人的情緒和情感在概念上雖有所區(qū)別，但總是緊密的聯(lián)系在一起。情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的，而情緒則是情感的外在表現(xiàn)形式。情緒常由當(dāng)時(shí)的情境所引起，且具有較多的沖動(dòng)性，一旦時(shí)過(guò)境遷也就很快消失。而情感雖具有一定的情境性，但很少有沖動(dòng)性，且較穩(wěn)定、持久。一般來(lái)說(shuō)，情緒和情感的差別只是相對(duì)的，在現(xiàn)實(shí)生活中很難對(duì)兩者有嚴(yán)格的區(qū)別。
　　
　　如上所述，人在安全生產(chǎn)活動(dòng)中，一帆風(fēng)順時(shí)可產(chǎn)生一種愉快的情緒反應(yīng)，遇到挫折時(shí)可能產(chǎn)生一種沮喪的情緒反應(yīng)。這說(shuō)明企業(yè)職工在安全生產(chǎn)中的情緒反應(yīng)不是自發(fā)的，而是由對(duì)個(gè)人需要滿(mǎn)足的認(rèn)知水平所決定的。這種反應(yīng)表現(xiàn)有兩面性，如喜怒哀樂(lè)、積極的和消極的情緒、緊張的和輕松的情緒。
　　
　　人的情緒反應(yīng)既依賴(lài)于認(rèn)知，又能反過(guò)來(lái)作用于認(rèn)知，這種反應(yīng)的影響，既可以是積極的，也可能是消極的。在企業(yè)安全生產(chǎn)活中，積極的或消極的情緒對(duì)人們的安全態(tài)度和安全行為有著明顯的影響。這是由于情緒具有動(dòng)機(jī)作用所致。積極的情緒可以加深人們對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，具有“增力作用”，能促發(fā)人的安全動(dòng)機(jī)，采取積極的態(tài)度，投入到企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)中去。而消極的情緒會(huì)使人帶著厭惡的情感體驗(yàn)去看待企業(yè)的安全生產(chǎn)活動(dòng)，具有“減力作用”，采取消極的態(tài)度，從而易于導(dǎo)致不安全行為。
　　
　　根據(jù)人的情感及其外在的情緒反應(yīng)的特性和作用，企業(yè)安全管理人員應(yīng)因人而異，采取措施，盡力滿(mǎn)足職工的合理需要，以調(diào)動(dòng)職的積極情緒，避免和防止消極情緒。在職工已出現(xiàn)消極情緒時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)正面教育，“曉之以理，動(dòng)之以情”，這不僅要求企業(yè)安全管理人員針對(duì)性地講明安全生產(chǎn)的重要性，啟發(fā)誘導(dǎo)，以提高職工對(duì)安全生活動(dòng)的認(rèn)知水平，而且還應(yīng)以豐富的感情關(guān)心職工，以觸動(dòng)職工的情感體驗(yàn)，使消極情緒轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而調(diào)動(dòng)職工在安全生產(chǎn)活動(dòng)中的積極性。
　　
　　（三）意志與安全
　　
　　意志過(guò)程，指人自覺(jué)地根據(jù)既定的目的來(lái)支配和調(diào)節(jié)自己的行為，克服困難，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程。例如，人對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中的困難問(wèn)題，有的人迎著困難，百折不撓，體現(xiàn)了意志堅(jiān)強(qiáng)；反之，缺乏信心，憂(yōu)柔寡斷，表現(xiàn)出意志薄弱。
　　
　　意志過(guò)程有三個(gè)特點(diǎn)：
　　
　　1．有著明確的預(yù)定目的，并根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)行動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定的目的。因此，人的意志總是在有目的行動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的。離開(kāi)自覺(jué)目的，就沒(méi)有意志可言。
　　
　　2．以隨意動(dòng)作為基礎(chǔ)。所謂隨意動(dòng)作是指由人的意識(shí)控制的活動(dòng)。人只有掌握了隨意動(dòng)作，才能根據(jù)一定的目的去調(diào)節(jié)和控制一系列動(dòng)作，構(gòu)成復(fù)雜的行動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的。
　　
　　3．與克服困難緊密相聯(lián)。人的許多意志行動(dòng)是與克服困難相關(guān)的，意志行動(dòng)可表現(xiàn)為克服主觀上的障礙(如情緒的沖動(dòng)、信心不足、信仰動(dòng)搖)，又可表現(xiàn)為克服外界的阻力（如工作條件、人際沖突）。
　　
　　在企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中，意志對(duì)職工的行為起著重要的調(diào)節(jié)作用。其一，推進(jìn)人們?yōu)檫_(dá)到既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)而行動(dòng)；其二，阻止和改變?nèi)藗兣c企業(yè)目標(biāo)相矛盾的行動(dòng)。
　　
　　企業(yè)在確定了安全生產(chǎn)目標(biāo)之后，就應(yīng)憑借人的意志力量，克服一切困難，努力爭(zhēng)取完成目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)是否能充分發(fā)揮人的意志的調(diào)節(jié)作用，至少應(yīng)考慮下列兩方面：
　　
　　1．人的意志的調(diào)節(jié)作用與既定目標(biāo)的認(rèn)識(shí)水平相聯(lián)系
　　
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)水平及其評(píng)估的正確程度決定了其意志行動(dòng)。如果對(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)持懷疑態(tài)度，意志行動(dòng)就會(huì)削弱甚至消失。企業(yè)職工只有真正理解企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的社會(huì)價(jià)值才會(huì)激發(fā)克服困難的自覺(jué)性，以堅(jiān)強(qiáng)的意志行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)全生產(chǎn)自標(biāo)而努力。由此，正確的認(rèn)識(shí)是意志行動(dòng)的前提。
　　
　　2．人的意志的調(diào)節(jié)作用與人的情緒體驗(yàn)相聯(lián)系
　　
　　企業(yè)職工在安全生產(chǎn)中的意志行動(dòng)體現(xiàn)其自制力，而人的自制力是與其情緒的穩(wěn)定性密切有關(guān)的。有的人情緒較穩(wěn)定，有的人則多變化，情緒的不穩(wěn)定性對(duì)人的意志行動(dòng)有著不利的影響。在安全生產(chǎn)中，有的人遇到某些困難或挫折時(shí)，由于情緒的波動(dòng)，表現(xiàn)為不能自我約束，甚至發(fā)生沖動(dòng)性行為，從本質(zhì)上講，這是意志薄弱的表現(xiàn)。人的意志的調(diào)節(jié)作用在于善于控制自己的情緒，并使之趨向穩(wěn)定?？朔焕诎踩a(chǎn)的心理障礙，并調(diào)動(dòng)一切有利于安全生產(chǎn)的心理因素，堅(jiān)持不懈地去努力完成既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)。
　　
　　人的意志行動(dòng)是后天獲得的復(fù)雜的自覺(jué)行動(dòng)。人的意志的調(diào)節(jié)作用總是在復(fù)雜困難的情況下才充分表現(xiàn)出來(lái)。鑒此，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工在安全生產(chǎn)的活動(dòng)中，應(yīng)注重培養(yǎng)和鍛煉自身良好的意志品質(zhì)。