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本標準規(guī)定了電梯企業(yè)應急處置服務平臺建設的通用要求,包括電梯企業(yè)應急處置服務平臺的功能、系統(tǒng)架構、可靠性、應急救援流程、通信調度系統(tǒng)要求、圖像系統(tǒng)要求、設備信息與格式。本標準適用于電梯企業(yè)(制造單位、維保單位)應急處置服務平臺的新建、改建和擴建。