1、可疑物品應(yīng)急處理措施
1.1、及時(shí)通知管理部門與警方。除警方或消防人員外，禁止任何人及車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。在警方人員未到達(dá)前，職員應(yīng)視察四周并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
1.2、發(fā)現(xiàn)可疑物件時(shí)，立即采用繩索、垃圾箱等障礙物圍繞它，禁止任何人靠近。切勿自行處理或接觸該物件。切勿在現(xiàn)場(chǎng)使用無(wú)線電通訊機(jī)、閃光燈或開關(guān)電制等；記錄一切詳細(xì)情況于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)及呈交報(bào)告給管理部主管。
2、游客意外及傷害應(yīng)急處理措施：
當(dāng)值安保員在接獲有客戶發(fā)生意外、受傷或急病時(shí)應(yīng)立即通知、通報(bào)安保主管撥打"120"醫(yī)療救護(hù)中心電話求助。一般情況下應(yīng)安排如下救助措施：
（1）盡量協(xié)助傷病者，安置適當(dāng)?shù)胤降群蚓戎?，并打電話通知其親屬、朋友或同事到場(chǎng)照料；
?。?）如傷病者情勢(shì)嚴(yán)重，萬(wàn)不可擅自搬動(dòng)并勸其他閑雜人員不要圍觀，盡量將傷者隔離；妥善保管傷病者財(cái)物(有必要時(shí)交警方處理)，核對(duì)后交還當(dāng)事人或其家屬；事后記錄于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)，及呈交詳盡報(bào)告給管理部主管。
3、拾獲財(cái)物處理措施：
當(dāng)值班人員拾獲或接獲他人交來(lái)失物時(shí)，應(yīng)立即向管理部門報(bào)告；
?。?）管理部應(yīng)對(duì)失物做登記，如拾獲者個(gè)人資料，時(shí)間、地點(diǎn)、失物之詳情如金額票面等；
?。?）管理部收到拾物時(shí)，及時(shí)張貼失物招領(lǐng)啟示，或根據(jù)拾物內(nèi)有關(guān)資料，聯(lián)絡(luò)失主招領(lǐng)（必要時(shí)上交派出所）。
?。?）當(dāng)失主申領(lǐng)失物時(shí)，管理人員必須做好物主身份核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤，申領(lǐng)手續(xù)一般要求：身份證明、失物細(xì)節(jié)特征、遺失過(guò)程說(shuō)明；
?。?）物主領(lǐng)回同時(shí)要求作簽收記錄。
4、設(shè)備維護(hù)安全措施
A、安全操作注意事項(xiàng)
操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須戴絕緣手套，穿絕緣鞋，著棉工作服使用絕緣操作桿；操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須穿絕緣鞋，戴棉紗手套，避免下面面對(duì)操作設(shè)備。嚴(yán)禁帶電工作，緊急情況須帶電作業(yè)時(shí)，需具備如下條件：1）有監(jiān)護(hù)人；2）工作場(chǎng)地空間足夠，光線足夠；3）所用工具材料齊全（絕緣平口鉗，斜口鉗，尖嘴鉗，螺絲批，電工膠布等）；4）工作人員必須戴絕緣手套，穿棉工作衣，穿絕緣鞋；
自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘或熔斷器熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因并排除故障后，再行恢復(fù)供電。不允許強(qiáng)行送電，必要時(shí)允許試送電一次；
電流互感器不得開路，電壓互感器不得短路，不得用搖表測(cè)量帶電體的絕緣電阻；
變配電房拉、合閘時(shí)，應(yīng)一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。
B、供電外線故障
主供停電，備供自動(dòng)投入，當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)，值班員要檢查真空開關(guān)的標(biāo)識(shí)牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，將主供電源進(jìn)線柜真空開關(guān)退出，掛"有人工作，禁止合閘"指示牌；
備用電源處于非自動(dòng)位置，故主供電源斷電時(shí)不能自動(dòng)合閘，檢查備供電源進(jìn)線柜的電表和指示燈，真空開關(guān)應(yīng)處于準(zhǔn)備全閘位置，合上備供電源進(jìn)線開關(guān)：檢查PT柜和變壓器出線是否正常；檢查低壓變電柜，并合上低壓總開關(guān)；向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線故障情況。
C、供電內(nèi)線故障
當(dāng)高壓柜真空開關(guān)，高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時(shí)（短路或接地），非誤操作引起，除該高壓柜停電，甚至?xí)鹬鞴╇娫椿騻溆秒娫吹碾姽裢ｋ?，此時(shí)值班人員應(yīng)遵守下列程序；
1、將故障柜的真空開關(guān)退出；（若引起火警，一人用手提式1211滅火器滅火，一人向消防中心報(bào)告）
2、將故障柜的低壓總開關(guān)退出，掛"有人工作，禁止合閘"指示牌；
3、將低壓母聯(lián)合閘，保證設(shè)施用電；
4、向系統(tǒng)工程師報(bào)告故障經(jīng)過(guò)和處理情況；
5、召開事故分析會(huì)，邀請(qǐng)供電局，廠商及有關(guān)方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報(bào)告工程部；
D、配電柜自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘的處置
1、判斷跳閘原因（短路或過(guò)載）
2、查清楚負(fù)荷種類及分布情況；
3、對(duì)可疑處逐個(gè)檢查確認(rèn)故障部位并排除；
4、故障排除后盡快恢復(fù)供電；
