1.0 目的
        1.1 規(guī)范固定崗安防員的工作標(biāo)準(zhǔn)，保障車(chē)輛、人員、物品出入的安全，樹(shù)立公司良好的窗口形象。
        2.0 適用范圍
        2.1 適用于保利（佛山）物業(yè)服務(wù)有限公司下屬各物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)安防管理部固定崗位的日常管理工作。
        3.0 職責(zé)
        3.1 負(fù)責(zé)做好對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、人員、物品出入進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、檢查、登記等日?？诠ぷ?。
        3.2 負(fù)責(zé)樹(shù)立良好的窗口形象，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
        3.3 負(fù)責(zé)崗位周邊安全管理的防范，監(jiān)控工作。
        3.4 安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)固定崗的日常工作監(jiān)督、指導(dǎo)及檢查，并在《安防管理部崗位檢查登記表》上做好檢查記錄。
        3.5 安防主管/經(jīng)理不定時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查固定崗的日常工作，并在《安防管理部崗位檢查登記表》上做好檢查記錄。
        4.0 工作流程
        4.1 工作要求
        4.1.1 熟悉小區(qū)的樓宇、業(yè)戶(hù)、車(chē)輛情況。
        4.1.2 熱愛(ài)本職工作，發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人精神，遇業(yè)戶(hù)需幫助時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情的給予幫忙。
        4.1.3 對(duì)外來(lái)人員要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，并做好檢查記錄工作。
        4.1.4 按規(guī)定填寫(xiě)相關(guān)記錄。
        4.2 人員進(jìn)出
        4.2.1 轄區(qū)實(shí)行封閉式管理，小區(qū)主出入口施行24 小時(shí)安防員值勤，所有外來(lái)人員應(yīng)明確說(shuō)出所訪問(wèn)業(yè)戶(hù)的姓名、單元名稱(chēng)等，確認(rèn)后，憑有效證件在《來(lái)人來(lái)訪登記表》上登記后進(jìn)入（經(jīng)業(yè)主同意確認(rèn)的除外）。
        4.2.2 外來(lái)人員若遇證件不符，謝絕進(jìn)入，若遇不愿出示證件，無(wú)理橫行者，應(yīng)以禮相待，用心做好解釋工作。
        4.2.3 業(yè)戶(hù)均憑業(yè)戶(hù)卡(智能卡) 進(jìn)出。
        4.2.4 裝修等勞務(wù)人員憑該服務(wù)中心辦理的臨時(shí)出入證進(jìn)出，安防員應(yīng)核對(duì)相片、出入地點(diǎn)、證件有效期等情況（施行雙證管理的要核對(duì)主/副證，進(jìn)出時(shí)收發(fā)副證）。
        4.2.5 家政服務(wù)、送餐、送報(bào)、送奶等臨時(shí)進(jìn)入的勞務(wù)人員直接在門(mén)崗由值員按照4.2.1 流程進(jìn)行處理，然后在門(mén)崗繳納20-50 元押金領(lǐng)取臨時(shí)出入證，佩戴證件進(jìn)入小區(qū)；值班安防員要將進(jìn)入人員的信息詳細(xì)記錄在《來(lái)人來(lái)訪登記表》上，對(duì)逾期未退換押金證件的滯留人員，值班員要及時(shí)通報(bào)巡邏崗和班長(zhǎng)進(jìn)行處理。
        4.2.6 如遇外來(lái)參觀團(tuán)、政府有關(guān)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等各界人士參觀指導(dǎo)工作應(yīng)敬禮。
        4.3 物品搬運(yùn)
        4.3.1 當(dāng)業(yè)戶(hù)需要搬出大件物品時(shí)，應(yīng)告知業(yè)戶(hù)提前到服務(wù)中心辦理物品搬出申報(bào)手續(xù)，并在服務(wù)中心開(kāi)具《大件物品搬出申報(bào)表》后，方可搬運(yùn)。
        4.3.2 查驗(yàn)物品《大件物品搬出申報(bào)表》上記載與實(shí)際是否相符，若不符，應(yīng)要求業(yè)戶(hù)停止搬運(yùn)，并報(bào)告領(lǐng)班向服務(wù)中心前臺(tái)查明原因、及時(shí)告知業(yè)戶(hù)補(bǔ)辦手續(xù)；若相符，則放行并收回申報(bào)表，并填寫(xiě)《搬運(yùn)貨物登記表》。
        4.3.3 易燃、易爆、劇毒、有污染物品、放射性等違規(guī)物品嚴(yán)禁進(jìn)入。
        4.4 車(chē)輛出入
        4.4.1 業(yè)戶(hù)車(chē)輛出入按《車(chē)輛管理規(guī)程》進(jìn)行管理，并填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記
        表》。
        4.5 工作交接
        4.5.1 安防員按《安防交接班工作規(guī)程》進(jìn)行工作交接。
        5.0 相關(guān)文件/標(biāo)準(zhǔn)
        5.1 《安防管理部車(chē)輛管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
        5.2 《安防管理部交接班作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
        6.0 表格
        6.1 《大件物品搬出申報(bào)表》 (JL/WI-KF-012-01)
        6.2 《來(lái)人來(lái)訪登記表》 (JL/WI-AF-003-01)
        6.3 《車(chē)輛進(jìn)出登記表》 (JL/WI-AF-003-02)
        6.4 《搬運(yùn)貨物登記表》 (JL/WI-AF-003-03)
        6.5 《安防管理部崗位檢查登記表》 （JL/WI-AF-001-02）