1.1 質(zhì)量方針：

質(zhì)量方針闡述：

突出過(guò)程管理：過(guò)程管理是基礎(chǔ)，只有落實(shí)好過(guò)程管理，才能實(shí)現(xiàn)好的管理結(jié)果，突出過(guò)程管理使之高效運(yùn)作才能最終提供監(jiān)理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（服務(wù)）。

科學(xué)誠(chéng)信服務(wù)：以高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)精神，以誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信的態(tài)度為顧客提供服務(wù)。

追求顧客滿意：讓顧客滿意是監(jiān)理服務(wù)追求的宗旨，顧客是市場(chǎng)，誰(shuí)贏得顧客，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，誰(shuí)就能生存和發(fā)展。

創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)業(yè)績(jī)；質(zhì)量是企業(yè)的生命，是立足市場(chǎng)、謀求發(fā)展的根本條件，監(jiān)理企業(yè)通過(guò)應(yīng)用專業(yè)技術(shù)和綜合管理技能為顧客提供高效優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、管理服務(wù)，達(dá)到顧客滿意，贏得社會(huì)公允是我公司全體員工追求的目標(biāo)。

遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)：公司經(jīng)營(yíng)和員工的行為必須遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）必須滿足法律、法規(guī)的要求。

堅(jiān)持高效履約：利用監(jiān)理技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，高質(zhì)高效守信為顧客提供滿意的服務(wù)。

不斷持續(xù)改進(jìn)：不斷改進(jìn)整體業(yè)績(jī)，讓顧客和所有相關(guān)方滿意，促使管理體系得以持續(xù)改進(jìn)是我公司永恒的目標(biāo)。

永遠(yuǎn)追求卓越：不斷進(jìn)取，追求卓越是我公司全體員工永不停止、堅(jiān)定信念、為之奮斗的目標(biāo)。

1.2 質(zhì)量目標(biāo)：

合同履約率：100%；顧客滿意率超過(guò)90%，三年內(nèi)每年提高1個(gè)百分點(diǎn)。

1.3 環(huán)境方針：

環(huán)境方針闡述：

營(yíng)造綠色環(huán)境：保護(hù)環(huán)境、造福人類是每一個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)，創(chuàng)造舒適、健康、清潔的工作、休閑和生活環(huán)境是我公司的基本理念。

遵守法律法規(guī)：在監(jiān)理服務(wù)工作中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)、地方的環(huán)保政策和規(guī)定，尊規(guī)守法是公司員工的行為之本。

提高環(huán)境意識(shí)：樹立全員環(huán)保意識(shí)，人人理解環(huán)保，人人參與環(huán)保，保持與相關(guān)方密切合作，不斷提高全員環(huán)境意識(shí)和環(huán)保技能。

實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防：建立健全環(huán)境管理體系，制定相關(guān)管理制度，采取有效措施控制所在辦公區(qū)內(nèi)的噪聲、排污、廢棄物的排放量防止污染，使環(huán)境不斷持續(xù)改善。

推進(jìn)節(jié)能降耗：在所處工作區(qū)域內(nèi)要合理有效地使用水、電、油等能源、資源，減少浪費(fèi)，積極采用環(huán)保產(chǎn)品，以降消耗、低成本、保護(hù)環(huán)境為導(dǎo)向促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

達(dá)到持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化與完善環(huán)境管理體系，使整體環(huán)境績(jī)效不斷改進(jìn)與提高，追求管理體系能持續(xù)改進(jìn)是公司永恒的目標(biāo)。

1.4 環(huán)境目標(biāo)：

1.4.1控制辦公用品消耗，每年降低辦公用品萬(wàn)元產(chǎn)值消耗率的2％。

1.4.2控制水、電消耗，每年降低水電萬(wàn)元產(chǎn)值消耗率的1%。

1.4.3控制固、危廢棄物的污染，抽檢按規(guī)定處理的固、危廢棄物符合率達(dá)100％。

1.4.4預(yù)防火災(zāi)，火災(zāi)發(fā)生率為零。

1.5 職業(yè)健康安全方針：

職業(yè)健康安全方針闡述：

預(yù)防為主、控制保護(hù)：施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)所處的環(huán)境具有較高的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，以預(yù)防為主作為基本原則，常鳴警鐘，以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)控制，加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)健康安全保護(hù)措施，使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

強(qiáng)化監(jiān)督、有法可依：公司公開承諾接受員工和社會(huì)監(jiān)督，遵守國(guó)家有關(guān)職業(yè)健康安全的強(qiáng)制性法律、法規(guī)。

以人為本、提高素質(zhì)：人是最寶貴的資源和財(cái)產(chǎn)，以人為本的管理理念是社會(huì)發(fā)展的象征，因此要對(duì)員工提供各種職業(yè)健康安全培訓(xùn)、提高員工的健康安全意識(shí)和能力。

科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)：在職業(yè)健康安全管理中，人的因素是第一，在利益權(quán)衡時(shí)，人的安全健康是第一，不斷地改進(jìn)職業(yè)健康安全業(yè)績(jī)，進(jìn)而持續(xù)改進(jìn)管理體系是我公司永恒追求的目標(biāo)。

1.6 職業(yè)健康安全目標(biāo)：

1.6.1做好火災(zāi)預(yù)防，杜絕火災(zāi)發(fā)生。

1.6.2勞動(dòng)保護(hù)用品及時(shí)發(fā)放，發(fā)放率為100％ 。

1.6.3預(yù)防職業(yè)病，病發(fā)率為零。

1.6.4安全事故零發(fā)生率。

 

