??? 2.6操縱員的生物節(jié)律對心理的影響

??? 核電廠操縱員工作時，一般以“值”為單位，一天24小時分成3~4個“值”，分別有早班、中班、夜班等。操縱員有自身的生物節(jié)律，又稱生物鐘，其生理機(jī)能和生活習(xí)性隨著時間的變化而出現(xiàn)周期性的變化，生物節(jié)律對操縱員倒班時的心理和核電廠的安全有重要影響。一天內(nèi)人的機(jī)能變化趨勢是:上午7一11時機(jī)能上升，午后下降;午后6~9時機(jī)能再度上升，其后急劇下降，凌晨3~4時下降至最低點，此時人感到極度困乏，是極易出現(xiàn)事故的’‘危險時期”。每個人從誕生之日起，直至生命終結(jié)，在體力、情緒和智力上都存在著周期分別為23天、28天和33天的循環(huán)變化，符合數(shù)學(xué)上的正弦函數(shù)變化規(guī)律，“高潮期”體力充沛，心情愉快，思維敏捷，記憶力好，處理問題順手，“低潮期”則相反。從“高潮期”轉(zhuǎn)向“低潮期”的日子，稱為“臨界期”，機(jī)體各部位協(xié)調(diào)性差，易生病，工作易出錯，是事故高發(fā)期。當(dāng)操縱員值夜班處于日節(jié)律的最低點時，如果恰逢月節(jié)律的“臨界期”就非常危險，誤判斷、誤操作的風(fēng)險增高，應(yīng)提高警覺，排班時也應(yīng)當(dāng)考慮這方面的因素。

??? 3事故預(yù)防的心理對策

??? 3.1操縱員的職業(yè)適應(yīng)性測試

??? 一般來說，多數(shù)人具有可能較好完阮某項工作而不發(fā)生或很少發(fā)生事故的自身素質(zhì)，具有對某項工作的適應(yīng)性，簡稱適性。少數(shù)人則反復(fù)發(fā)生事故，而且事故總是發(fā)生在這些少數(shù)人身上，這些人就具有事故傾向性。

??? 操縱員的職業(yè)適應(yīng)性測試，簡稱適性檢測，就是用客觀科學(xué)的方法對操縱員的心理和生理狀態(tài)進(jìn)行檢測，從操縱員的崗位工作特點和事故預(yù)防的角度，判斷其心理生理素質(zhì)對該崗位的適任性，除了測試方法外，還應(yīng)考慮人的自然條件、基礎(chǔ)知識、接受專業(yè)教育的程度、錄用后的崗位培訓(xùn)情況和心理培訓(xùn)等。一般來說，心理狀態(tài)不適宜在操縱員崗位上工作的人，可能更加適合于從事其他崗位的工作，因為核電站有些崗位需要專業(yè)知識很豐富的人，有很多適合他們的工作，這對于提高核電廠的安全性，預(yù)防事故，人盡其才，提高工作效率，具有十分重要的意義。

??? 根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗，操縱員的心理狀態(tài)對于正確的判斷和操作很重要，對操縱員的心理測試應(yīng)采用綜合指標(biāo)來評判，主要從操縱員的智力水平、行為測試、個性心理特征、應(yīng)激耐受、活動的生理代價、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊職業(yè)分?jǐn)?shù)、自我評價、情感選擇、問卷調(diào)查和面談結(jié)果等方面全面衡量操縱員的心理素質(zhì)和能力。當(dāng)然，這些指標(biāo)在經(jīng)過一段時間后會發(fā)生變化，需要與模擬機(jī)上測試的結(jié)果和主控室的工作表現(xiàn)進(jìn)行對比，能力的提高很大程度上取決于繼續(xù)教育、培訓(xùn)和實際工作鍛煉。

