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高速公路收費站服務規(guī)范

標 準 號： DB33/T 1392-2024
替代情況：
發(fā)布單位： 浙江省市場監(jiān)督管理局
起草單位： 浙江省公路與運輸管理中心、浙江滬杭甬高速公路股份有限公司、浙江數(shù)智交院 科技股份有限公司
發(fā)布日期： 2024-09-30
實施日期： 2024-10-30
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2024年12月15日
內容摘要

本標準規(guī)定了高速公路收費站服務的縮略語、一般規(guī)定、服務內容、服務設施、服務保障、投訴處理、服務評價和持續(xù)改進等內容。


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