6 應急保障
6.1隊伍保障
公安、衛(wèi)生、交通等救援專業(yè)隊伍是旅游突發(fā)事件的主要救助的專業(yè)力量,接到報告后應立即趕赴現(xiàn)場施救;各類旅游企業(yè)也應按照經(jīng)營性質(zhì)配有專兼職的旅游預警和應急救援人員。
6.2場所保障
各相關旅游應急單位、旅游企業(yè)應將緊急安置場所納入旅游預警和應急救援體系,建立旅游住宿能力信息庫,確保發(fā)生旅游突發(fā)事件時游客臨時安置。
6.3交通運輸保障
市交通部門建立旅游交通運輸能力動態(tài)數(shù)據(jù)庫,掌握各類交通運輸工具數(shù)量、分布、功能、使用狀態(tài)等,合理儲備、配置和使用應急運輸力量,形成快速、高效、順暢、協(xié)調(diào)的應急運輸系統(tǒng);市旅游交通企業(yè)應嚴格按照市交通、旅游應急部門的指令,配合和投入旅游應急工作。
6.4社會動員保障
區(qū)政府建立和完善旅游突發(fā)事件應急處置的社會動員機制,逐步形成以管理部門、專業(yè)隊伍為骨干,旅游企業(yè)應急力量為主體,志愿者隊伍和社會公益組織為補充的旅游應急動員機制。
6.5經(jīng)費保障
市區(qū)各級財政根據(jù)深圳市處置旅游突發(fā)事件的需要和有關規(guī)定,為旅游應急處置工作提供必要的資金保障,用于旅游預警和應急救援體系建設,保障重特大旅游突發(fā)事件的應急處置支出需要。
旅游突發(fā)事件中搶救費用由事件相關方先行無條件墊付,待事故責任確認后,按規(guī)定由相關責任方承擔。
7 監(jiān)督管理
7.1分級制定預案
各旅游應急聯(lián)動部門應根據(jù)旅游行業(yè)特點完善本級應急預案,各區(qū)旅游部門應建立健全旅游應急分預案,各類旅游企業(yè)根據(jù)自身實際建立健全旅游突發(fā)事件應急預案。要總結經(jīng)驗教訓,不斷修改完善本級應急預案,努力提高其科學性、實用性。
7.2宣傳教育和培訓
各單位應通過各種形式廣泛宣傳旅游突發(fā)事件的預防、預警、避險、自救、互救等常識,組織有關法規(guī)和應急預案的培訓,增強游客和旅游從業(yè)人員的責任意識和自救、互救能力,提高行業(yè)與社會的防范和應急處置能力。
7.3預案演練
各成員單位應制訂旅游預警與應急預案的演練計劃,適時開展綜合演練或?qū)m椦菥殹Mㄟ^演練,不斷完善應急預案,提高應急處置能力。
7.4監(jiān)督檢查與獎懲
7.4.1對在旅游預警和應急救援工作中做出重大貢獻的單位和個人,應給予表彰、獎勵。
7.4.2任何單位和個人有權舉報不履行或者不按照規(guī)定履行旅游突發(fā)事件應急處置職責的部門、單位及個人。
7.4.3對在旅游預警和應急救援工作中未按要求履行職責的,應視情給予行政處分。因工作失職造成后果和損失的,依法追究責任。