1、當值前閱讀上一班值班記錄，了解情況及移交事項，處理未盡事項。

2、]按規(guī)定路線巡查酒店各部位，保持住客樓層的安靜并做好巡更器的打卡記錄。遇見客人主動打招呼并讓道。

3、每班不少于二次對酒店要害部位、區(qū)域進行認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好檢查記錄。

4、每班不少于四次對酒店各樓層進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，要禮貌查詢，并做好控制，重點保衛(wèi)VIP客人的安全。

5、對大堂收銀等重點部位要重點巡查保護

6、檢查酒店內各種施工的安全情況，督促做好安全工作。

?7、了解樓層服務員的動態(tài)，監(jiān)督樓層服務員對萬能鑰匙的使用，嚴禁私自將萬能鑰匙帶出酒店。

8、兼顧對酒店員工實施紀律稽查。

9、配合有關部門做好對有關人員的欠款催收工作及完成本部上級交辦的其他工作和任務。

10、夜間當值晚23：00時后巡邏時，注意關閉多余的燈光及空調，并做好記錄。

11、當值夜班時，凌晨2：00至5：00注意收取客人的訂餐卡交至管家部服務中心。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??