5月23-24日,赴廣州參加了杜邦安全管理培訓(xùn),總結(jié)如下:
一、杜邦安全文化概述
杜邦1802年成立,至今200年歷史,杜邦獨(dú)特的企業(yè)文化:安全是企業(yè)一切工作的首要條件。杜邦安全文化的本質(zhì):通過抓意識(shí),帶動(dòng)行為人的行為,體現(xiàn)對(duì)人的尊重。通俗來說就是一句話:文化主導(dǎo)行為,行為主導(dǎo)態(tài)度,態(tài)度決定結(jié)果,結(jié)果反映文明。
二、杜邦文化與理念體現(xiàn)
1、預(yù)防為主。
一切事故都是可以預(yù)防的,這是高層到員工共同的理念。工作場(chǎng)所從來都沒有絕對(duì)的安全,管理者并不能為員工提供一個(gè)安全的場(chǎng)所,決定傷害事故發(fā)生與否的主要前提是工作場(chǎng)所中人的行為。人的行為可以通過安全理念加以控制,抓事故預(yù)防就是抓人的管理,抓員工的意識(shí)(包括管理者意識(shí))。
事例:事故的“四不放過”會(huì)讓人隱瞞一些真實(shí)的東西,并不適宜于企業(yè),因此,企業(yè)事故調(diào)查的重心是“找原因”,而非其他,最終實(shí)現(xiàn)共享,不再發(fā)生類似事件。
2、管理優(yōu)先。
安全管理成為公司事業(yè)的一個(gè)組成部分,各級(jí)管理層對(duì)各自的安全負(fù)責(zé),“員工安全”是杜邦的核心價(jià)值觀。杜邦高層的安全承諾是:致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康;致力于使客戶安全的銷售和使用我們的產(chǎn)品。安全管理的觸角涉及企業(yè)各個(gè)層面,層層對(duì)各自的安全管理范圍負(fù)責(zé)。
事例:所有新工入職第一天就是安全培訓(xùn),并且由廠長(zhǎng)講,體現(xiàn)了“首因效應(yīng)”和“先入為主”效果;每年的開年大會(huì)就是“安全會(huì)議”;無論什么會(huì)議第一講就是“安全告知與安全分享”。
3、行為控制。
不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。這是對(duì)各級(jí)管理者和員工的共同要求,甚至對(duì)非工作期間的安全與健康也列入管理范疇,從因果關(guān)系來看:工作外的不守紀(jì)律同樣會(huì)用來對(duì)待實(shí)際工作。如“鉛筆尖不得朝上插放,以防傷人;工作場(chǎng)所不得大聲喧嘩,以防引起別人緊張;過馬路必須走斑馬線,否則醫(yī)藥費(fèi)不予報(bào)銷;騎車開車時(shí)不得聽隨身聽”等。
事例:
(1)杜邦員工或管理者安全違章累計(jì)12分開除,違反杜邦“安全保命”條例高壓線的1次即辭退。杜邦公司認(rèn)為:寧可損失、多賠錢,也堅(jiān)決要辭退不尊重生命的員工,意味著“不可容忍”。
(2)近乎苛刻的安全指南:從修一把鎖到換一個(gè)燈泡,都有極其嚴(yán)格的程序和控制;在走廊上,沒有緊急情況不允許奔跑;上下樓梯必須扶扶手;打開的抽屜必須及時(shí)關(guān)閉,以防人員碰傷……
(3)叉車駕駛員“雙證上崗”,特殊工種證件+杜邦準(zhǔn)駕證;叉車安裝“限速器”和超速報(bào)警裝置;車輛的細(xì)小剮蹭被視為“不可容忍”,必須追究原因,以防更大的事故發(fā)生;對(duì)駕駛員考評(píng)更為嚴(yán)格:上車方向不對(duì)即為“不合格”,上車后不系安全帶、不帶安全帽即摸鑰匙即為“不合格”……
4、安全價(jià)值。
安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。在杜邦公司堅(jiān)信的十大信條里,確信“安全運(yùn)作產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)效益”,經(jīng)驗(yàn)表明,安全的工作是最經(jīng)濟(jì)的工作方式。安全投入從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,成本不會(huì)增加,因?yàn)轭A(yù)先把事故損失、帶來的賠償投入到生產(chǎn)上,既挽救了生命,又提高了本質(zhì)安全水平,并給公司帶來良好的聲譽(yù),員工和消費(fèi)者對(duì)公司更有信心,反而帶來效益增長(zhǎng)。
