部
一、 所有員工平靜的留守在各自的工作崗位上，不得驚慌；
二、 及時向客人說明是停電檢修，正在采取緊急措施恢復(fù)供電，以免其驚慌失措；
三、 如在夜間，應(yīng)用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在走廊和電梯中的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方；
四、 在停電期間，注意安全檢查，加強客房走道的巡視，防止有人趁機行竊；
五、 防止客人點燃蠟燭而引起火災(zāi)。
（二）、安全部
酒店停電全部各崗位工作標準
| 崗 位 | 標 準 |
| 領(lǐng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?班 | ① 合理安排人員 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 及時于值班經(jīng)理溝通，協(xié)調(diào)各部門工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 安排人員加強樓層巡邏 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④ 積極配合、協(xié)調(diào)各崗位工作 |
| 北 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?門 | ① 嚴格盤查出入人員及攜帶物品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 做好出入車輛登記 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 積極配合南門及車輛工作 |
| 南 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?門 | ① 嚴格盤查出入人員及攜帶物品 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 做好后車場服務(wù)及安全工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 作為機動人員隨時聽候調(diào)遣 |
| 車 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?場 | ① 做好前車場安全服務(wù)工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 負責大廳及金玉滿堂出入人員安全 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 禁止酒店員工從大廳出入 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④ 隨時聽候領(lǐng)班調(diào)遣 |
| 監(jiān) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?控 | ① 對電梯被困客人做好安慰工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 負責各崗位工作協(xié)調(diào)、聯(lián)系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 平時做好備用電源保養(yǎng)與檢查 |
| 收 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?尾 | ① 領(lǐng)班合理安排對酒店進行全面檢查 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?② 各崗位回收使用物品、復(fù)位 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?③ 恢復(fù)崗位工作人員 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?④ 對各崗位公用設(shè)施檢查調(diào)試 |
