根據(jù)事故統(tǒng)計(jì)資料分析,絕大部分事故都是由于員工違反操作規(guī)程引起的.對(duì)事故進(jìn)行處理時(shí)往往發(fā)現(xiàn)企業(yè)有規(guī)章制度,但操作人員了解不夠,認(rèn)識(shí)不足,因此執(zhí)行不力。規(guī)章制度的要求與現(xiàn)場執(zhí)行存在很大的差距。如何使規(guī)章制度在現(xiàn)場得到有效執(zhí)行.這是決定安全生產(chǎn)效果的關(guān)鍵。目視管理正是提高執(zhí)行力的有效手段。目視管理也是一種現(xiàn)場管理方法,目視管理可以應(yīng)用在現(xiàn)場的安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、定置管理和目標(biāo)管理等方面。目視管理可以使生產(chǎn)現(xiàn)場的各種要求直觀化,也使操作人員能夠方便學(xué)習(xí),正確處理,因此能大大提高現(xiàn)場安全的程度。
1.目視管理的定義
目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺信號(hào)為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,借以推動(dòng)自主管理、自我控制。所以目視管理是一種公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱之為“看得見的管理”。
因此,在企業(yè)管理中,通過目視管理,使各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了,達(dá)到“一目了然”,從而讓操作人員容易明白、易于遵守,自主性地理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)要求,這將會(huì)給企業(yè)安全生產(chǎn)帶來極大的好處。
2.目視管理的優(yōu)點(diǎn)
2.1目視管理形象直觀,有利于提高工作效率
現(xiàn)場管理人員組織指揮安全生產(chǎn),實(shí)質(zhì)是在發(fā)布各種信息。操作人員進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),就是接收信息后采取行動(dòng)的過程。生產(chǎn)系統(tǒng)高速運(yùn)轉(zhuǎn),要求信息傳遞和處理既快又準(zhǔn)。如果與每個(gè)操作人員有關(guān)的信息都要由管理人員來直接傳達(dá),不知要配備多少管理人員。目視管理就是通過現(xiàn)場的圖片、圖形、色標(biāo)、文字等視覺信號(hào),迅速而準(zhǔn)確地傳遞,將復(fù)雜的信息如安全規(guī)章、生產(chǎn)要求等具體化和形象化.并能實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)章、生產(chǎn)要求等與現(xiàn)場、崗位的有機(jī)結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)各崗位人員的規(guī)范操作,有利于提高工作效率。
2.2目視管理透明度高,便于現(xiàn)場人員互相監(jiān)督
目視管理對(duì)現(xiàn)場操作人員的相關(guān)要求是公開化的,能提示每一個(gè)進(jìn)入該現(xiàn)場人員的操作行為,有利于操作人員的默契配合,同時(shí)也是對(duì)操作人員違規(guī)行為的約束,使其操作行為置于公眾的監(jiān)督之下。目視管理起到預(yù)先作用,使操作人員進(jìn)入現(xiàn)場就便于互相監(jiān)督,共同遵守安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定。
2.3目視管理有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng)
目視管理的長處就在于,它十分重視綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的研究成果,能夠比較科學(xué)地改善同現(xiàn)場人員視覺感知有關(guān)的各種環(huán)境因素,這樣,就會(huì)產(chǎn)生良好的生理和心理效應(yīng),調(diào)動(dòng)并保護(hù)操作人員的生產(chǎn)積極性。例如通過生產(chǎn)現(xiàn)場的安全提示、安全警示,給操作人員在勞累的時(shí)候,在疏忽的時(shí)候,有一個(gè)及時(shí)的提醒,避免不必要的人身傷害。例如通過安全通道的設(shè)置,可以引導(dǎo)操作人員在生產(chǎn)現(xiàn)場安全行走,例如通過設(shè)備危險(xiǎn)部位的圖片展示,可以引導(dǎo)操作人員對(duì)危險(xiǎn)因素的防范作用,例如通過生產(chǎn)中重要和復(fù)雜部位的示范操作圖片,使操作人員比較容易掌握和規(guī)范自己的操作行為。例如通過作業(yè)環(huán)境顏色的改變,可以防止作業(yè)人員的視覺疲勞等。
3.目視管理的應(yīng)用
3.1規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化
