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安全管理網(wǎng)

企業(yè)安全文化與核心競爭力

作者:柴建設(shè)  
評論: 更新日期:2008年03月07日
企業(yè)安全文化是指人們?yōu)榱税踩詈桶踩a(chǎn)所創(chuàng)造的文化,是安全價值觀和安全行為準(zhǔn)則的總合。企業(yè)核心競爭力是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上,企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映,是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越競爭對手的獨特能力。企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)管理、企業(yè)文化等反映企業(yè)核心競爭力的各個方面,對形成和加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力具有重要意義;企業(yè)核心競爭力反作用于企業(yè)安全文化,不斷提升的企業(yè)核心競爭力會要求加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)。所以,企業(yè)在加強(qiáng)核心競爭力建設(shè)的同時,一定要加強(qiáng)安全文化建設(shè),將兩者有機(jī)地統(tǒng)一起來,協(xié)調(diào)發(fā)展。

企業(yè)安全文化和企業(yè)核心競爭力是近年來企業(yè)界、學(xué)術(shù)界爭論比較多的問題。前者涉及職業(yè)衛(wèi)生健康及安全生產(chǎn)的各個方面;后者涉及資金、產(chǎn)品、技術(shù)、管理、發(fā)展?jié)摿Φ?。兩者對企業(yè)的健康發(fā)展都具有極其重要的意義。兩者之間究竟有什么關(guān)系?

企業(yè)安全文化
概念。安全文化指人們?yōu)榱税踩詈桶踩a(chǎn)所創(chuàng)造的文化,是安全價值觀和安全行為準(zhǔn)則的總合。安全文化體現(xiàn)為每一個人、每一個單位、每一個群體對安全的態(tài)度、思維程度及采取的行動方式。企業(yè)安全文化就是安全文化在一個企業(yè)內(nèi)的具體體現(xiàn)。
層次。根據(jù)企業(yè)安全文化的概念和涵義,可把企業(yè)安全文化分為表層企業(yè)安全文化、中層企業(yè)安全文化和深層企業(yè)安全文化。
表層企業(yè)安全文化指可見之于形、聞之于聲的安全文化現(xiàn)象。如廠容廠貌、廠風(fēng)廠紀(jì)、安全文明生產(chǎn)環(huán)境與秩序等。
中層企業(yè)安全文化指企業(yè)的安全管理體制。它包括企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理網(wǎng)絡(luò)、部門分工及安全生產(chǎn)規(guī)章與制度建設(shè)。
深層企業(yè)安全文化指沉淀于企業(yè)及職工心靈中的安全意識形態(tài)。如安全思維方式、安全行為準(zhǔn)則、安全道德觀、安全美學(xué)觀、安全價值觀。它是員工對安全問題的個人響應(yīng)與情感認(rèn)同。深層企業(yè)安全文化支配著企業(yè)職工的行為趨向。
功能。安全文化的功能可歸納為三方面:
規(guī)范人的安全行為。使每一個社會成員都能意識到安全的涵義、對安全的責(zé)任、應(yīng)具有的道德,從而自覺地規(guī)范自己的安全行為,并能幫助他人規(guī)范安全行為。
組織及協(xié)調(diào)安全管理機(jī)制。安全管理不像設(shè)計管理、材料管理、設(shè)備管理局限于對企業(yè)某一方面或某一部分人的管理,它是對企業(yè)一切方面、一切人的管理,同時承擔(dān)著對社會人的安全法規(guī)、安全知識的宣傳。這就要求企業(yè)的一切部門、一切人員都為實現(xiàn)安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)一致運作,不能出現(xiàn)梗阻,要作到這一點,只有安全文化能使之具有共同的安全行為準(zhǔn)則。
使生產(chǎn)進(jìn)入安全高效的良性狀態(tài)。實踐證明,單純靠改善生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備并不能保證企業(yè)安全、高效、有序地運行,還需有高水平的管理和高素質(zhì)的職工。不論是提高安全管理水平,還是提高職工的安全素質(zhì),安全文化都是最根本的基礎(chǔ)。講安全文化的目的,就是要提高安全管理干部的管理水平,提高職工的安全素質(zhì)。

