1.目標確定階段。安全目標的確定和設(shè)置是安全目標管理的中心內(nèi)容,也是極其重要的階段。在此階段應充分溝通信息、掌握信息,并在提高對企業(yè)安全問題的認知水平的基礎(chǔ)上,進行企業(yè)總的安全目標的擬定,再逐步確定各個分目標和個人目標。還應注意下列問題:
1)目標越具體,就越能給職工為完成目標而進行充分的心理準備,就越能激勵職工的積極性。在制定安全目標時,應盡量做到量化,并確定明確的目標值,例如,工傷事故頻率和嚴重率的數(shù)值水平、百日無事故等。目標抽象化對職工的激勵作用則不大。
2)所制定安全目標要合理適當,目標值太高,會使人感到“高不可攀”,目標值太低,則會使人感到“輕而易舉”,激勵作用均不會力大。因此,應建立適宜的目標值,不僅可加大職工對完成安全目標的期望值,而且可對職工產(chǎn)生一定的心理壓力,具有挑戰(zhàn)性,又具可接受性,從而易于最大限度調(diào)動職工的積極性。
3)要發(fā)動職工參與安全目標的設(shè)置,企業(yè)安全目標不應單純由企業(yè)領(lǐng)導規(guī)定,更不應任意強加于職工,必須讓廣大職工參與,以增強職工對目標的理解和愿意接受的程度。
2.安全目標實施過程階段
此階段應進一步制定為完成目標值的管理方法和要求,并采用各種有效的管理措施(如管理制度、安全技術(shù)措施等)和激勵手段激勵職工的意愿。在實施過程中應注意以下幾點:
1)由于設(shè)置目標的效果,將會因時間的推移而逐漸減弱,因此,定期反饋目標執(zhí)行情況的信息,肯定已取得的成績,可增加職工的信心,進一步激發(fā)職工的安全動機,還可迅速發(fā)現(xiàn)問題,把矛盾和沖突解決在萌芽狀態(tài)。
2)在目標實施過程中,應重視企業(yè)各部門、各班組有關(guān)責、權(quán)、效、利相統(tǒng)一統(tǒng)的原則,以目標定崗、以崗定責、以責定人,以加強自我控制,從而可促使人們在實現(xiàn)目標中的協(xié)調(diào)性和主動性。
3)在目標實施過程中,要盡力滿足職工的合理需要,并與企業(yè)的總目標協(xié)調(diào)一致。
4)在執(zhí)行安全目標時,要啟發(fā)和誘導職工為實現(xiàn)目標開展安全競賽活動,并對職工的績效及時肯定,給予積極強化。
3.成果評定階段
這是安全目標管理的最后一個環(huán)節(jié)。在目標實施期限結(jié)束時,要按安全目標值對企業(yè)和下屬各部門及職工執(zhí)行情況和取得的成果進行評定。在評定時,要注重職工的各種心理需要,例如,尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要和公平合理的心理狀態(tài)。因此,無論對企業(yè)、各部門或職工執(zhí)行目標的評定,應盡量采取定量的方法進行考核評定,并充分考慮完成目標的難易程度、目標責任者的努力程度和績效,對難以定量的指標,應慎重對待,以免挫傷職工的積極性和創(chuàng)造性。