為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),凡是與現(xiàn)場操作人員密切相關(guān)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、定額等,都需要公布于眾。與操作人員有關(guān)的要求,應(yīng)分別展示在崗位上,如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝規(guī)程等,并要始終保持完整、正確和有效。
3.2生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化
凡是需要大家共同完成的任務(wù)都應(yīng)公布于眾。實(shí)際完成情況也要相應(yīng)地按期公布,使大家看出各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)完成中出現(xiàn)的問題和發(fā)展的趨勢(shì),并以圖表顯示,以促使操作人員都能按質(zhì)、按量、按時(shí)地完成各自的任務(wù)。
3.3與定置管理相結(jié)合,規(guī)范擺放各類物品
為了消除物品混放和誤置,必須有完善而準(zhǔn)確的信息顯示,如半成品區(qū)、產(chǎn)品待檢區(qū)、合格產(chǎn)品區(qū)、廢品區(qū)、包括標(biāo)志線、標(biāo)志牌和標(biāo)志色。因此,目視管理要與定置管理有機(jī)結(jié)合。采用視覺符號(hào),按定置管理的要求,規(guī)范擺放各類物品。
3.4與設(shè)備管理相結(jié)合,避免誤操作
設(shè)備安全是現(xiàn)場本質(zhì)安全的重要方面,設(shè)備的危險(xiǎn)部位例如有刀具的部位,用圖片等視覺形式給予展示,使操作人員引起重視,是預(yù)防事故的重要措施。設(shè)備的使用方法,例如滅火器的使用,用圖片等視覺形式講解滅火器的使用方法,使操作人員能盡快掌握要領(lǐng),規(guī)范操作。各類管道,閥門用不同的顏色代表管道中的不同介質(zhì),并且用箭頭清晰地標(biāo)出介質(zhì)的流向,避免誤操作。
3.5與質(zhì)量管理相結(jié)合,及時(shí)處理質(zhì)量異常情況
產(chǎn)品質(zhì)量控制,也要實(shí)行目視管理。例如在各質(zhì)量控制點(diǎn),要有質(zhì)量控制圖,以便清楚地顯示質(zhì)量波動(dòng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理。車間要利用板報(bào)形式,將“不良品統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)”公布于眾,當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺(tái)上,由有關(guān)人員會(huì)診分析,確定改進(jìn)措施,防止再度發(fā)生。
3.6與安全管理相結(jié)合,安全隱患公布于眾
好多安全事故都是在小事上、在細(xì)節(jié)上沒有引起重視,沒有預(yù)防措施,出事以后又沒有正確的應(yīng)對(duì)措施,最后釀成大禍。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患,就事論事地解決還不夠,為了不犯重復(fù)錯(cuò)誤,舉一反三,可以充分發(fā)揮目視管理的長處,將事故隱患現(xiàn)場、被事故毀壞的現(xiàn)場及事故造成的損失等,通過圖片等視覺形式,公布于眾,給員工進(jìn)行安全教育和安全警示,進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)和安全責(zé)任。
3.7企業(yè)員工著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度
企業(yè)員工按不同部門、工種和職務(wù)的統(tǒng)一著裝,可以體現(xiàn)職工隊(duì)伍的優(yōu)良素養(yǎng),顯示企業(yè)內(nèi)部不同部門、工種和職務(wù)之間的區(qū)別,因而還具有一定的心理作用,使人產(chǎn)生榮譽(yù)感和責(zé)任心等,對(duì)于組織指揮生產(chǎn),創(chuàng)造了一定的方便條件。也能約束擅離職守者和違章操作者。實(shí)行掛牌制度,經(jīng)過考核良好者與合格者佩戴不同顏色的臂章,不合格者無臂章。這樣就能起到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的激勵(lì)作用。
4.推行目視管理的基本要求
推行目視管理,要防止搞形式主義,一定要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),有重點(diǎn)、有計(jì)劃地逐步展開、在這個(gè)過程中,應(yīng)做到的基本要求是:統(tǒng)一、簡約、鮮明、實(shí)用、嚴(yán)格。
統(tǒng)一,即目視管理要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,消除五花八門的雜亂現(xiàn)象。
簡約,即各種視覺顯示信號(hào)應(yīng)易懂,一目了然。
鮮明,即各種視覺顯示信號(hào)要清晰,位置適宜,現(xiàn)場人員都能看得見、看得清。
實(shí)用,即不擺花架子,少花錢、多辦事,講究實(shí)效。
嚴(yán)格,即現(xiàn)場所有人員都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,有錯(cuò)必糾,賞罰分明。