企業(yè)核心競爭力
概念和涵義。1990年美國企業(yè)戰(zhàn)略管理專家C·K·普拉哈拉德和G·哈默爾提出了核心競爭力的概念,又稱核心能力,它是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上,企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。關(guān)于核心競爭力概念和涵義的爭論比較多,企業(yè)的核心競爭力究竟包括哪些內(nèi)容,仁者見仁,智者見智。我們對C·K·普拉哈拉德和G·哈默爾提出的概念進(jìn)一步分析可以看出,企業(yè)核心競爭力指的是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。
企業(yè)核心競爭力具有如下特征:
特殊性。特定企業(yè)以特定方式沿特定技術(shù)軌道逐步積累起來的,是個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物,不易被競爭對手完全模仿掌握。
相融性。企業(yè)核心競爭力與企業(yè)相輔相成,不僅包括企業(yè)獨特的技術(shù)性能,而且包含企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)。與企業(yè)實物資產(chǎn)不同,核心競爭力難以從企業(yè)主體中分離,從而使企業(yè)與競爭對手產(chǎn)生質(zhì)的差別,成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。
價值可變性。由于競爭的存在,競爭對手會竭力發(fā)展自身的核心競爭力,逐步縮小與原先擁有核心競爭力企業(yè)的差距,直至超越,最終使個別企業(yè)的核心競爭力成為所有企業(yè)的一般競爭力。
內(nèi)容。企業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容有:
掌握專項技術(shù)。堅實的競爭力來自執(zhí)著的專業(yè)化。兢兢業(yè)業(yè)在一個領(lǐng)域做好,擁有專有技術(shù)、形成專利產(chǎn)品,做出品牌,占領(lǐng)一個穩(wěn)定的市場,形成專業(yè)化優(yōu)勢,提高效率,降低成本,使競爭對手望而卻步,這就是自己的核心競爭力。專項技術(shù)的內(nèi)容必須體現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,要始終把項目的技術(shù)含量放在突出位置。
具備創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵是突出一個“創(chuàng)”字,實現(xiàn)一個“新”字。
具有個性特色的管理模式。符合國情廠情的高效管理模式是管好企業(yè),建立企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。
擁有可靠的市場網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)競爭的關(guān)鍵是市場的競爭,擁有可靠的市場網(wǎng)絡(luò),是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。
專有的品牌形象。品牌是決定市場競爭勝負(fù)的關(guān)鍵,是企業(yè)的無形資產(chǎn)。品牌是用來識別產(chǎn)品或服務(wù)的某一名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計或以上4種的組合,它是整個產(chǎn)品概念的重要組成部分。它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開,不至使競爭者之間的產(chǎn)品發(fā)生混淆。
有特色的顧客服務(wù)。顧客特色服務(wù)是企業(yè)接近消費者的最直接途徑,它可以給顧客帶來利益上和心理上的滿足感、信任感和安全感。
有特色的企業(yè)文化。以共同價值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化,是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的個性化、深層次的重要因素之一,它強(qiáng)烈地影響著企業(yè)員工的行為方式,并通過經(jīng)營決策過程和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實踐和管理實踐中。

企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力

企業(yè)安全文化與企業(yè)核心競爭力是兩個不同范疇的概念,它們的內(nèi)涵和外延都不相同。但兩者又相互聯(lián)系、相互作用。企業(yè)安全文化對保障職工健康、保證生產(chǎn)正常進(jìn)行具有重要意義;企業(yè)核心競爭力則是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的最強(qiáng)有力的武器。對一個企業(yè)來說,必須加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè),必須提高企業(yè)核心競爭力,并將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起,從而保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)安全文化與企業(yè)技術(shù)。法國科學(xué)家狄德羅在他主編的《百科全書》中指出:“技術(shù)是為某一目的而共同協(xié)作組成的各種工具和規(guī)則體系。”這一定義有5個要點:①技術(shù)與科學(xué)不同,技術(shù)有目的性;②技術(shù)的實現(xiàn)要通過廣泛的“社會協(xié)作”來完成;③技術(shù)的首要表現(xiàn)是生產(chǎn)“工具”,是設(shè)備、硬件;④技術(shù)的另一重要表現(xiàn)形式是“規(guī)則”,是生產(chǎn)使用的工藝、方法、制度等,也就是軟件;⑤與科學(xué)一樣,技術(shù)也是成套的知識系統(tǒng)。上述5個要點中,3個涉及“社會協(xié)作”,“規(guī)則”,“知識系統(tǒng)”,這些都和安全文化有密切的關(guān)系?!吧鐣f(xié)作”要有安全的理念、安全的協(xié)作;“規(guī)則”涉及的工藝、方法、制度更有安全的內(nèi)容和安全保障;“知識系統(tǒng)”中要有安全的知識,保證生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的安全指標(biāo)。
企業(yè)安全文化與企業(yè)產(chǎn)品。產(chǎn)品指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需要的事物,包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品3個層次。①核心產(chǎn)品指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益,是顧客真正要買的東西,因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產(chǎn)品,并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身,而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益;②有形產(chǎn)品指核心產(chǎn)品的載體,即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。如果有形產(chǎn)品是實體物品,則它在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產(chǎn)品的基本效用必須通過某些具體的形式才能得以實現(xiàn);③附加產(chǎn)品指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費送貨、安裝、售后服務(wù)等。

核心產(chǎn)品中要體現(xiàn)本質(zhì)安全理念,在產(chǎn)品的設(shè)計、制造中追求最大的安全性;有形產(chǎn)品的質(zhì)量必須是上乘的,外觀特色、式樣和包裝等必須是安全可靠的;附加產(chǎn)品如送貨、安裝等環(huán)節(jié)則必須認(rèn)真考慮安全因素。
企業(yè)安全文化與企業(yè)管理。企業(yè)管理指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列工作,最有效地利用人力、物力、財力,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)安全文化滲透于企業(yè)管理的各方面,企業(yè)管理本身就包含企業(yè)安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)管理是管理者對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動,目的是保證在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中的人身安全與健康,以及財產(chǎn)安全,促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展,保持社會穩(wěn)定。企業(yè)安全文化對企業(yè)安全生產(chǎn)管理起著決定性作用,決定著安全生產(chǎn)管理的形式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
企業(yè)安全文化與企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則,一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它是在民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點的群體意識,并由這個群體意識所形成的行為規(guī)范,是社會文化系統(tǒng)中的一個有機(jī)的重要組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)文化將決定一個企業(yè)的興衰和在市場競爭中的勝敗。
企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的一個重要組成部分。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,人們對健康與安全的認(rèn)識不斷深化,其重要度在人們的心目中不斷提高,渴求得到更高的健康與安全保障。所以,企業(yè)安全文化在企業(yè)文化中的地位與作用在進(jìn)一步增強(qiáng)與提高,沒有一個健全與良好的企業(yè)安全文化就不可能有一個健全與良好的企業(yè)文化。
(作者單位:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)安全工程系)
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