據(jù)報(bào)道,山西焦煤集團(tuán)西山煤電公司屯蘭礦2009年2月22日凌晨發(fā)生特大事故,造成74人遇難,截至22日19時(shí),有114名傷員在醫(yī)院接受觀察、治療,其中5人病情危重。安全問題再一次以如此嚴(yán)重的血淋淋的事實(shí)擺在我們目前,讓我們不禁自問,煤炭企業(yè)的發(fā)展一定要以礦工的血為代價(jià)嗎?在媒體的后續(xù)報(bào)道中,我們也可以看到,屯蘭礦不是那些事故頻發(fā)的“小礦井”,而是山西相關(guān)方面對其安全生產(chǎn)一直引以為傲的“品牌煤礦”,屯蘭礦曾在2006年保持和打破三項(xiàng)歷史紀(jì)錄:廢水零排放,原煤零庫存,全年沒有一起重大人身傷亡事故,此外它的瓦斯、煤矸石、煤泥的綜合利用也成為山西省煤炭工業(yè)的樣板工程。無論此次事故的具體原因何在,這個(gè)典型的事件都讓我們深切感受到:安全管理工作是一個(gè)持續(xù)的系統(tǒng)工程。
安全文化作為安全管理發(fā)展的新階段也是有其完整的體系結(jié)構(gòu)。安全文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)和實(shí)踐中形成的或是人為塑造的被廣大員工接受的安全價(jià)值觀、信念、傳統(tǒng)、風(fēng)氣、行為準(zhǔn)則的復(fù)合體。它關(guān)系企業(yè)發(fā)展、關(guān)系職工利益及生命健康,其重要地位決定了安全文化必然應(yīng)當(dāng)滲透到企業(yè)方方面面,是企業(yè)文化內(nèi)容的重要組成部分。
安全文化融匯現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念、管理方式、價(jià)值觀念、群體意識、道德規(guī)范等多方面內(nèi)容,建設(shè)企業(yè)安全文化是一件系統(tǒng)工程。君氏管理咨詢機(jī)構(gòu)在研究和實(shí)踐安全文化中從物質(zhì)文化、行為文化、觀念文化三個(gè)方面來理解安全文化的內(nèi)涵;結(jié)合這三方面內(nèi)涵和企業(yè)的管理活動(dòng),將安全文化的體系分解為以下四個(gè)管理層面進(jìn)行對接,以達(dá)到將安全文化落到實(shí)處的效果。
一、理念層
安全文化內(nèi)涵中的觀念文化方面對應(yīng)安全文化的理念層,在企業(yè)中的表現(xiàn)就是企業(yè)的安全理念體系。
企業(yè)的安全理念體系作為一種精神理念,主要是指積淀于企業(yè)及職工心靈中的安全意識形態(tài),包括企業(yè)在長期安全生產(chǎn)中逐步形成的、為全體職工所接受遵循的、具有自身特色的安全思想意識、安全思維方式、安全道德觀、安全價(jià)值觀等;以及在此基礎(chǔ)上,形成的安全目標(biāo)體系。
二、制度層
安全文化不只是觀念文化還是行為文化;對應(yīng)到企業(yè)管理活動(dòng)中,安全理念體系也不能只停留在理念表述階段,成為口號和標(biāo)語掛在墻上、喊在嘴上。要安全文化在企業(yè)中真正起到作用,需要安全理念內(nèi)化于心、外化于行、固化于制。由此企業(yè)管理的制度層必須與安全理念相結(jié)合,將安全理念的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和行為要求用制度的形式進(jìn)行規(guī)定和固化,以便于將安全理念貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,彰顯其核心作用。