 

 

 

 

 

 

1 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系方針

鑄就紅獅精品　成就百年基業(yè) 和諧自然環(huán)境　確保職業(yè)健康 遵守法律法規(guī)　實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

一體化方針的含義: a) 以先進(jìn)的工藝，一流的裝備，精細(xì)的管理，鑄就精品，成就基業(yè)，不斷提升顧客滿意度； b) 以綠色的理念，務(wù)實(shí)的態(tài)度，科學(xué)的手段，保護(hù)環(huán)境，預(yù)防污染，努力追求人與自然和諧統(tǒng)一 ； c) 以良好的環(huán)境，預(yù)防的思想，協(xié)商的方式，減少危險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保員工職業(yè)健康； d) 以精益求精、永無(wú)止境、堅(jiān)韌不拔的精神，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 2 質(zhì)量目標(biāo) a) 出廠水泥42.5級(jí)優(yōu)等品率、32.5級(jí)一等品率100%； b) 商品熟料質(zhì)量合格率100%； c) 出廠水泥28天抗壓強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)偏差≤1.5MPa； d) 顧客滿意度≥95%。 3 環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)/指標(biāo) a）煤耗：噸熟料標(biāo)煤≤115kg； b）電耗：水泥綜合電耗≤80kWh； c）粉塵和廢氣（回轉(zhuǎn)窯）排放濃度（排放量）：粉塵≤100mg/m3(0.30kg/t)、二氧化硫≤400mg/m3(1.20kg/t)、氮氧化物≤800mg/m3(2.40kg/t)、氟化物≤10mg/m3(0.03kg/t)； d）廠界噪音源：白天65 dB、夜晚55 dB； e） 綠化面積：廠區(qū)新增綠化面積6300m2； f） 散裝率：出廠水泥散裝率≥60%； g） 固廢物處理：危險(xiǎn)固廢物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理； h） 職業(yè)健康事故：重傷以上事故為零、輕傷事故全年力爭(zhēng)在5人次以下、職業(yè)病率為零、員工安全培訓(xùn)率為100%； i） 危險(xiǎn)源控制：重大危險(xiǎn)源有效控制率達(dá)到100%。

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2  方針和目標(biāo)
⑴、我們的方針是：
“創(chuàng)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)”
“創(chuàng)新科技，共享生活”
  “研制最好的產(chǎn)品；提供最好的服務(wù)；創(chuàng)建最好的品牌”
  “營(yíng)造綠色安全企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值”
⑵、工作準(zhǔn)則      為了實(shí)現(xiàn)上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準(zhǔn)則：      A、 遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面培訓(xùn)員工，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量/環(huán)境/安全意識(shí)。      B、 控制外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料的采購(gòu)質(zhì)量，并向環(huán)境/健康安全相關(guān)方
         施加影響，嚴(yán)格評(píng)定和挑選合格的供方。      C、 施行安全第一、污染預(yù)防、強(qiáng)化質(zhì)量的全過(guò)程控制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求組
織生產(chǎn)；加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保“不合格的原材料不投入使用，不合格的在制品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠”。
D、 加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴，增進(jìn)顧客滿意度。  E、 切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO 9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施全面優(yōu)
     質(zhì)管理，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
⑶、管理目標(biāo)
公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)，詳見《年度質(zhì)量環(huán)境/職業(yè)健康安全方針目標(biāo)》

公司建立《管理方針目標(biāo)制定與實(shí)施程序》以確?？偰繕?biāo)分解到各個(gè)部門并得以實(shí)現(xiàn)。

關(guān)注健康安全   預(yù)防控制污染

強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量   超越顧客滿意

遵章守法誠(chéng)信   確保持續(xù)發(fā)展

打造綠色礦山   共建和諧三元

質(zhì)量目標(biāo)

    1、機(jī)電設(shè)備達(dá)到"9051"，即設(shè)備完好率為>90%，待修率<5%，事故率<1%，杜絕失爆；

    2、確保商品煤合格率為100%，優(yōu)質(zhì)、一等品達(dá)到90%以上，三年內(nèi)每年遞增0.2%；

    3、合同執(zhí)行率100%；

    4、顧客滿意度≥90%。

環(huán)境目標(biāo)

    1、污水、廢氣、噪聲排放持續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；

    2、積極創(chuàng)建生態(tài)型礦井，礦區(qū)綠化覆蓋率2010年達(dá)50%，以后三年每年增加1%；

    3、有毒有害廢固按規(guī)定處理，采用先進(jìn)技術(shù)節(jié)能降耗,確保噸煤電耗不超5元。

安全目標(biāo)

    1、杜絕三人及以上死亡事故，杜絕瓦斯、煤塵、火災(zāi)、透水、頂板五大災(zāi)害事故,杜絕交通安全責(zé)任事故、食物中毒等非生產(chǎn)性事故，三年內(nèi)累計(jì)百萬(wàn)噸死亡率控制在0.2以下，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)噸死亡為"0"；

    2、千人重傷率低于0.8，千人負(fù)傷率低于10，并在5年內(nèi)累計(jì)降低20%；

    3、職業(yè)病發(fā)病率低于2‰（有效控制各種危害因素、職業(yè)禁忌等），力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)病發(fā)病率為"0"；

    4、積極采用技術(shù)先進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備，不斷提高技術(shù)裝備水平和員工安全意識(shí)和安全操作技能,提高礦井安全保障系數(shù)；

    5、努力創(chuàng)造和提高職工生活、工作環(huán)境。