⑵當(dāng)機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場；造成人身傷亡的，應(yīng)當(dāng)立即搶救傷員脫離險(xiǎn)境，并迅速撥打交通事故處理報(bào)警電話“122”、“120”、“110”、“119”等急救電話。因搶救傷員需要變動(dòng)現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。

⑶當(dāng)車輛發(fā)生交通事故或檢修車輛遇有火災(zāi)時(shí)，駕乘人員首先應(yīng)使用車上配置的干粉式滅火器，噴射火焰根部，撲滅初起火災(zāi)。若火勢較大難以控制時(shí)，應(yīng)迅速撥打“119”火警電話。做好自我保護(hù)，把車輛損失減少到最低程度。

⑷事故現(xiàn)場要做好保護(hù)，必要時(shí)增設(shè)警戒。

2、交通事故報(bào)告

⑴當(dāng)車輛發(fā)生交通事故時(shí)，當(dāng)事的司乘人員要立即向經(jīng)理部值班調(diào)度報(bào)告，報(bào)告的主要內(nèi)容有：事故簡要經(jīng)過、事故地點(diǎn)、時(shí)間、單位、傷亡情況、司機(jī)姓名、車牌號(hào)碼等情況。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)如實(shí)向交警陳述交通事故發(fā)生經(jīng)過，不得隱瞞交通事故真實(shí)情況，更不得肇事后逃逸。調(diào)度接到報(bào)告后，立即向組長或幅組長報(bào)告。對重大、特大事故要在12小時(shí)內(nèi)用電話、電報(bào)等上報(bào)公司安質(zhì)處。

⑵事故車輛的所屬或使用單位當(dāng)不能確定是否是重大及以特大事故時(shí)，也須在12小時(shí)內(nèi)報(bào)公司，公司在24小時(shí)內(nèi)報(bào)集團(tuán)公司安質(zhì)處，待事故定性后再行更正。

⑶機(jī)動(dòng)車事故統(tǒng)計(jì)辦法及報(bào)表仍執(zhí)行集團(tuán)公司“機(jī)動(dòng)車肇事登記表”、“機(jī)動(dòng)車肇事（月報(bào)）統(tǒng)計(jì)表”、“機(jī)動(dòng)車肇事情況報(bào)告表”制度；一般及以上事故要隨月報(bào)表報(bào)集團(tuán)公司；當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿手杏新毠ひ蚬鰰r(shí)，還須按傷亡事故統(tǒng)計(jì)規(guī)定上報(bào)公司安質(zhì)處。

3.經(jīng)理部的應(yīng)急救援

⑴經(jīng)理部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故報(bào)告中反映的事故性質(zhì)、傷亡或車輛等財(cái)物損失大小等情況，決定采取何種級(jí)別的應(yīng)急救援措施，必要時(shí)派人到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。

⑵輕微事故、一般事故由事故當(dāng)事人根據(jù)交警或公安交通管理部門的事故處理意見，妥善處理好各項(xiàng)事宜。視具體情節(jié)經(jīng)理部車管所可派員前往協(xié)助調(diào)查處理。

⑶接到重大交通事故報(bào)告時(shí)，經(jīng)理部委派應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組副組長帶隊(duì)立即趕赴事故現(xiàn)場，若在交通道路上必須配合交警等部門開展應(yīng)急搶救工作、事故調(diào)查分析等，并委派專人負(fù)責(zé)做好事故善后工作。

⑷接到特大交通事故報(bào)告時(shí)，經(jīng)理部主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕到現(xiàn)場指揮搶救工作，并委派專人負(fù)責(zé)做好事故善后工作。

⑸財(cái)務(wù)部門在發(fā)生人身傷亡事故時(shí)，要及時(shí)籌備資金，以供搶救傷者、修理事故車輛使用。

4.現(xiàn)場恢復(fù)

事故現(xiàn)場的搶救等工作完成后，經(jīng)公安交通警察或交通管理部門調(diào)查、取證后，根據(jù)交警的指揮，要及時(shí)清理撤離事故現(xiàn)場，疏通道路交通。

五、事故調(diào)查處理

1．車輛交通事故由公安交通警察對事故的調(diào)查處理。

2．對于輕微事故，由車輛所屬單位調(diào)查處理，并報(bào)經(jīng)理部安質(zhì)部門。

3．一般事故由事故發(fā)生單位報(bào)經(jīng)理部，經(jīng)理部可視情節(jié)派人協(xié)助地方處理，對事故責(zé)任者可由經(jīng)理部按有關(guān)規(guī)定處理，并報(bào)公司。

4．經(jīng)理部車管所在接到事故的報(bào)告后，要及時(shí)通報(bào)車輛保險(xiǎn)公司，對受損車輛評估，保險(xiǎn)公司派員或委托經(jīng)理部車管所對受損的車輛依據(jù)保險(xiǎn)條款及時(shí)恢復(fù)車輛；及時(shí)做好車輛保險(xiǎn)索賠工作。

5．發(fā)生重大事故必須及時(shí)報(bào)公司、集團(tuán)公司；公司派員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助地方交管部門并參與處理，對責(zé)任者由公司按規(guī)定處理，并報(bào)集團(tuán)公司。

6．經(jīng)理部車管所根據(jù)交通警察對事故責(zé)任的認(rèn)定，妥善處理好傷亡者的經(jīng)濟(jì)賠償工作。據(jù)交通警察對事故責(zé)任認(rèn)定，提出對當(dāng)事人的處理意見，上報(bào)公司“安全生產(chǎn)委員會(huì)”批準(zhǔn)。

7．對事故責(zé)任者由經(jīng)理部按有關(guān)規(guī)定處理，并報(bào)公司。

8．經(jīng)理部車管所、安質(zhì)部對車輛事故進(jìn)行上報(bào)，建檔制度，依據(jù)交通警察對事故的處置意見改進(jìn)和實(shí)施防范措施。

六、應(yīng)急資源

1．經(jīng)理部車輛均應(yīng)配備常用檢修工具、警告標(biāo)志牌等警告標(biāo)志。

2．每臺(tái)車輛均應(yīng)隨車配備干粉式滅火器等消防器材，定期檢查保養(yǎng)，確保消防器材能夠有效使用。

3．取得機(jī)動(dòng)車輛駕駛證件，具有駕駛資格的人員，須經(jīng)經(jīng)理部再次選拔、培訓(xùn)，擇優(yōu)上崗。

4．對違章違禁屢禁不止或不適合機(jī)動(dòng)車輛駕駛的人員，應(yīng)令其換崗、下崗。保證機(jī)動(dòng)車輛駕駛?cè)藛T的素質(zhì)能夠勝任其工作。

5．組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、公司或項(xiàng)目經(jīng)理部等車輛的所屬或使用單位編制的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高司機(jī)的應(yīng)急處理能力。

七、相關(guān)記錄

1、經(jīng)理部車輛駕駛?cè)藛T的“道路交通安全法”等法律法規(guī)的宣傳教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄。

2、對車輛的檢查、維修、保養(yǎng)記錄。

3、應(yīng)急演練記錄。

4、車輛故障或事故記錄。

5、車輛事故報(bào)表。

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應(yīng)急救援報(bào)警電話

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