事例體現(xiàn):一起叉車傷害事故直接損失10萬元(暫不計(jì)算間接損失),企業(yè)的毛利潤(rùn)10%,因而,為了彌補(bǔ)事故損失需增加的額外的產(chǎn)銷額為:10/10%=100萬元,事實(shí)上,損失遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。
三、學(xué)習(xí)點(diǎn)與建議
1、安全理念的提升。
俗話說“熟悉的環(huán)境沒有風(fēng)景,熟悉的環(huán)境沒有危險(xiǎn)。我公司步入大企業(yè)行列,且是?;再|(zhì),建議學(xué)習(xí)杜邦安全文化與安全理念,將“引入杜邦安全管理體系”列上日程。三種方式:
第一,由杜邦公司專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)做全面輔導(dǎo),投入1300萬元左右,3年建立體系正常運(yùn)行;
第二,由國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)和杜邦離職安全管理人員做,500萬元左右,約2年時(shí)間完成;
第三,自己邊學(xué)邊做,請(qǐng)杜邦培訓(xùn)師做“內(nèi)訓(xùn)”,一步一步做,費(fèi)用會(huì)較低,但時(shí)間會(huì)較長(zhǎng),效果不宜達(dá)到預(yù)期。
綜合考慮建議:長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃-將杜邦咨詢機(jī)構(gòu)全面輔導(dǎo)建立體系提上心連心大事日程;近期計(jì)劃-如果條件不成熟,則分批讓生產(chǎn)單位主要負(fù)責(zé)人外出培訓(xùn),或請(qǐng)杜邦老師做“內(nèi)訓(xùn)”,逐步改進(jìn)。計(jì)劃2012下半年逐步安排。生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)。
2、安全培訓(xùn)進(jìn)一步科學(xué)化、系統(tǒng)化。
一是三級(jí)安全教育的培訓(xùn)與考試分離。2012年底前,將“廠級(jí)、車間級(jí)、班組級(jí)”三級(jí)安全培訓(xùn)教育教考分離落實(shí)到位。責(zé)任人:各分廠、復(fù)合肥主管安全廠長(zhǎng)、副總。計(jì)劃:
(1)2012年6月份,生產(chǎn)管理部安全處負(fù)責(zé)檢查和總結(jié):目前考試自動(dòng)生成軟件改進(jìn)情況,及各分廠、復(fù)合肥教考分離實(shí)施效果。
(2)2012年9月份,三級(jí)安全教育培訓(xùn)考試題庫(kù)完成,自動(dòng)生成軟件能夠正常運(yùn)行。責(zé)任部門:各分廠、復(fù)合肥、生產(chǎn)管理部。
(3)2012年12月底,完成制度修訂制度(草稿)修改和發(fā)布,,2013年元月份正式實(shí)施。責(zé)任部門:生產(chǎn)管理部安全處、各分廠、復(fù)合肥。
(4)2012年12月份,三級(jí)教育培訓(xùn)教材重點(diǎn)突出、接口清晰、影像化、標(biāo)準(zhǔn)化。步驟:2012年第三季度生產(chǎn)管理部進(jìn)行一次專題培訓(xùn);各分廠、復(fù)合肥安全主管廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織,12月份完成教材系統(tǒng)化改進(jìn);生產(chǎn)管理部安全處配合和服務(wù)指導(dǎo)。