本文件為組織提供了建立、實施、保持和改進能力管理和人員發(fā)展體系的指南，以積極影響與產品和服務的合格以及有關相關方的需求和期望有關的結果。本文件適用于任何類型或規(guī)模的組織，不增加、改變或以其他方式修改GB/T 19000族或任何其他標準的要求。