??? 3.2操縱員模擬機(jī)培訓(xùn)的心理分析與事故預(yù)防

??? 在模擬機(jī)教員的協(xié)助下，對核電廠操縱員在模擬機(jī)培訓(xùn)時的各種心理參數(shù)進(jìn)行有效分析，對于觀察操縱員的心理素質(zhì)和工作能力，是個十分難得的好機(jī)會。在上模擬機(jī)前，心理學(xué)家可以協(xié)助教員對學(xué)員的自然狀態(tài)進(jìn)行評分，包括知識水平的深度和廣度、對實際操作的掌握速度、對儀表的熟練程度、獨立工作能力等。模擬機(jī)操作過程中，觀察操縱員對操作盤參數(shù)變化的邏輯判斷、數(shù)據(jù)變化后采取相應(yīng)措施的能力、是否能很快找到變化的原因和解決的辦法并做出決策、如何通過操作改變參數(shù)以使機(jī)組達(dá)到并保持正常的運行參數(shù)，同時觀察操縱員的動作速度、準(zhǔn)確度和穩(wěn)定性，以及與其他機(jī)組的協(xié)調(diào)能力和獨立工作能力等。通過設(shè)計模擬事故，觀察操縱員在事故狀態(tài)下的操作表現(xiàn)、處理和排除事故的能力和心態(tài)，還可通過操縱員的語言交流，反映操縱員的心理素質(zhì)和應(yīng)急反應(yīng)能力。

??? 模擬機(jī)培訓(xùn)反映了操縱員的綜合心理素質(zhì)，如果某些方面存在不足和缺陷，可以通過心理學(xué)家和模擬機(jī)教員的共同努力，找出原因，因勢利導(dǎo)，反復(fù)訓(xùn)練，形成穩(wěn)定而有效的心理模式，從而達(dá)到預(yù)防事故的目的;如果操縱員在模擬機(jī)培訓(xùn)過程中總是發(fā)生同樣的錯誤，無法完成預(yù)定的任務(wù)，造成較為嚴(yán)重的安全隱患，說明該操縱員可能存在某些心理缺陷，如果在模擬機(jī)教員和心理學(xué)家的積極幫助下也無法或難以糾正，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整崗位。

??? 3.3加強心理調(diào)節(jié)，預(yù)防事故發(fā)生

??? 核電廠操縱員常見的不良情緒包括急躁、緊張、松懈、驕傲、麻痹、自卑、恐懼、‘凌怒等，這些不良情緒會對核電廠的安全運行構(gòu)成威脅，必須加以控制，這種控制是在思想意識和高級情感制約下進(jìn)行的，并受到周圍他人的社會情緒影響和制約，需要以積極良好的情緒來制約或淡化消極不良的情緒，以冷靜的理智控制過激情緒。要提高遇事不慌、處變不驚、受辱不怒的個人修養(yǎng)，只有忍耐制怒，平心靜氣，才能客觀全面地分析情況，周密慎巍解決問題，凡事提前做好準(zhǔn)備，多設(shè)想困難和問題，多準(zhǔn)備對策，做到有備無患，防止產(chǎn)生急躁情緒。可以通過釣魚、打太極拳、練習(xí)書畫和氣功等活動，培養(yǎng)耐心和韌勁。

??? 操縱員應(yīng)當(dāng)保持適度的緊張，面對強大的刺激和壓力，緊張度就適當(dāng)高一些，但不必過度緊張;面對較弱的刺激和壓力就要適當(dāng)放松，但不能一點緊張度也沒有。只有適度緊張最能調(diào)動人的思維積極性、操作靈敏度和準(zhǔn)確性。操縱員的受教育程度都很高，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，緊張程度明顯降低，如果進(jìn)行多次模擬機(jī)培訓(xùn)，心理過度緊張的狀態(tài)就可以明顯得到改善。