安全管理制度是將安全文化從觀念文化向行為文化轉(zhuǎn)化的保障。安全管理制度定義了在安全理念的要求下需要遵守的一系列辦事規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。安全管理制度要實(shí)現(xiàn)良好的效果,不僅制度本身要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)責(zé)清晰、符合企業(yè)實(shí)際,更是要一系列管理安全活動(dòng)的制度相互、配合形成閉環(huán),構(gòu)成制度體系,如:目標(biāo)責(zé)任制度、精細(xì)管理控制制度、安全績效考核制度、安全生產(chǎn)技術(shù)管理制度、安全監(jiān)察制度等一系列安全管理制度。
三、機(jī)制層
機(jī)制層是指安全文化的落實(shí)機(jī)制。安全制度將安全理念里一般性的、高位階的、柔性的規(guī)則轉(zhuǎn)換為具體的、剛性的、可執(zhí)行的體系,使安全理念在行為約束層面變得易于操作。但在企業(yè)實(shí)際執(zhí)行過程中,雖然企業(yè)大令小令不斷,監(jiān)督處罰力度逐年加大,但是生產(chǎn)活動(dòng)中依然是“三違”事件層出不窮,安全事故連連發(fā)生。這其中的問題就在于,安全文化不能只體現(xiàn)制度,安全理念需要一個(gè)內(nèi)化于員工心理的過程。安全文化作為一種觀念文化,真正的深入員工內(nèi)心,才能從根本上起到保障安全的效果。
安全理念內(nèi)化于員工的思想意思需要一系列落實(shí)機(jī)制,如安全理念的滲透機(jī)制,提高員工素質(zhì),接受安全文化的教育培訓(xùn)機(jī)制等等。這些落實(shí)機(jī)制是將安全文化作為觀念文化向行為文化滲透的具體指導(dǎo)和執(zhí)行方法。
四、載體層
作為企業(yè)生存之根、發(fā)展之本,安全文化在企業(yè)中需要以有形、無形的力量形成安全文化力場,來影響著員工的思想、引導(dǎo)著員工的行為。除了理念、制度、機(jī)制這些無形的力量,安全文化同樣有著豐富的有形的表現(xiàn)方式,這也是安全文化作為物質(zhì)文化的體現(xiàn)。
在企業(yè)的安全生產(chǎn)過程中,安全技術(shù)系統(tǒng)是安全文化最基礎(chǔ)的載體,包括安全生產(chǎn)需要的工具、設(shè)備、設(shè)施、儀表、材料和技術(shù)等等。這個(gè)層面的持續(xù)投資和不斷創(chuàng)新,是企業(yè)安全生產(chǎn)的基本保障。
在此之上,要需要企業(yè)安全理念的承載和傳遞的物質(zhì)體系,如:對員工進(jìn)行安全宣傳的廣播、電視報(bào)紙、板報(bào)、宣傳欄、安全文化長廊等媒體;“安全生產(chǎn)日”、“安全管理月”、“安全宣傳文藝月”、“安全競賽”等活動(dòng);員工進(jìn)行培訓(xùn)和理念滲透的培訓(xùn)手冊、宣傳語、警示牌等實(shí)物。
安全文化的物質(zhì)載體是最易被員工感受和理解的層面,在安全文化中安全理念是一以貫之的,但是安全文化的實(shí)現(xiàn)形式和載體是需要不斷創(chuàng)新的。如何運(yùn)用安全文化載體,以靈活多變的形式,生動(dòng)感人的內(nèi)容來傳遞安全文化的內(nèi)涵、貫徹安全制度,是企業(yè)在安全文化建設(shè)中的不可忽視的環(huán)節(jié)。
結(jié)語:安全文化的體系結(jié)構(gòu)從理念到制度、到落實(shí)機(jī)制、再到物質(zhì)載體,一步步豐富著安全文化的內(nèi)容和實(shí)踐。企業(yè)安全文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要在實(shí)踐中進(jìn)行長期不懈的努力。工作中,要堅(jiān)持以人為本,求真務(wù)實(shí),持之以恒,全員參與的原則進(jìn)行安全文化建設(shè)。