??? 如何提高操縱員的自信，克服自卑，也是核電廠值得重視的問題?？朔员扒榫w應(yīng)努力激發(fā)其自信心和自尊心，以階段性的成就提高其自信心，多鼓勵表揚，少批評，培養(yǎng)積極向上和健康樂觀的情緒。人是自己情緒的主人，盡量多看人生美好的方面，笑對人生。積極樂觀情緒是抵御不良情緒襲擾的有效屏障，可以使人的智力和體力處于最佳狀態(tài)，減少失誤，提高工作效率。操縱員如果已經(jīng)產(chǎn)生不良情緒，可以采用傾訴發(fā)泄法、情緒轉(zhuǎn)移法、請人疏導(dǎo)法、自我調(diào)節(jié)法等進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，使不良情緒及時得到緩解，防止對核電廠的安全運行產(chǎn)生不利影響。

??? 操縱員無論在工作過程中，還是在休息時，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制飲酒。藥物使用應(yīng)非常慎重，不得已需要用藥時，應(yīng)及時向核電廠職業(yè)醫(yī)生報告，職業(yè)醫(yī)生經(jīng)過審定后，提出是否可以服用、或者調(diào)整當(dāng)班時間、甚至臨時調(diào)整崗位的建議，根據(jù)國際原子能機(jī)構(gòu)專家和國際同行的建議，我公司正在編制有關(guān)對員工進(jìn)行酒精控制和藥物使用的管理規(guī)定，以保證核電廠的安全運行?？梢岳蒙锕?jié)律的原理，計算出每個操縱員的月節(jié)律的“臨界期”和“低潮期”，把操縱員的“值”重新進(jìn)行組合和編排，盡量避免整個“值”的操縱員同時處于這兩個期時值夜班。

??? 松弛療法(relaxation )，是通過反復(fù)的放松訓(xùn)練，可以形成條件反射性心、身松弛反應(yīng)，對于操縱員長期倒班和工作責(zé)任重而造成的心理緊張、焦慮、高血壓、頭痛、失眠、支氣管哮喘等，有一定的治療效果?？梢圆捎脻u進(jìn)性松弛訓(xùn)練、松弛反應(yīng)法、結(jié)合暗示與想像的松弛訓(xùn)練、大自然音樂療法等，緩解操縱員的心理壓力，逐步調(diào)節(jié)其心理狀態(tài)，勞逸結(jié)合，對于預(yù)防事故具有積極意義。俄羅斯核電廠的療養(yǎng)院一般均設(shè)有心理放松室，環(huán)境舒適安靜，配備高級音像設(shè)備，邀請心理專家進(jìn)行心理輔導(dǎo)，對于有效調(diào)節(jié)操縱員的心理起到很好的作用，值得中國核電廠借鑒。

??? 4結(jié)論

??? 認(rèn)知心理、意志、注意、情緒、情感、個性心理是操縱員心理素質(zhì)的主要方面，直接關(guān)系到核電廠運行的安全性;酒精泛藥品、生物節(jié)律對操縱員的心理有很大影響，關(guān)系到操縱員的決策判斷能力和行為控制能力，嚴(yán)重時可以誘發(fā)或直接導(dǎo)致嚴(yán)重后果。通過對操縱員的職業(yè)適應(yīng)性測試，可以初步篩選出從心理學(xué)角度適合于操縱員崗位的較佳人選，再經(jīng)過崗位技能培訓(xùn)、模擬機(jī)培訓(xùn)和實際工作過程的觀察，既可以使主控室操縱員的心理素質(zhì)符合核電廠安全運行的要求，又可以人盡其材，避免不必要的浪費，尤其重要的是，核電廠可以最大限度地預(yù)防人因事故的發(fā)生。當(dāng)然，經(jīng)常對操縱員進(jìn)行心理分析、心理咨詢、心理輔導(dǎo)，加強心理調(diào)節(jié)，有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決心理上的問題，防患于未然。從核電廠方面來說，不斷改善工作環(huán)境，注意操縱員的職業(yè)發(fā)展心理，加強安全教育，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和工作氛圍，對核電廠的事故預(yù)防也有很大的促進(jìn)作用。